Pengusaha global

Semakin banyak bisnis Vietnam yang beroperasi lintas batas. Pada saat yang sama, semakin banyak "pemimpin luar negeri," yang sebagian besar adalah anak muda, mengambil peran kewirausahaan di luar negeri.

Rak-rak di toko Thien Long di Thailand - Foto: MT

Perusahaan rintisan seperti KiotViet dan pulpen Thien Long cukup dikenal oleh banyak orang Vietnam. Namun, berkat "pengusaha global", merek-merek ini secara bertahap menjadi lebih dikenal di banyak negara lain.

Perjalanan perintis

Lai Quoc Minh, lahir tahun 1990, lulus dengan gelar di bidang ekonomi internasional dari Universitas Perdagangan Luar Negeri Kota Ho Chi Minh, sedangkan Vo Tran Tung, yang setahun lebih muda, belajar ekonomi dan keuangan di Universitas Ekonomi Kota Ho Chi Minh.

Keduanya sebelumnya bekerja di perusahaan barang konsumsi yang bergerak cepat sebelum bergabung dengan Thien Long pada tahun 2015. Awalnya, mereka berdua adalah karyawan pengembangan pasar. Saat ini, keduanya bertanggung jawab atas departemen pengembangan pasar internasional.

Dimulai dengan mengembangkan pasar Filipina, Vo Tran Tung dengan cepat menyadari bahwa pasar tersebut sulit ditaklukkan karena perbedaan budaya, kebiasaan konsumen, dan sistem distribusi. Produk alat tulis di sana sebagian besar adalah merek dari AS dan Tiongkok.

"Dulu saya sangat khawatir dengan umpan balik negatif tentang desain produk, penolakan dari pelanggan, dan rasa rindu kampung halaman yang mendalam," kenang Tung tentang masa ketika ia merasa tidak mampu bertahan.

Setelah melakukan riset mendalam tentang preferensi konsumen Filipina terhadap pulpen tutup yang terjangkau dibandingkan pulpen tekan seperti di Vietnam, Thien Long meluncurkan FO-GELB08, yang dengan cepat menjadi produk terlaris.

"Kita harus memprioritaskan pemilihan perusahaan menengah yang kooperatif dan bersedia membangun merek bersama sejak awal," ujar Tung. Berkat penerapan pendekatan ini, pertumbuhan Thien Long di Nepal pada tahun 2023 mencapai lebih dari 100% dibandingkan periode yang sama.

Demikian pula, Minh juga menghadapi tantangan dalam membangun kembali sistem distribusi di Laos, pasar tempat Thien Long sebelumnya mendirikan kantor perwakilan dan menjalankan bisnis tetapi tidak memenuhi harapan. Dengan memanfaatkan kemampuan berbahasa Thailand-nya, Minh dan timnya membangun kembali sistem distribusi, mulai dari saluran grosir dan ritel hingga penjualan melalui perangkat seluler.

Hanya dalam 1,5 tahun, produk bermerek FlexOffice milik perusahaan mendominasi pasar, memimpin dalam penjualan dan cakupan pasar. Dari segi pendapatan per kapita, pasar dengan populasi sekitar 6 juta orang ini telah menjadi salah satu dari 3 pasar luar negeri teratas Thien Long.

Setelah sukses di Laos, Minh terus memimpin tim dalam menjelajahi pasar Indonesia pada awal tahun 2018.

Dengan populasi sekitar 300 juta orang, model kerja sama hanya dengan satu distributor, seperti di pasar sebelumnya, tidak berkelanjutan. Minh dan timnya, termasuk staf lokal Thiên Long, harus membagi pasar menjadi beberapa wilayah, masing-masing dengan distributornya sendiri.

Melalui upaya tanpa henti dan adaptasi, penjualan meningkat tiga kali lipat setiap tahunnya dalam dua tahun pertama.

Minh (paling kanan) dan Tung (kedua dari kanan) di pameran dagang internasional tahunan dan pertemuan klien di Dubai, UEA - Foto: MT

Menghadirkan solusi manajemen bisnis ke seluruh dunia.

Awalnya, tim KiotViet fokus pada penyediaan layanan pengembangan perangkat lunak kepada klien di AS, Australia, dan Singapura. Menyadari potensi pasar domestik, KiotViet diluncurkan pada tahun 2014, menciptakan peluang untuk mengubah metode manajemen manual menjadi solusi yang lebih modern dan efisien bagi jutaan bisnis.

Hingga saat ini, KiotViet telah menjadi nama yang familiar di sektor perangkat lunak sebagai layanan (SaaS), melayani lebih dari 300.000 pelanggan di 20 industri berbeda di Vietnam. Setiap bulan, total nilai barang yang diperdagangkan di platform KiotViet mencapai sekitar 4 miliar USD.

Dengan model SaaS-nya, KiotViet tidak terbatas oleh batasan geografis. Bapak Vu The Tung, Direktur Pengembangan Pasar Internasional, memainkan peran penting dalam membantu KiotViet mencapai tujuannya untuk menjadi solusi teknologi manajemen perusahaan terkemuka di Asia Tenggara.

Pada tahun 2023, KiotViet secara resmi berekspansi ke pasar internasional. Bapak Tung dan timnya harus melakukan riset pasar target secara menyeluruh, membangun jaringan distribusi, dan memastikan kualitas layanan memenuhi standar internasional.

Namun, seperti pepatah "di mana harus berada, di situlah kebiasaan setempat berlaku," menurut Bapak Tung, kita harus beradaptasi. Misalnya, di Myanmar dan Bangladesh, di mana akses internet hanya tersedia selama 3-4 jam sehari dan listrik hanya tersedia selama 7-8 jam, KiotViet telah menambahkan fitur yang memungkinkan perangkat lunak berfungsi bahkan tanpa internet.

Di pasar yang lebih maju daripada Vietnam, permintaan berfokus pada fitur-fitur canggih seperti pelaporan cerdas dan prediksi tren pasar berbasis AI.

Selama setahun terakhir, tim KiotViet telah belajar banyak hal dari strategi pemilihan pasar sasaran dan pen positioning produk: memprioritaskan pasar dengan ekspatriat Vietnam. Saat ini, Korea Selatan, Jepang, dan Kamboja adalah tiga pasar luar negeri dengan pelanggan KiotViet terbanyak.

Sebuah toko di AS yang menggunakan perangkat lunak KiotViet - Foto: KV

Memperluas jangkauan produk-produk Vietnam.

Pak Tung menceritakan kisah seorang wanita Vietnam di Taiwan yang, selama kunjungannya ke tanah air, datang ke kantor KiotViet untuk mendapatkan bantuan dalam pemasangan mesin POS dan membawanya kembali ke tokonya di Taiwan untuk digunakan. Hal ini tidak hanya membuat tim KiotViet bangga tetapi juga memotivasi mereka untuk membawa teknologi Vietnam guna mendukung bisnis warga Vietnam di luar negeri secara lebih efektif.

Tung mengatakan timnya juga fokus pada ekspansi di kawasan Asia- Pasifik dan Amerika Utara. "Kami ingin dikenal sebagai penyedia solusi inovatif dan fleksibel yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik setiap pasar."

"Ini berkontribusi untuk menempatkan nama Vietnam di peta negara-negara pelopor di bidang teknologi global," ujar Bapak Tung, menjelaskan motivasinya untuk berjuang dalam perjalanan yang penuh tantangan di luar negeri.

Adapun Lai Quoc Minh, setelah 10 tahun "membawa bakatnya ke luar negeri," pelajaran terbesar yang ia dapatkan adalah mengidentifikasi dan mengelola risiko.

Pasar potensial dengan hasil awal yang menjanjikan, seperti Indonesia, dapat dengan cepat menghadapi kesulitan setelah peristiwa tak terduga seperti COVID-19. Sementara itu, pasar yang tampaknya penuh risiko karena ketidakstabilan politik, seperti Myanmar, justru memberikan kesuksesan yang tak terduga.

Sebelum pandemi, Minh menghabiskan rata-rata sekitar 30 hari setahun di Vietnam, sisanya di luar negeri. Selama waktu itu, Minh bekerja sambil berbaur dengan kehidupan lokal dan mempelajari bahasa melalui komunikasi sehari-hari. Melalui akumulasi bertahap ini, Minh sekarang fasih berbahasa Thailand, Laos, Bahasa Indonesia, dan Inggris.

Setelah pandemi, Minh kembali ke Vietnam dan beralih mengelola pasar-pasar utama seperti Asia Tenggara, Asia Timur, dan Eropa. Minh bangga telah membantu timnya membawa produk Thien Long, "Made in Vietnam," ke pasar yang lebih luas, dengan kehadiran di 74 negara dan target 100 negara dalam 5-10 tahun ke depan.

"Seringkali ketika kami pergi ke restoran atau sekolah di negara lain, kami melihat mereka menggunakan pulpen Thien Long untuk menulis nama-nama hidangan. Kami senang dapat berkontribusi dalam menyebarkan merek-merek Vietnam di banyak negara," ujar Minh.

Sumber: https://tuoitre.vn/nhung-doanh-nhan-toan-cau-20250107175847928.htm