Peraturan mengenai penukaran atau pengembalian uang tiket kereta api di rute Utara.

Perusahaan Gabungan Transportasi Kereta Api Hanoi mengumumkan bahwa peraturan penukaran atau pengembalian uang tiket kereta api selama musim panas 2023 akan berlaku hingga 30 Agustus, dengan rute Utara-Selatan bergantung pada jenis kereta dan jaraknya.

Oleh karena itu, hal ini berlaku untuk rute kereta Thong Nhat Hanoi - Kota Ho Chi Minh berikut ini: SE1/SE2, SE3/SE4, SE5/SE6, SE7/SE8, SE9/SE10, SE11/SE12; dan rute kereta regional berikut: Hanoi - Da Nang , Hanoi - Dong Hoi, Hanoi - Vinh, Saigon - Nha Trang, Saigon - Quy Nhon, Saigon - Da Nang, Saigon - Phan Thiet.

gambar

Perusahaan kereta api menerapkan peraturan untuk penukaran dan pengembalian uang tiket kereta api pada tahun 2023. (Gambar hanya untuk tujuan ilustrasi)

Untuk tiket perorangan dan kelompok reguler (diskon untuk tiket yang dibeli jauh sebelum tanggal keberangkatan kereta tidak berlaku), biaya pembatalan minimum adalah 10.000 VND per tiket. Untuk tiket perorangan, peraturan khusus adalah sebagai berikut: Perubahan yang dilakukan 24 jam atau lebih sebelum keberangkatan dikenakan biaya 20.000 VND per tiket; perubahan yang dilakukan kurang dari 24 jam tidak dikenakan biaya. Perubahan tidak diperbolehkan untuk tiket kelompok. Saat membatalkan tiket, biaya pembatalan 10% berlaku untuk pembatalan yang dilakukan 24 jam atau lebih sebelum keberangkatan; biaya pembatalan 20% berlaku untuk pembatalan yang dilakukan antara 4 dan 24 jam sebelumnya; dan tidak ada pembatalan yang diperbolehkan untuk pembatalan yang dilakukan kurang dari 4 jam sebelumnya.

Untuk tiket grup, biaya tambahan 10% berlaku jika dipesan 72 jam atau lebih sebelumnya; biaya tambahan 20% berlaku jika dipesan antara 24 dan 72 jam sebelumnya; tidak ada pengembalian dana untuk pemesanan yang dilakukan kurang dari 24 jam sebelumnya.

Untuk tiket yang berhak mendapatkan diskon jika dibeli jauh sebelum tanggal keberangkatan kereta, periode pembayaran di muka dan biaya bervariasi tergantung pada tingkat diskonnya.

Secara khusus, untuk tiket individu pada kereta penumpang Thong Nhat dengan jarak tempuh 900 km atau lebih, kereta Saigon - Da Nang SE21/SE22 dengan jarak tempuh 600 km atau lebih, kereta Saigon - Quy Nhon SE29/SE30 dengan jarak tempuh 400 km atau lebih, dan kereta Saigon - Nha Trang SNT dengan jarak tempuh 300 km atau lebih: Untuk tiket dengan diskon 5-10%, biaya untuk mengubah atau membatalkan tiket sesuai dengan peraturan yang berlaku; untuk tiket dengan diskon 20% atau 30%, perubahan atau pembatalan harus dilakukan paling lambat 72 jam sebelum waktu keberangkatan kereta, dengan biaya yang setara dengan jumlah diskon.

Untuk kereta SE1/SE2 dan SE5/SE6 yang beroperasi antara 18 Mei dan 20 Agustus, diskon 15% ditawarkan untuk tiket yang dibeli 20-39 hari sebelumnya. Biaya potongan 20% akan berlaku untuk perubahan atau pembatalan tiket. Tiket yang dibeli 40 hari atau lebih sebelumnya mendapatkan diskon 20%, tetapi biaya potongan 30% akan berlaku untuk perubahan atau pembatalan. Perubahan atau pembatalan harus dilakukan setidaknya 72 jam sebelum waktu keberangkatan yang dijadwalkan.