Manajemen sumber daya manusia berdasarkan KPI

Dalam konteks transformasi digital yang menyebar di semua bidang, penerapan perangkat manajemen modern seperti indikator kinerja utama (KPI) telah menjadi tren yang tak terelakkan. Di Thai Nguyen, penerapan KPI di sejumlah lembaga pendidikan dan perusahaan pada awalnya menunjukkan efektivitas yang nyata, membuka arah baru dalam peningkatan kualitas sumber daya manusia, peningkatan produktivitas tenaga kerja, dan inovasi manajemen.

Penerapan perangkat lunak manajemen sumber daya manusia KPI di TNG Investment and Trading Joint Stock Company berkontribusi dalam peningkatan produktivitas tenaga kerja dan kesadaran karyawan.

Kemajuan dalam tata kelola universitas

Universitas Teknologi Informasi dan Komunikasi ( Thai Nguyen University) merupakan salah satu institusi pendidikan tinggi terkemuka di bidang teknologi informasi dan komunikasi di Provinsi Thai Nguyen, serta wilayah Utara. Saat ini, universitas ini memiliki hampir 10.000 mahasiswa yang mengikuti 24 program pelatihan, dengan tim yang terdiri dari 358 staf, dosen, dan karyawan.

Sejak tahun 2023, sekolah ini telah menjadi salah satu pelopor di bidangnya dalam penerapan KPI untuk mengevaluasi kinerja. Lingkungan pendidikan universitas menuntut kreativitas akademik dan personal yang tinggi, sehingga mengukur kinerja merupakan tantangan tersendiri. Namun, praktik menunjukkan bahwa KPI dapat menjadi alat manajemen yang efektif, mendukung sekolah dalam mengembangkan staf pengajarnya.

Menurut Associate Professor Dr. Phung Trung Nghia, Rektor Universitas Teknologi Informasi dan Komunikasi, penerapan KPI membantu meningkatkan efektivitas manajemen sumber daya manusia, mendorong inovasi dan kreativitas di tempat kerja. Evaluasi kinerja tidak dipaksakan atau dikontrol secara ketat, melainkan didasarkan pada sistem indikator yang dirancang sesuai dengan karakteristik spesifik profesi, yang terkait dengan tugas-tugas spesifik seperti mengajar, meneliti, membimbing mahasiswa, dan berpartisipasi dalam kegiatan profesional.

Berkat kriteria yang jelas dan terukur, dosen memiliki dasar untuk menilai kinerja secara objektif, sehingga menyesuaikan perilaku profesional ke arah yang positif. Oleh karena itu, kinerja kerja juga berubah secara jelas.

Penerapan KPI membantu staf pengajar Universitas Teknologi Informasi dan Komunikasi (Thai Nguyen University) menjadi lebih proaktif dalam pekerjaan mereka.

Berbicara tentang penerapan indeks KPI, Dr. Nguyen Thanh Hai, dosen Fakultas Teknologi Informasi (Universitas Teknologi Informasi dan Komunikasi), mengatakan: Penerapan KPI membantu dosen untuk lebih proaktif dalam bekerja, sekaligus memperjelas peta jalan implementasi dan hasil keluaran. Berdasarkan indeks yang ditetapkan, setiap orang dapat memantau kemajuan dan mengevaluasi efektivitas pekerjaan mereka secara spesifik dan transparan. Pendekatan ini telah mendapatkan konsensus dan kepuasan dari staf dan dosen fakultas.

Dalam praktiknya, penerapan KPI dalam mengevaluasi kinerja staf dan dosen di universitas menjadi tren yang tak terelakkan, berkontribusi pada optimalisasi proses, peningkatan transparansi, dan peningkatan kualitas. Dibandingkan dengan metode manual sebelumnya yang memakan waktu dan rentan terhadap kesalahan, KPI menghadirkan efisiensi yang nyata dalam manajemen.

Meningkatkan produktivitas tenaga kerja, kesadaran kerja

Tak hanya di bidang pendidikan, KPI juga efektif diterapkan di bidang produksi dan bisnis. Contoh nyatanya adalah TNG Investment and Trading Joint Stock Company, sebuah perusahaan manufaktur garmen besar di Thai Nguyen. Dengan karakteristik produksi industri yang menuntut disiplin kerja tinggi dan prosedur operasional yang ketat, penerapan KPI di perusahaan merupakan langkah strategis untuk mengoptimalkan sumber daya dan meningkatkan kinerja.

Sejak diterapkan, KPI tidak hanya menjadi alat pemantauan kinerja, tetapi juga pendorong untuk mengubah pola pikir dan perilaku karyawan. Alih-alih bekerja secara inersia, setiap pejabat dan karyawan memiliki tujuan yang jelas, yang terkait dengan indikator spesifik. Karyawan tidak lagi samar-samar tentang kriteria evaluasi, tetapi memahami dengan jelas harapan dari manajemen, sehingga meningkatkan rasa tanggung jawab dan inisiatif mereka dalam bekerja.

Patut dicatat bahwa KPI di TNG tidak diterapkan secara kaku berdasarkan templat, melainkan dirancang secara fleksibel untuk setiap departemen produksi. Sistem indikator dibangun berdasarkan kapasitas aktual dan disesuaikan secara berkala sesuai dengan situasi produksi dan bisnis. Pendekatan ini berkontribusi pada terciptanya konsensus dalam tim, mengurangi konflik, dan meningkatkan transparansi di dalam perusahaan.

Ibu Nguyen Phuong Thuy, Kepala Departemen Organisasi TNG, mengatakan: "Melalui penerapan praktis, TNG mencatat peningkatan produktivitas tenaga kerja yang signifikan. Lini jahit beroperasi lebih efisien, tingkat produk cacat berkurang secara signifikan, dan waktu penyelesaian pesanan dipersingkat. Hal ini membantu meningkatkan daya saing perusahaan di pasar dan menciptakan kondisi untuk meningkatkan pendapatan pekerja, faktor kunci dalam mempertahankan sumber daya manusia berkualitas tinggi."

Kementerian Dalam Negeri sedang mengkaji penerapan indeks KPI di sektor publik, dengan harapan dapat menciptakan motivasi dan persaingan yang sehat antar kader dan pegawai negeri sipil. (Dalam foto: Staf Pusat Layanan Administrasi Publik Kelurahan Gia Sang sedang menangani prosedur administrasi bagi masyarakat).

KPI telah menjadi alat pendukung yang ampuh dalam manajemen sumber daya manusia. Penghargaan dan disiplin kini tidak lagi didasarkan pada emosi, melainkan pada data spesifik, yang berkontribusi dalam membangun lingkungan kerja yang adil dan profesional. Selain itu, KPI juga membantu mendeteksi hambatan dalam proses secara cepat, menciptakan kondisi untuk perubahan, peningkatan teknis, dan inovasi.

Menurut Bapak Pham Anh Tuan, Wakil Presiden Asosiasi Usaha Kecil dan Menengah Provinsi Thai Nguyen, beberapa perusahaan di provinsi ini telah menerapkan KPI dalam manajemen sumber daya manusia. Penetapan KPI diperlukan untuk membantu administrator bisnis memotivasi bawahan dalam menyelesaikan pekerjaan dan mencapai target; secara bertahap semakin mendekati target yang ditetapkan oleh unit. Oleh karena itu, meningkatkan efektivitas penerapan KPI dalam kegiatan produksi dan bisnis perusahaan sangatlah penting.

Namun, Bapak Pham Anh Tuan mencatat bahwa untuk menerapkan KPI secara efektif, perusahaan perlu mempersiapkan infrastruktur yang memadai, meningkatkan komunikasi internal agar KPI menjadi bagian dari budaya perusahaan, dan memilih unit konsultasi yang berpengalaman. Hal-hal ini merupakan faktor kunci untuk membantu meningkatkan efektivitas manajemen sumber daya manusia melalui KPI.

Keberhasilan penerapan KPI di sejumlah perusahaan dan sekolah di Provinsi Thai Nguyen merupakan bukti nyata kemampuan untuk menerapkan prinsip-prinsip manajemen modern dalam praktik. Dalam konteks integrasi yang mendalam dan meningkatnya tuntutan kualitas dan daya saing, penerapan KPI di instansi dan unit pemerintah menjadi penting. KPI bukan hanya alat manajemen, tetapi juga "kunci" untuk membuka pintu inovasi dari dalam setiap organisasi.

Manajemen sumber daya manusia menggunakan KPI (Indikator Kinerja Utama) adalah metode yang menggunakan indikator kuantitatif untuk mengukur dan mengevaluasi kinerja karyawan, departemen, atau keseluruhan organisasi. KPI membantu menentukan tujuan, memantau kemajuan, dan membuat keputusan terkait gaji, bonus, pelatihan, pengembangan sumber daya manusia, dan sebagainya.

Sumber: https://baothainguyen.vn/thoi-su-thai-nguyen/202508/quan-ly-nhan-su-bang-kpi-c0a2e32/