Banyak bank yang menaikkan biaya SMS Banking secara bersamaan

Sacombank , Vietinbank dan VPBank telah menaikkan biaya SMS Banking sejak awal September tahun ini, mendorong nasabah untuk beralih menerima notifikasi gratis pada aplikasi.

Jadwal biaya baru untuk layanan notifikasi transaksi otomatis melalui pesan teks, juga dikenal sebagai SMS Banking, akan diterapkan oleh Sacombank, VietinBank dan VPBank mulai 1 September.

Ketiga bank tersebut telah menyesuaikan biaya SMS Banking berdasarkan jumlah pesan aktual yang dihasilkan, alih-alih menerapkan biaya bulanan tetap seperti sebelumnya.

Di Sacombank, biaya SMS Banking terendah adalah 16.500 VND per bulan untuk rekening yang menerima kurang dari 30 pesan SMS per bulan. Untuk rekening dengan lebih dari 30 pesan SMS per bulan, biayanya adalah 550 VND per pesan.

Di VietinBank, biaya SMS Banking tetap sebesar 11.000 VND untuk rekening yang menerima kurang dari 14 pesan per bulan. Jika saldo SMS berubah dari 15 pesan atau lebih, biaya SMS Banking per pesan adalah 880 VND.

Di VPBank , alih-alih biaya bulanan tetap sebesar 12.000 VND seperti sebelumnya, nasabah akan dikenakan biaya mulai dari 11.000 VND hingga 77.000 VND, tergantung jumlah pesan yang dihasilkan. Selain itu, untuk transaksi dengan nilai kurang dari 100.000 VND, VPBank tidak akan mengirimkan notifikasi perubahan saldo ke ponsel, melainkan akan mengirimkan notifikasi melalui aplikasi perbankan.

Pelanggan menerima pesan kode OTP. Foto: Quynh Trang

Langkah tersebut, yang menurut bank bertujuan untuk mendorong nasabah menerima pemberitahuan transaksi melalui aplikasi, telah menjadi tren.

Sejak tahun lalu, Vietcombank, BIDV, Techcombank, dan TPBank juga telah mempertimbangkan untuk menyesuaikan kebijakan biaya SMS Banking mereka. Vietcombank dan BIDV—dua bank raksasa milik negara—untuk sementara menunda kenaikan biaya sambil bernegosiasi ulang dengan operator jaringan.

Selama ini, nasabah terbiasa menerima notifikasi perubahan saldo dan kode otentikasi sekali pakai (OTP) melalui pesan teks. Namun, bank mengaku mengalami kerugian dari layanan SMS Banking karena harus membayar biaya SMS kepada operator jaringan yang tiga kali lipat lebih tinggi dari biasanya.

Bapak Nguyen Quoc Hung, Sekretaris Jenderal Asosiasi Bank Vietnam (VNBA), pernah mengatakan bahwa bank memungut biaya SMS Banking untuk membayar operator jaringan dan mereka tidak memperoleh keuntungan dari layanan ini.

Banyak bank sebelumnya menutupi kerugian dari layanan SMS Banking dengan mengenakan biaya transaksi online kepada nasabah. Namun, karena sebagian besar transaksi online gratis, bank, terutama yang memiliki basis nasabah besar, tidak memiliki sumber pendapatan untuk menutupi kerugian tersebut, ungkap Bapak Hung.

Untuk menghemat biaya SMS, bank telah menyesuaikan kebijakan penagihan biaya mereka untuk mendorong nasabah beralih menggunakan fitur notifikasi melalui aplikasi. Selain layanan gratis, keuntungan menerima notifikasi melalui aplikasi adalah keamanan, sehingga mengurangi kemungkinan pesan bank palsu (SMS bermerek).

Quynh Trang

Tautan sumber: https://vnexpress.net/nhieu-ngan-hang-dong-loat-tang-phi-sms-banking-4646432.html