Meningkatkan kepercayaan diri pasien.

(Baothanhhoa.vn) - Pertemuan Dewan Pasien adalah kegiatan bulanan yang diselenggarakan oleh Rumah Sakit Onkologi Provinsi Thanh Hoa untuk mempromosikan hak pasien untuk berpartisipasi dalam memberikan pendapat tentang semangat dan sikap staf medis, serta masalah yang berkaitan dengan prosedur penerimaan, pemeriksaan dan pengobatan, dan fasilitas rumah sakit.

Para pasien menyampaikan pendapat mereka selama pertemuan dewan pasien di Rumah Sakit Onkologi Provinsi Thanh Hoa .

Saat menghadiri rapat Dewan Direksi di Rumah Sakit Onkologi Provinsi Thanh Hoa, kami mengamati suasana yang terbuka dan responsif. Setelah mendengarkan staf medis memperkenalkan rumah sakit, menjelaskan peraturan departemen dan bangsal, serta peraturan umum rumah sakit, dan juga hak dan tanggung jawab pasien selama perawatan, pasien dan keluarga mereka memberikan banyak pendapat dan aspirasi mengenai isu-isu seperti fasilitas, prosedur pemeriksaan dan perawatan, prosedur administrasi, sikap pelayanan, dan penyediaan dukungan mental dan material selama perawatan. Selain itu, banyak pasien dan keluarga mereka mengungkapkan emosi dan kepuasan mereka terhadap kualitas perawatan dan pelayanan yang berdedikasi dari staf medis selama mereka berada di rumah sakit.

Bapak NDD, yang saat ini sedang menjalani perawatan di Departemen Perawatan Paliatif, dengan gembira berbagi: "Sebelumnya saya pernah dirawat di rumah sakit pusat, tetapi perjalanan ke sana sangat jauh dan biaya hidup mahal, jadi saya memutuskan untuk berobat di Rumah Sakit Onkologi Provinsi Thanh Hoa. Di sini, saya menemukan rumah sakit ini memiliki fasilitas modern, lingkungan yang bersih, dan peralatan olahraga luar ruangan untuk pasien. Terutama, para dokter dan perawat sangat ramah dan berdedikasi, menjelaskan kondisi dan metode pengobatan kami dengan sangat hati-hati. Saya tidak memiliki keluhan dan merasa sangat tenang menerima perawatan di sini."

Sementara itu, seorang anggota keluarga pasien LTQ, yang saat ini dirawat di Departemen Bedah Umum, dengan emosional berbagi: "Ayah saya dirawat di rumah sakit dalam kondisi lemah dengan diagnosis kanker stadium akhir, dan seluruh keluarga sangat khawatir. Tetapi untungnya, ayah saya menerima perawatan dan pengobatan yang penuh dedikasi dari para dokter dan perawat di Departemen Bedah Umum dan Departemen Penyakit Dalam 1. Beliau telah dirawat di rumah sakit selama lebih dari sebulan sekarang. Selama berada di rumah sakit, saya mendapati para dokter dan perawat sangat ramah dan perhatian, menjelaskan kondisi pasien dan metode pengobatan dengan jelas, yang membuat keluarga saya merasa sangat tenang."

Senada dengan pasien NDD, Bapak QTT, anggota keluarga pasien LTQ, yang saat ini dirawat di Departemen Penyakit Dalam 2, dengan gembira berbagi: "Sebagai rumah sakit besar di Vietnam bagian tengah utara, rumah sakit ini memiliki peralatan medis modern dan tim dokter serta perawat yang sangat terampil dan antusias yang selalu siap membantu pasien, siang atau malam, akhir pekan atau hari libur. Pasien yang membutuhkan perawatan darurat dapat segera menghubungi dokter. Mengenai kebersihan lingkungan, terlepas dari kebutuhan khusus pasien kanker, rumah sakit menjaga lingkungan yang bersih dan terawat dengan baik. Para perawat sangat terampil, profesional, dan selalu perhatian, memberi semangat, dan peduli. Mengenai kegiatan dukungan pasien, rumah sakit telah menjalin kerja sama dengan sponsor untuk menyediakan makanan, bubur, dan dana pengobatan bagi pasien... Ini adalah hal-hal luar biasa yang membuat kami para pasien merasa aman dalam perawatan kami."

Para pasien menyampaikan pendapat mereka selama pertemuan dewan pasien di Rumah Sakit Onkologi Provinsi Thanh Hoa.

Selain memuji semangat dan sikap staf medis serta kualitas layanan pemeriksaan dan pengobatan, pasien dan keluarga mereka juga secara jujur ​​menyampaikan beberapa masukan mengenai beberapa permasalahan dalam proses pemeriksaan dan pengobatan agar rumah sakit dapat terus melakukan perbaikan.

Menurut Dr. Tran Van Thiet, Direktur Rumah Sakit Onkologi Provinsi Thanh Hoa, pertemuan Dewan Pasien merupakan kegiatan bulanan rutin yang diselenggarakan oleh rumah sakit. Selain itu, pertemuan Dewan Pasien mingguan juga diadakan di setiap departemen untuk meningkatkan interaksi dan koordinasi antara pasien dan staf medis. Ini adalah salah satu kegiatan efektif untuk mendorong kepemilikan pasien dalam memberikan pendapat tentang penerimaan, pemeriksaan, pengobatan, dan perawatan pasien. Hal ini juga memberikan kesempatan bagi staf kesehatan untuk memberikan informasi yang diperlukan kepada pasien dan keluarga mereka, membimbing pasien melalui prosedur penerimaan, prosedur asuransi kesehatan, dan prosedur pemulangan, serta memperkenalkan layanan yang baru diterapkan. Selain itu, staf rumah sakit memasukkan topik pendidikan kesehatan untuk membantu pasien dan keluarga mereka memperoleh pengetahuan dasar tentang perawatan kesehatan, nutrisi untuk pasien, dan tindakan pencegahan saat menggunakan antibiotik. Melalui umpan balik konstruktif dari pasien dan keluarga mereka, rumah sakit akan segera mengatasi kekurangan, meningkatkan solusi untuk meningkatkan kualitas layanan medis, memenuhi kepuasan pasien, dan membangun rumah sakit menjadi "Destinasi Kepercayaan dan Kualitas."

Teks dan foto: To Ha

Sumber: https://baothanhhoa.vn/nhan-len-niem-tin-cua-nguoi-benh-251475.htm