Quang Ninh berupaya mempercepat reformasi administrasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan.

TPO - Para ahli dari VCCI dan Kementerian Dalam Negeri telah menunjukkan kekuatan dan kelemahan provinsi Quang Ninh dalam meningkatkan indeks reformasi administrasi dan lingkungan investasi bisnis melalui penilaian tingkat kepuasan warga dan pelaku bisnis.

Pada tanggal 21 Mei, Komite Rakyat Provinsi Quang Ninh mengadakan konferensi untuk melakukan analisis mendalam terhadap INDEKS PAR, SIPAS, PCI, dan BPI provinsi untuk tahun 2025, dan untuk melaksanakan tugas-tugas untuk tahun 2026. Konferensi tersebut dihadiri oleh Bapak Bui Van Khang, Ketua Komite Rakyat Provinsi Quang Ninh, para pemimpin dari Kamar Dagang dan Industri Vietnam (VCCI), dan Departemen Reformasi Administrasi ( Kementerian Dalam Negeri ).

Para ahli dari VCCI dan Kementerian Dalam Negeri telah menguraikan beberapa solusi untuk meningkatkan indikator Provinsi Quang Ninh dalam periode mendatang, dengan fokus pada implementasi efektif tugas-tugas reformasi administrasi utama, mempercepat penghapusan hambatan kelembagaan, menyederhanakan prosedur, dan mengalokasikan sumber daya untuk memenuhi kriteria menjadi kota yang dikelola secara terpusat.

Para ahli dari VCCI dan Kementerian Dalam Negeri menganalisis indikator lingkungan investasi dan bisnis serta kepuasan masyarakat dan pelaku bisnis di provinsi Quang Ninh.

Para ahli menunjukkan bahwa Quang Ninh perlu meningkatkan dan mengembangkan halaman web khusus tentang reformasi administrasi, memperkuat bimbingan dan dukungan bagi bisnis dalam melakukan prosedur administrasi secara daring, menghilangkan hambatan terkait lahan, melanjutkan dialog antara pemerintah dan dunia usaha, terutama mengenai pasar modal dan ekspor, serta mempromosikan pengembangan ekonomi maritim biru…

Para ahli juga menunjukkan kekurangan dan keterbatasan dalam implementasi indikator PAR INDEX, SIPAS, PCI, dan BPI untuk tahun 2025 di provinsi Quang Ninh. Secara khusus, beberapa instansi, unit, dan daerah terkadang kurang tegas dalam kepemimpinan, arahan, dan pengorganisasian reformasi administrasi serta peningkatan lingkungan investasi dan bisnis.

Berdasarkan analisis para ahli, Bapak Bui Van Khang, Ketua Komite Rakyat Provinsi Quang Ninh, meminta agar departemen, lembaga, dan daerah terus meningkatkan tanggung jawab para pemimpinnya. Hal ini termasuk memperketat disiplin administrasi dan akuntabilitas dalam pelaksanaan tugas resmi. Fokusnya harus pada peningkatan kualitas prosedur administrasi dan tingkat kepuasan warga dan pelaku usaha, mendorong transformasi digital, meningkatkan efektivitas layanan publik daring, dan meningkatkan kualitas staf, pegawai negeri sipil, dan pegawai negeri.

Unit-unit terkait perlu memperkuat program pelatihan, secara signifikan meningkatkan lingkungan investasi dan bisnis, meningkatkan kualitas manajemen ekonomi, fokus pada pengembangan sektor swasta, meningkatkan kualitas Indeks BPI, serta memperkuat pemantauan, inspeksi, dan pengawasan terhadap hasil implementasi.

Ketua Komite Rakyat Provinsi Quang Ninh, Bui Van Khang, meminta agar semua departemen, lembaga, dan daerah terus meningkatkan akuntabilitas para pemimpin mereka.

Pada saat yang sama, departemen dan lembaga terkait akan memantau dan mendorong implementasi INDEKS PAR, SIPAS, PCI, indikator BPI, transformasi digital, layanan publik daring, dan tugas-tugas yang diberikan oleh Pemerintah dan Perdana Menteri. Mereka akan secara berkala meninjau dan mempublikasikan hasilnya, segera memperbaiki area dengan implementasi yang lambat, dan memperkuat pengawasan dan umpan balik untuk secara efektif melayani kepemimpinan dan bimbingan pada tahun 2026 dan periode selanjutnya.

Komite Rakyat Provinsi merupakan pusat koordinasi untuk secara rutin memeriksa dan mengevaluasi hasil implementasi indikator-indikator tersebut, serta menggunakannya sebagai dasar penting untuk menilai tingkat penyelesaian tugas dari instansi, unit, dan pimpinannya.

Menurut hasil penilaian tahun 2025, Indeks Reformasi Administrasi Publik (PAR INDEX) Provinsi Quang Ninh mencapai 93,16/100 poin, meningkat 1,67 poin dibandingkan tahun 2024, menempati peringkat kedua dari 34 provinsi dan kota di seluruh negeri. Hasil penilaian tahun 2025 untuk Indeks Kepuasan Warga terhadap Pelayanan Administrasi (SIPAS) Provinsi Quang Ninh mencapai 88,33%, menempati peringkat kedua dari 34 provinsi dan kota di seluruh negeri, 2,79% lebih rendah dari unit terdepan (yang mencapai 91,12%).

Pada tahun 2025, Indeks Daya Saing Provinsi (PCI) Quang Ninh mencapai 67,55 poin, terus berada di antara 5 daerah teratas dengan kualitas tata kelola ekonomi tingkat provinsi yang "Baik". Ini menandai tahun ke-13 berturut-turut Quang Ninh mempertahankan posisinya di antara provinsi-provinsi terkemuka secara nasional dalam hal PCI.

Sumber: https://tienphong.vn/quang-ninh-tim-cach-day-manh-cai-cach-chi-so-hanh-chinh-phuc-vu-post1845142.tpo