Raksasa seluler menjual mesin cuci dan kulkas di Vietnam

Dalam 3 tahun terakhir, Xiaomi telah menjadi perusahaan seluler dengan pertumbuhan tercepat di Vietnam. Berawal dari basis yang lebih rendah daripada Vivo dan Realme, perusahaan ini kini telah stabil di 3 besar, terkadang tepat di belakang Samsung. Merek ini telah berupaya untuk meningkatkan pengguna dengan varian Xiaomi T-series yang lebih mahal atau flagship Ultra. Namun, seri Redmi tetap menjadi pendorong utama pertumbuhan.

Meskipun masih banyak yang perlu dilakukan di sektor seluler, Xiaomi berupaya mengonversi basis pelanggan yang ada dengan memperluas ekosistemnya. Pada akhir September, Xiaomi meluncurkan merek Mijia, yang berspesialisasi dalam peralatan rumah tangga berukuran besar. Pada saat yang sama, perusahaan membuka rantai distribusi independen untuk penjualan langsung.

Sebelum Xiaomi, banyak produsen "bermimpi" menjual produk mereka sendiri, tetapi hasilnya tidak seperti yang diharapkan.

AC dan mesin cuci Xiaomi

Menurut Tri Thuc - Znews , Xiaomi telah mendaftarkan merek Mijia di Vietnam. Bersamaan dengan itu, perusahaan juga bekerja sama dengan platform e-commerce untuk menarik produk-produk bermerek ini, terutama barang-barang jinjing. Ini merupakan langkah persiapan untuk mendistribusikan peralatan rumah tangga.

Pada akhir September, perusahaan resmi meluncurkan 3 peralatan rumah tangga berukuran besar, termasuk mesin cuci, kulkas, dan AC. Dengan demikian, mereka resmi bergabung dalam persaingan dengan pesaing baru seperti LG, Toshiba, Haier, dan Casper. Sebelumnya, mereka menjual produk-produk berukuran kecil seperti penggoreng udara, pembersih udara, penyedot debu robot, alat cukur, pembersih benang air, dan sebagainya.

Mesin cuci dan pengering merek Xiaomi Mijia, harga 12,5 juta VND.

Di Vietnam, hanya Samsung yang memiliki portofolio produk seberagam Xiaomi saat ini. Perusahaan Korea ini telah hadir di negara tersebut selama beberapa dekade, membangun rantai distribusi berdasarkan beragam lini produk. Sementara itu, Xiaomi baru hadir di Vietnam selama 10 tahun, dan menyebar luas berkat ponsel.

Meskipun tergolong pemain baru, perusahaan ini tidak kekurangan pengalaman. Di dalam negeri, raksasa peralatan rumah tangga yang telah lama berkecimpung seperti Midea, TCL, Haier, dan Gree juga harus "bersaing" dengan pesaing ini. Dengan perangkat lunak Mijia (versi internasionalnya adalah Xiaomi Home), perusahaan CEO Lei Jun ini terus memecahkan rekor penjualan, merebut pangsa pasar di pasar yang sempit seperti AC di Tiongkok.

Keunggulan produk-produk baru merek ini terletak pada kemampuannya untuk terhubung dengan ekosistem Xiaomi Home, yang secara bertahap semakin populer di Vietnam. Di saat yang sama, semuanya memiliki fungsi-fungsi yang trendi dan mengikuti tren. Produk-produk ini termasuk AC dengan fungsi angin lembut seperti Samsung WindFree, kulkas berkapasitas besar dengan kompartemen freezer yang lembut, dan mesin cuci dengan motor penggerak langsung.

Namun, dalam industri peralatan rumah tangga, yang membutuhkan jaringan dukungan offline dan penjualan langsung, Xiaomi Mijia masih kurang unggul dibandingkan para pemain lama. Awalnya, jumlah model yang mereka sediakan masih terbatas, dengan pilihan yang terbatas. Perusahaan menyatakan katalog tersebut akan diperbarui tahun depan.

Buka toko dan jual produk sendiri

Selain menjual produk Mijia, Xiaomi juga telah membuka Mi Store khusus untuk menjual produk-produknya. Lokasi pertama berada di Crescent Mall, Distrik Tan My, Kota Ho Chi Minh. Perusahaan menyatakan bahwa mereka beroperasi sendiri dan akan membuka lebih banyak lokasi dalam waktu dekat.

Di Vietnam, model toko yang dikelola merek bukanlah hal baru. Dulu, merek memiliki banyak gerai penjualan, tetapi tidak dapat mempertahankannya dalam jangka panjang. Samsung bekerja sama dengan Hnam Mobile dan Mai Nguyen untuk membuka Experience Store di pusat perbelanjaan. Namun, model ini tidak lagi ada. Setelah itu, mereka bekerja sama dengan banyak peritel lain seperti Minh Tuan Mobile dan Hesman untuk menciptakan jaringan toko tunggal, yang hanya menjual ponsel merek tersebut. Namun, model ini lambat laun menunjukkan banyak kekurangan.

Demikian pula, Oppo pada tahun 2021 membuka banyak gerai pengalaman dan penjualan di Kota Ho Chi Minh dan Hanoi . Tak lama kemudian, gerai-gerai ini dialihkan ke jaringan ritel Inno, yang mendistribusikan peralatan rumah tangga, kamera, dan iPhone tambahan.

Toko ritel eksklusif Samsung yang pernah ada di Vietnam. Foto: Samsung.

Saat ini, selain toko-toko mono yang khusus menjual produk Apple seperti TopZone (The Gioi Di Dong) atau F.Studio (FPT Shop), Sony juga merupakan perusahaan yang mengoperasikan toko-tokonya sendiri. Perusahaan Jepang ini juga merupakan merek dengan banyak lini produk, yang dapat mengoptimalkan pendapatan lebih dari sekadar ponsel.

Menurut Bapak DH, seorang manajer senior sebuah jaringan seluler besar di Kota Ho Chi Minh, biaya operasional yang tinggi karena hanya menjual satu merek ponsel dengan cepat membuat perusahaan tersebut merugi dan sulit bertahan. Sementara itu, pelanggan Vietnam masih cenderung berbelanja di supermarket multi-merek seperti The Gioi Di Dong dan FPT Shop, alih-alih di toko-toko eksklusif.

Dalam kasus Xiaomi, perusahaan memiliki lebih banyak alasan daripada Samsung dan Oppo untuk membuka toko independen. Mereka baru saja membuka segmen baru di Vietnam, dan jaringan distribusinya membutuhkan waktu untuk berkembang. Oleh karena itu, toko-toko ini memiliki tanggung jawab untuk memajang dan menyediakan pengalaman bagi pelanggan yang membutuhkan.

Toko resmi Xiaomi di Kota Ho Chi Minh.

Produsen memiliki keunggulan dalam kategori produk ini. Sebuah toko kecil mandiri dari perusahaan ini menjual ratusan model. Selain ponsel, tablet, dan aksesori, perusahaan juga menyediakan AC, kulkas, mesin cuci, TV, dan peralatan rumah tangga kecil seperti penggorengan, sikat gigi, pengering, dll. Hal ini membantu titik penjualan mendapatkan pendapatan yang baik, memastikan keuntungan yang berkelanjutan.

Di Tiongkok, gerai-gerai offline semacam itu telah membantu Xiaomi meningkatkan pangsa pasarnya, menyaingi Huawei dan Vivo di pasar domestik. Hal ini merupakan pilar penting dalam ambisi perusahaan untuk berekspansi melampaui ponsel dengan Home (rumah pintar) dan Car (mobil listrik).

Sumber: https://znews.vn/ong-lon-di-dong-ban-may-giat-tu-lanh-o-viet-nam-post1590472.html