Pengusaha Global

Semakin banyak bisnis Vietnam yang beroperasi lintas batas. Pada saat yang sama, semakin banyak "jenderal perantauan", kebanyakan anak muda, yang mengambil peran sebagai pengusaha di luar negeri.

Rak di titik penjualan Thien Long di Thailand - Foto: MT

KiotViet, atau bolpoin Thien Long, yang merupakan perusahaan rintisan, cukup familiar bagi banyak orang Vietnam. Namun, berkat "wirausahawan global", bolpoin ini perlahan mulai dikenal di banyak negara lain.

Perjalanan untuk membuka jalan

Lai Quoc Minh lahir pada tahun 1990 dan lulus dari Departemen Ekonomi Luar Negeri Universitas Perdagangan Luar Negeri di Kota Ho Chi Minh, sementara Vo Tran Tung 1 tahun lebih muda dan belajar ekonomi dan keuangan di Universitas Ekonomi di Kota Ho Chi Minh.

Keduanya bekerja di perusahaan FMCG sebelum bergabung dengan Thien Long pada tahun 2015. Saat pertama kali bergabung, keduanya adalah staf pengembangan pasar. Kini, keduanya bertanggung jawab atas departemen pengembangan pasar internasional.

Berawal dari pengembangan pasar Filipina, Vo Tran Tung segera menyadari bahwa pasar ini sulit ditaklukkan karena perbedaan budaya, kebiasaan konsumen, dan sistem distribusi. Di Filipina, produk alat tulis sebagian besar berasal dari merek-merek AS dan Tiongkok.

"Saya sangat berjuang karena komentar-komentar negatif tentang desain produk, penolakan dari pelanggan, dan rasa rindu rumah," kenang Tung saat ia merasa tidak sanggup bertahan.

Setelah meneliti dengan saksama bahwa konsumen Filipina lebih menyukai pena tutup yang terjangkau daripada pena klik seperti di Vietnam, Thien Long meluncurkan produk FO-GELB08, yang dengan cepat menjadi barang terlaris.

"Kita harus memprioritaskan memilih perusahaan menengah yang memiliki semangat kerja sama dan membangun merek bersama sejak awal," ujar Tung. Berkat pendekatan ini, tingkat pertumbuhan Thien Long di Nepal pada tahun 2023 mencapai lebih dari 100% dibandingkan periode yang sama.

Minh juga menghadapi tantangan serupa ketika membangun kembali sistem distribusi di Laos, pasar tempat Thien Long telah mendirikan kantor perwakilan dan beroperasi, tetapi belum memenuhi harapan. Saat itu, dengan keunggulan pengetahuan bahasa Thailand, Minh dan timnya membangun kembali sistem distribusi, mulai dari grosir, eceran, hingga saluran penjualan keliling.

Hasilnya, hanya dalam 1,5 tahun, produk bermerek FlexOffice perusahaan mendominasi pasar, memimpin dalam penjualan dan jangkauan. Jika dilihat berdasarkan kriteria pendapatan per kapita, pasar dengan sekitar 6 juta penduduk ini telah masuk dalam 3 pasar asing teratas di Thien Long.

Setelah sukses di Laos, Minh terus memimpin tim untuk menjelajahi pasar Indonesia pada awal 2018.

Dengan populasi sekitar 300 juta jiwa, mustahil menerapkan model kerja sama dengan satu distributor seperti pasar-pasar sebelumnya. Minh dan timnya, termasuk karyawan lokal Thien Long, harus membagi pasar ini menjadi beberapa wilayah, yang masing-masing memiliki distributornya sendiri.

Melalui upaya tak kenal lelah dan adaptasi, hasil dalam dua tahun pertama menunjukkan penjualan meningkat tiga kali lipat setiap tahun.

Minh (sampul kanan) dan Tung (kedua dari kanan) di pameran internasional tahunan dan bertemu pelanggan di Dubai, UEA - Foto: MT

Membawa solusi manajemen bisnis ke seluruh dunia

Awalnya, tim KiotViet berfokus pada alih daya perangkat lunak untuk pelanggan di AS, Australia, dan Singapura. Menyadari potensi pasar domestik, KiotViet lahir pada tahun 2014, menciptakan peluang untuk mengubah metode manajemen dari manual menjadi lebih modern dan efektif bagi jutaan bisnis.

Hingga saat ini, KiotViet telah menjadi nama yang familiar di bidang perangkat lunak sebagai layanan (SaaS), melayani lebih dari 300.000 pelanggan di 20 industri berbeda di Vietnam. Setiap bulan, total nilai barang yang diperdagangkan di platform KiotViet mencapai sekitar 4 miliar dolar AS.

Dengan model SaaS, KiotViet tidak terbatasi oleh geografi. Bapak Vu The Tung, Direktur Pengembangan Pasar Internasional, adalah sosok yang berperan penting dalam membawa KiotViet mencapai tujuannya menjadi solusi teknologi manajemen bisnis terkemuka dan populer di Asia Tenggara.

Pada tahun 2023, KiotViet resmi berekspansi ke pasar luar negeri. Bapak Tung dan timnya harus meneliti target pasar dengan cermat, membangun jaringan distribusi, dan memastikan kualitas layanan memenuhi standar internasional.

Namun, "ketika di Roma, lakukanlah seperti orang Romawi", menurut Pak Tung, kita harus beradaptasi. Misalnya, di Myanmar dan Bangladesh, di mana internet hanya tersedia 3-4 jam sehari dan pasokan listrik hanya 7-8 jam, KiotViet menambahkan fitur yang membantu perangkat lunak tetap berfungsi bahkan saat tidak ada internet.

Di pasar maju sebelum Vietnam, permintaan berfokus pada fitur-fitur canggih seperti pelaporan cerdas dan prediksi tren pasar menggunakan AI.

Selama setahun terakhir, tim KiotViet telah belajar banyak dari strategi pemilihan target pasar dan penentuan posisi produk: memprioritaskan pasar dengan ekspatriat Vietnam yang bermukim di sana. Saat ini, Korea, Jepang, dan Kamboja merupakan tiga pasar asing dengan pelanggan KiotViet terbanyak.

Sebuah toko di AS menggunakan perangkat lunak KiotViet - Foto: KV

Memperluas wilayah untuk barang-barang Vietnam

Bapak Tung berbagi kisah tentang seorang perempuan Vietnam di Taiwan yang, saat berkunjung ke kampung halamannya, datang ke kantor KiotViet untuk mendapatkan bantuan pemasangan mesin POS dan membawanya kembali ke tokonya di Taiwan untuk digunakan. Hal ini tidak hanya membuat tim KiotViet bangga, tetapi juga memotivasi mereka untuk memanfaatkan teknologi Vietnam guna mendukung bisnis Vietnam di luar negeri secara lebih efektif.

Bapak Tung mengatakan timnya juga berfokus untuk berekspansi di Asia Pasifik dan Amerika Utara. "Kami ingin dikenal sebagai penyedia solusi yang inovatif, fleksibel, dan spesifik pasar."

"Hal ini turut mengharumkan nama Vietnam di peta negara-negara pionir di bidang teknologi global," ujar Tung berbagi motivasinya untuk berjuang dalam perjalanan penuh tantangan di luar negeri.

Bagi Lai Quoc Minh, setelah 10 tahun "membawa lonceng untuk menyerang negeri asing", pelajaran terbesarnya adalah mengidentifikasi dan mengelola risiko.

Pasar potensial dengan hasil awal yang cerah seperti Indonesia dapat dengan cepat menghadapi kesulitan setelah kejadian tak terduga seperti COVID-19. Sementara itu, pasar yang tampaknya penuh risiko akibat ketidakstabilan politik seperti Myanmar masih menghasilkan kesuksesan yang tak terduga.

Sebelum pandemi, Minh menghabiskan rata-rata 30 hari setahun di Vietnam, sisanya di luar negeri. Di sanalah Minh bekerja, membenamkan diri dalam kehidupan lokal, dan mempelajari bahasa melalui komunikasi sehari-hari. Seiring berjalannya waktu, Minh kini fasih berbahasa Thailand, Laos, Indonesia, dan Inggris.

Setelah pandemi, Minh kembali ke Vietnam dan beralih mengelola banyak pasar besar seperti Asia Tenggara, Asia Timur, dan Eropa. Minh bangga telah bekerja sama dengan tim untuk membawa produk Thien Long "Buatan Vietnam" ke mana-mana, dengan kehadiran di 74 negara dan menargetkan 100 negara dalam 5-10 tahun ke depan.

"Sering kali ketika kami mengunjungi restoran atau sekolah di negara lain, kami melihat mereka menggunakan pena Thien Long untuk menulis nama hidangan. Kami senang dapat berkontribusi dalam menyebarkan merek Vietnam ke banyak negara," ujar Minh.

Sumber: https://tuoitre.vn/nhung-doanh-nhan-toan-cau-20250107175847928.htm