Apa yang harus dilakukan ketika kartu kredit Anda diretas?

[iklan_1]

Meskipun Anda telah mengambil tindakan untuk melindungi kartu kredit Anda seperti menggunakan kata sandi yang kuat dan mengendalikan aktivitas kartu, apa yang harus Anda lakukan jika kartu kredit Anda diretas?

Segera setelah Anda mencurigai bahwa informasi kartu kredit Anda sedang digunakan dan ada aktivitas aneh, Anda perlu mengambil tindakan tepat waktu di bawah ini untuk menghindari kehilangan uang secara tidak adil.

Hubungi bank untuk mengunci kartu

Jika Anda yakin informasi kartu kredit Anda telah dicuri, Anda perlu segera menghubungi bank untuk melaporkan situasi tersebut dan memblokir kartu sesegera mungkin. Bank kemudian akan menanyakan detail tentang informasi pemegang kartu, waktu deteksi transaksi yang tidak biasa, nama perusahaan transaksi, dll. untuk memverifikasi informasi tersebut sebelum memblokir kartu.

Jika Anda menerima telepon dari bank yang menginformasikan utang tersebut, hentikan panggilan tersebut dan hubungi kembali pihak bank untuk memverifikasi kebenarannya. Hindari penipuan yang mengatasnamakan karyawan bank. Nomor telepon kontak harus dicantumkan di situs web resmi bank.

Jika kartu kredit Anda diretas, Anda perlu segera memberi tahu bank. (Foto ilustrasi).

Batalkan transaksi aneh segera

Semua transaksi akan memiliki kode konfirmasi atau informasi perusahaan pembeli. Jika Anda melihat transaksi yang mencurigakan, silakan kirim email atau hubungi perusahaan untuk memberi tahu mereka tentang transaksi yang tidak Anda lakukan. Dalam balasan, nyatakan dengan jelas bahwa kartu kredit Anda telah diretas dan mintalah untuk membatalkan pesanan. Jika ada dalam email, harap sertakan foto untuk membuktikan bahwa informasi kartu kredit telah dicuri.

Perbarui informasi kunci kartu dari bank

Setelah Anda menghubungi bank untuk memblokir kartu Anda, pantau perkembangan proses pemblokiran. Anda juga bisa bertanya kepada bank apakah ada orang yang menggunakan rekening Anda atau melakukan transaksi mencurigakan.

Catatan saat menggunakan kartu bank

Menanggapi VTC News , seorang pakar keamanan siber mengatakan bahwa hilangnya uang di suatu akun meskipun pemilik akun tidak melakukan transaksi apa pun merupakan tindakan peretasan akun yang dilakukan oleh orang jahat.

Pakar ini menunjukkan beberapa trik utama yang digunakan penjahat untuk meretas akun kartu kredit: memasang malware pada perangkat korban untuk mengumpulkan informasi kartu, dengan meminta korban mengklik tautan aneh di email, obrolan, situs web e-commerce... Selain itu, penjahat membeli dan menjual informasi rekening bank dari organisasi penjahat dunia maya.

Penjahat juga dapat menyerang dan mencuri informasi rekening bank menggunakan teknik skimming—mencuri informasi kartu kredit menggunakan perangkat lain. Teknik ini termasuk menggunakan perekam suara di ATM untuk menganalisis kode PIN yang dimasukkan, dan memasang kamera di titik penarikan ATM untuk menangkap informasi terkait ketukan tombol korban guna mendapatkan kode PIN.

"Baru-baru ini, pelaku kejahatan memalsukan kartu identitas warga negara atau kartu identitas pemegang rekening bank, dan menyewa orang untuk mendatangi agen bank guna meminta perubahan nomor telepon yang terkait dengan rekening bank korban. Jika berhasil, pelaku kejahatan akan dapat mengambil rekening kartu bank korban," ujar ahli tersebut.

Cara umum lain yang dikemukakan ahli ini adalah bahwa penjahat mengambil alih kendali kartu SIM telepon, dari sana mereka meningkatkan kemampuan untuk mengambil alih akun lain seperti jejaring sosial, dompet elektronik, dan rekening kartu bank.

Oleh karena itu, pengguna perlu berhati-hati dalam melindungi informasi kartu bank mereka saat berpartisipasi dalam transaksi atau pertukaran daring.

Oleh karena itu, perlu disiapkan keamanan rekening bank 2 lapis dan sekaligus melindungi kode OTP, menggunakan informasi biometrik untuk meningkatkan keselamatan dan keamanan informasi rekening bank.

Pelanggan juga perlu menghindari penipuan untuk mengambil alih kendali kartu SIM ponsel mereka melalui panggilan aneh yang meminta dukungan dalam meningkatkan kartu SIM 3G mereka ke 4G.

Selain itu, jangan mengeklik pranala aneh secara daring dan hindari berpartisipasi dalam transaksi yang tidak aman, jangan memberikan informasi rekening bank kepada siapa pun jika Anda merasa hal itu tidak aman di berbagai platform.

" Penting untuk memastikan keamanan di lokasi pembayaran kartu seperti ATM atau konter gesek kartu POS ," saran pakar ini.

Jika uang hilang, menurut pakar keamanan siber, nasabah harus segera menghubungi bank untuk meminta pemblokiran kartu, sekaligus memperbarui informasi transaksi baru dari bank setelah pemblokiran kartu. Setelah itu, nasabah harus secara proaktif membatalkan transaksi aneh yang tidak dilakukan oleh pemilik rekening.

"Jika Anda kehilangan uang di rekening Anda, Anda dapat melaporkannya ke kantor polisi terdekat untuk mendapatkan bantuan ," kata pakar tersebut.

PHAM DUY

Berguna
Emosi
Kreatif
Unik
Kemarahan