Mempercepat transformasi digital dan membangun sistem administrasi modern.

Kota Can Tho telah menerapkan serangkaian solusi komprehensif untuk mendorong transformasi digital seiring dengan reformasi administrasi. Proses ini tidak hanya menciptakan fondasi yang kokoh untuk pengembangan komprehensif pemerintahan digital, ekonomi digital, dan masyarakat digital, tetapi juga bertujuan untuk membangun administrasi yang modern dan transparan, serta meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat dan bisnis.

Kota Can Tho mempromosikan transformasi digital menuju sistem administrasi modern, meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat dan bisnis.

Efektivitas awal

Dalam konteks Revolusi Industri Keempat yang berkembang pesat, teknologi disruptif seperti kecerdasan buatan (AI), big data, dan Internet of Things (IoT) sangat memengaruhi setiap aspek kehidupan, mulai dari keamanan dan politik hingga ekonomi dan masyarakat. Transformasi digital diidentifikasi sebagai tugas inti dalam proses ini. Secara khusus, untuk mengimplementasikan Resolusi No. 57-NQ/TW tanggal 22 Desember 2024 dari Politbiro tentang terobosan dalam pengembangan ilmu pengetahuan, teknologi, inovasi, dan transformasi digital nasional, seluruh sistem politik, dari tingkat pusat hingga tingkat kecamatan, telah giat mempromosikan transformasi digital. Tujuan utamanya adalah mereformasi sistem pelayanan publik dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada warga dan pelaku usaha.

Bapak Nguyen Van Khoi, Wakil Ketua Komite Rakyat Kota Can Tho, mengatakan bahwa instansi, departemen, dan daerah di kota tersebut telah secara proaktif melaksanakan transformasi digital untuk berinovasi dalam tata kelola negara, mereformasi administrasi, dan bergerak menuju pembangunan pemerintahan digital dan kota pintar. Hal ini pada awalnya telah membuahkan hasil yang luar biasa.

Infrastruktur digital kota telah diinvestasikan dan ditingkatkan secara komprehensif; 100% lembaga dan unit terhubung ke jaringan khusus; infrastruktur telekomunikasi memiliki cakupan luas dengan cakupan 4G 100% dan hampir 70% cakupan 5G. Pengembangan pemerintahan digital terlihat jelas, dengan 100% dokumen diproses secara elektronik. Teknologi baru seperti AI, Big Data, Cloud, dan Pusat Operasi Cerdas (IOC) telah diimplementasikan, yang pada awalnya menunjukkan kemampuan pemantauan yang efektif. Ini adalah alat yang ampuh untuk mendukung para pemimpin kota dalam mengarahkan dan mengelola berdasarkan data. Pelatihan, pengembangan, dan pembinaan sumber daya manusia digital diberikan perhatian khusus.

Namun, terlepas dari pencapaian tersebut, untuk memenuhi persyaratan Resolusi No. 57-NQ/TW dari Politbiro , pekerjaan transformasi digital kota ini masih menghadapi banyak kesulitan dan tantangan. Hal ini meliputi keterbatasan sumber daya manusia digital; infrastruktur dan peralatan teknis yang tidak lengkap dan tidak sinkron; kesulitan dalam membangun, memperbarui, memanfaatkan, dan berbagi basis data di beberapa sektor dan bidang; kekurangan dalam penerapan platform digital bersama; dan tantangan dalam memastikan keamanan dan keselamatan informasi…

Solusi dari teknologi dan model praktis

Agar proses transformasi digital benar-benar efektif, solusi teknologi harus berjalan seiring dengan standardisasi data dan pengembangan sumber daya manusia. Bekerja sama dengan pemerintah kota, banyak pakar dan perwakilan bisnis telah memberikan saran melalui platform dan model canggih.

Ibu Dang Thi Anh Tuyet, Direktur Jenderal MedCAT, mencatat bahwa perkembangan AI menciptakan terobosan besar dalam manajemen dibandingkan masa lalu. Untuk memaksimalkan efektivitas AI, tiga faktor harus dipastikan: data yang "akurat, lengkap, bersih, dan aktif"; aplikasi yang mengikuti proses praktis; dan keamanan absolut serta otonomi data (sistem dapat beroperasi secara independen di jaringan internal). Oleh karena itu, MedCAT mengusulkan beberapa solusi kunci untuk mendukung transformasi digital Kota Can Tho, seperti mendigitalisasi dokumen data secara langsung untuk tujuan operasional; menggunakan AI untuk mengisi dan memverifikasi catatan secara otomatis di layanan publik; membangun asisten AI untuk pegawai negeri dan warga; menstandarisasi dan mengkonsolidasikan data medis; dan mengatasi tantangan data lokal tertentu. “Dengan keunggulan sebagai perusahaan rintisan yang memiliki 100% teknologi inti Vietnam – memastikan keamanan informasi dan kemampuan kustomisasi yang fleksibel – kami dapat secara komprehensif mengatasi tantangan dalam upaya transformasi digital lokal,” Ibu Dang Thi Anh Tuyet menekankan.

Untuk mengatasi masalah pegawai negeri sipil yang harus menggunakan berbagai program perangkat lunak yang berbeda, Bapak Le Van Hoan, Wakil Direktur Jenderal G Solution Group, memperkenalkan platform digital Zwook. Sejalan dengan arah digitalisasi perkantoran, Zwook menyediakan pengalaman intuitif di berbagai platform (Web/Aplikasi) dan konektivitas data yang lancar dari tingkat kota hingga tingkat akar rumput. Secara khusus, platform ini memungkinkan interaksi dan pemrosesan semua tugas pada satu layar dan mengintegrasikan asisten virtual AI secara mendalam ke dalam seluruh alur kerja. Hal ini membantu memastikan orang yang tepat ditugaskan pada pekerjaan yang tepat di waktu yang tepat, mengoptimalkan efisiensi, dan meminimalkan rapat.

Dari perspektif manajemen lokal, model kelurahan/komune cerdas telah membuktikan efektivitas praktisnya di komune Tan Thuan Tay dan sedang direplikasi di lima komune lain di provinsi Dong Thap. Membagikan pandangannya tentang model ini, Profesor Madya Thoai Nam dari Universitas Teknologi - Universitas Nasional Vietnam Kota Ho Chi Minh, menyatakan: Model ini berpusat pada masyarakat, menghubungkan komunitas, berbagi dan menyebarkan budaya, Pertanian 4.0, dan mengembangkan pariwisata berdasarkan teknologi canggih seperti IoT, Big Data, AI, dan pemetaan digital. Solusi tipikal meliputi: aplikasi seluler untuk warga; sistem asisten AI untuk mendukung pencarian dan panduan prosedur administrasi; sistem kamera keamanan bertenaga AI; sistem pemantauan lingkungan; penyiaran cerdas; penerangan cerdas; dan sistem informasi geografis serta data komune/kelurahan.
Usulan dan model ini tidak hanya membuka pendekatan praktis tetapi juga menyediakan sumber daya penting bagi Kota Can Tho untuk terus mempromosikan transformasi digital yang komprehensif, dengan tujuan pengembangan pemerintahan digital, ekonomi digital, dan masyarakat digital secara serentak di fase baru.

Teks dan foto: T. TRINH

Sumber: https://baocantho.com.vn/tang-toc-chuyen-doi-so-xay-dung-nen-hanh-chinh-hien-dai-a205076.html