Thang Binh mengumpulkan formulir survei untuk menilai kepuasan orang dan organisasi.

Warga Thang Binh menanggapi survei tentang kepuasan mereka terhadap kinerja lembaga administrasi negara pada tahun 2024. Foto: HN

Sehubungan dengan hal tersebut, mulai saat ini hingga akhir Oktober 2024, Kementerian Dalam Negeri beserta unit-unit fungsional, kecamatan, dan kota di Kabupaten Thang Binh akan melaksanakan survei guna menilai kepuasan masyarakat dan organisasi yang telah melaksanakan prosedur administratif di instansi dan unit tingkat kecamatan dan telah memperoleh hasilnya.

Formulir penilaian dibuat dengan 5 skor yang sesuai dengan 5 tingkat kepuasan masyarakat, termasuk "Sangat tidak puas", "Tidak puas", "Normal", "Puas", "Sangat puas".

Layanan terpadu di tingkat distrik dan komune serta Kantor Pendaftaran Tanah Thang Binh merupakan kelompok subjek yang disurvei. Foto: HN

Dilakukan dengan mendistribusikan formulir survei langsung kepada masyarakat dan organisasi. Formulir survei berfokus pada opini, penilaian, tingkat kepuasan, dan harapan masyarakat terhadap pengembangan dan implementasi kebijakan publik penting yang secara langsung memengaruhi kehidupan masyarakat dan penyediaan layanan publik; kualitas penyelesaian prosedur administrasi di Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) di tingkat distrik dan kelurahan, serta Kantor Pendaftaran Tanah Distrik Thang Binh.

Selain itu, Thang Binh juga melakukan survei daring di situs web atau platform sosial; mewawancarai orang secara langsung berdasarkan pertanyaan yang tersedia; mewawancarai orang melalui telepon berdasarkan pertanyaan yang tersedia.

Diketahui pada tahun 2023, Thang Binh memiliki indeks kepuasan sebesar 73,52% dan menduduki peringkat ke-10 dari 18 kabupaten dan kota; Cabang Kantor Pertanahan Thang Binh memiliki indeks kepuasan masyarakat dan organisasi terhadap pelayanan sebesar 76,94% dan menduduki peringkat ke-13 dari 18 kabupaten dan kota.

Sumber: https://baoquangnam.vn/thang-binh-lay-phieu-khao-sat-danh-gia-su-hai-long-cua-nguoi-dan-to-chuc-3140082.html