Saya berhutang uang untuk tiket pesawat saya.

Berbicara kepada surat kabar Thanh Nien , seorang perwakilan dari Bamboo Airways mengatakan bahwa maskapai tersebut telah bekerja sama dengan mitra charter-nya, dan pembayaran mungkin tertunda atau dilakukan kemudian, tetapi bagi pelanggan yang telah membeli tiket, maskapai tetap berkewajiban untuk memastikan jadwal penerbangan mereka.

Sementara itu, Biro Pariwisata Taiwan menyatakan bahwa, setelah negosiasi, perusahaan We Love Tour Taiwan dan Winner International Travel Vietnam Co., Ltd. mencapai kesepakatan yang memastikan bahwa semua wisatawan yang terdampak dapat kembali ke Taiwan meskipun mereka masih memiliki tunggakan biaya tiket pesawat.

Vụ 300 khách Đài Loan bị bỏ rơi ở Phú Quốc: Nợ tiền vé máy bay- Ảnh 1. — Perwakilan perusahaan pemenang membahas proses pengumpulan biaya di Phu Quoc dengan wisatawan Taiwan.

Sebanyak empat penerbangan charter dari kemarin hingga hari ini (14 Februari) mengangkut 750 wisatawan Taiwan yang tiba di Phu Quoc pada tanggal 9 dan 10 Februari kembali ke tanah air. Penerbangan charter ini juga membawa 292 wisatawan dari We Love Tour yang rencana perjalanannya dibatalkan di Phu Quoc. Ke-750 wisatawan ini diorganisir oleh berbagai perusahaan Taiwan untuk mengunjungi Phu Quoc selama liburan Tahun Baru Imlek.

Namun, pihak berwenang juga mengkonfirmasi bahwa perusahaan perjalanan Taiwan tersebut belum membayar Bamboo Airways untuk tiket penerbangan tanggal 14 Februari yang telah mereka pesan untuk pelanggan mereka.

Sebelumnya, selama negosiasi pada hari Selasa (13 Februari) antara CEO We Love Tour, David Lin, dan Presiden Bamboo Airways, Chang Chih-chia, di Taiwan, yang dimediasi oleh Asosiasi Penjaminan Pariwisata Taiwan (TQAA), Lin menyatakan bahwa perusahaan tidak dapat menarik uang untuk membayar Bamboo Airways karena sedang dalam masa liburan Tahun Baru Imlek, menurut Focus Taiwan .

Hampir 300 turis Taiwan terlantar di Phu Quoc?

Namun, pertemuan tersebut berakhir menguntungkan bagi wisatawan Taiwan, dengan Bamboo Airways setuju untuk memulangkan pelanggan We Love Tour atas dasar kemanusiaan. Rincian perjanjian antara perusahaan perjalanan Taiwan dan maskapai penerbangan Vietnam tersebut tidak diungkapkan.

Perwakilan dari We Love Tour menegaskan bahwa perusahaan bertanggung jawab penuh atas kontroversi yang terjadi di Phu Quoc dan akan memberikan kompensasi penuh kepada para pelanggan.

Saat berbicara kepada media Taiwan, banyak wisatawan yang mengikuti program wisata tersebut mengungkapkan kekecewaan mereka terhadap pengalaman tersebut. Seorang wisatawan bernama Chang mengatakan bahwa masalah dimulai bahkan sebelum tiba di Vietnam, karena jadwal penerbangan keberangkatan mereka terus berubah.

Vụ 300 khách Đài Loan bị bỏ rơi ở Phú Quốc: Nợ tiền vé máy bay- Ảnh 2. — Hari ini, kelompok yang terdiri dari 292 penumpang yang terlantar tersebut menaiki beberapa penerbangan charter berbeda untuk kembali ke Taiwan.

Seorang turis lain, bernama Yang, mengungkapkan bahwa kelompok mereka bahkan tidak didampingi oleh pemandu wisata Taiwan pada hari keberangkatan ke Vietnam. Beberapa orang berniat untuk menuntut We Love Tour setelah insiden penelantaran tersebut.

Otoritas pariwisata Taiwan mengatakan akan melakukan penyelidikan untuk menentukan apakah We Love Tour melakukan kesalahan. Sementara itu, TQAA akan membantu pihak yang terkena dampak dalam menyelesaikan perselisihan keuangan apa pun.

Pihak berwenang menambahkan bahwa mereka yang terkena dampak negatif dari runtuhnya paket liburan Phu Quoc juga dapat menuntut ganti rugi secara hukum dari perusahaan perjalanan Taiwan tersebut.

Update singkat pukul 12 siang tanggal 14 Februari: Kelompok turis Taiwan ditinggalkan di Phu Quoc.

Tautan sumber