Apa yang harus Anda lakukan jika kartu kredit Anda diretas?

Meskipun Anda telah mengambil langkah-langkah untuk melindungi kartu kredit Anda, seperti menggunakan kata sandi yang kuat dan memantau aktivitas kartu, apa yang Anda lakukan jika kartu kredit Anda diretas?

Jika Anda mencurigai informasi kartu kredit Anda digunakan dan terdapat aktivitas yang tidak biasa, Anda perlu segera mengambil tindakan berikut untuk menghindari kehilangan uang secara tidak perlu.

Hubungi bank untuk memblokir kartu tersebut.

Jika Anda yakin informasi kartu kredit Anda telah dicuri, Anda perlu segera menghubungi bank Anda untuk melaporkan situasi tersebut dan memblokir kartu sesegera mungkin. Bank kemudian akan meminta detail tentang informasi pemegang kartu, kapan transaksi yang tidak biasa terdeteksi, nama perusahaan yang melakukan transaksi, dll., untuk memverifikasi informasi tersebut sebelum memblokir kartu.

Jika Anda menerima panggilan dari bank yang memberitahukan jumlah hutang, segera putuskan panggilan dan hubungi bank secara langsung untuk memverifikasi keakuratannya, dan hindari penipuan oleh individu yang menyamar sebagai karyawan bank. Nomor kontak bank seharusnya tertera di situs web resmi bank.

Jika kartu kredit Anda diretas, Anda perlu segera memberi tahu bank Anda. (Gambar ilustrasi).

Batalkan transaksi mencurigakan apa pun segera.

Semua transaksi akan memiliki kode konfirmasi atau informasi dari perusahaan pembeli. Jika Anda melihat transaksi yang mencurigakan, silakan kirim email atau hubungi perusahaan tersebut untuk melaporkannya, karena transaksi tersebut bukan dilakukan oleh Anda. Dalam tanggapan Anda, nyatakan dengan jelas bahwa kartu kredit Anda telah diretas dan minta agar pesanan dibatalkan. Jika melalui email, sertakan foto yang membuktikan bahwa informasi kartu kredit Anda telah dicuri.

Perbarui informasi pemblokiran kartu bank Anda.

Setelah Anda menghubungi bank untuk memblokir kartu Anda, Anda juga harus memantau proses pemblokiran untuk melihat sejauh mana prosesnya telah berjalan. Anda juga dapat menanyakan kepada bank siapa yang telah menggunakan rekening Anda dan apakah ada transaksi yang tidak biasa.

Hal-hal yang perlu diperhatikan saat menggunakan kartu bank

Berbicara kepada VTC News , seorang pakar keamanan siber menyatakan bahwa hilangnya dana dari suatu rekening, meskipun pemilik rekening tidak melakukan transaksi apa pun, merupakan tanda peretasan rekening oleh pelaku jahat.

Pakar ini menunjukkan beberapa metode utama yang digunakan oleh penipu untuk meretas akun kartu kredit, termasuk memasang malware pada perangkat korban untuk mendapatkan informasi kartu, memperdaya korban agar mengklik tautan mencurigakan di email, obrolan, dan situs web e-commerce, dll. Selain itu, penipu membeli dan menjual informasi rekening bank dari organisasi kejahatan siber.

Para penjahat juga dapat menyerang dan mencuri informasi rekening bank menggunakan teknik skimming – mencuri informasi kartu kredit menggunakan perangkat lain. Contohnya termasuk menggunakan perekam audio untuk merekam percakapan di ATM dan menganalisis input PIN, atau memasang kamera di ATM untuk menangkap informasi terkait penekanan tombol korban untuk mendapatkan PIN mereka.

"Baru-baru ini, para penjahat telah memalsukan kartu identitas nasional atau dokumen identitas pemilik rekening bank, dengan menyewa orang untuk pergi ke cabang bank guna meminta perubahan nomor telepon yang terkait dengan rekening bank korban. Jika berhasil, para penipu akan mendapatkan akses ke rekening kartu bank korban," kata pakar tersebut.

Metode umum lainnya, seperti yang dikemukakan oleh pakar ini, adalah dengan membajak kartu SIM ponsel, lalu menggunakannya untuk mengambil alih akun lain seperti media sosial, dompet elektronik, dan rekening kartu bank.

Oleh karena itu, pengguna perlu berhati-hati dalam melindungi informasi kartu bank mereka saat melakukan transaksi atau pertukaran secara online.

Oleh karena itu, perlu dilakukan otentikasi dua faktor untuk rekening bank dan sekaligus melindungi kode OTP, menggunakan informasi biometrik untuk meningkatkan keamanan informasi rekening bank.

Pelanggan juga harus menghindari penipuan yang melibatkan pengambilan kendali kartu SIM telepon mereka melalui panggilan mencurigai yang menawarkan bantuan untuk meningkatkan dari 3G ke 4G.

Selain itu, hindari mengklik tautan mencurigakan secara online dan jangan berpartisipasi dalam transaksi yang tidak aman. Jangan berikan informasi rekening bank Anda kepada siapa pun jika Anda merasa tidak aman di platform mana pun.

" Keamanan perlu dipastikan di lokasi pembayaran kartu seperti ATM atau terminal POS ," saran pakar ini.

Jika uang hilang, menurut para ahli keamanan siber, pelanggan harus segera menghubungi bank mereka untuk meminta agar kartu bank mereka diblokir, dan juga memberi tahu bank tentang informasi transaksi baru apa pun yang terjadi setelah kartu diblokir. Setelah itu, mereka harus proaktif membatalkan transaksi yang tidak biasa yang tidak dilakukan oleh pemilik rekening.

Komentar (0)