Lam Dong membuat terobosan dalam reformasi administrasi dan transformasi digital.

Selama proses konsolidasi aparatur administrasi setelah penggabungan, provinsi Lam Dong telah mencatat banyak perubahan positif dalam reformasi administrasi dan transformasi digital, yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan bagi warga dan bisnis.

Warga melaksanakan prosedur administrasi di Kelurahan Lam Vien - Da Lat.

Komite Pengarah Pemerintah untuk Pengembangan Sains dan Teknologi , Inovasi, Transformasi Digital, dan Proyek 06 baru saja mengumumkan Indeks Reformasi Administrasi untuk tahun 2025.

Berdasarkan hasil yang dipublikasikan, Lam Dong menempati peringkat ke-7 dari 34 provinsi dan kota dalam Indeks Reformasi Administrasi; dan peringkat ke-3 dari 34 daerah dalam Indeks Transformasi Digital di instansi pemerintah pada tahun 2025.

Yang perlu diperhatikan, dalam indeks kepuasan warga dan pelaku bisnis terhadap layanan instansi administrasi negara pada tahun 2025, Lam Dong menempati peringkat ke-12 secara nasional.

Hasil ini mencerminkan transformasi dalam tata kelola, prosedur administrasi, dan penerapan teknologi pada pelayanan publik, terutama dalam konteks provinsi yang baru bergabung yang memiliki wilayah daratan yang luas, populasi yang besar, dan jumlah unit administrasi tingkat komune, kelurahan, dan zona khusus yang lebih banyak daripada sebelumnya.

Transformasi digital di instansi pemerintah di provinsi Lam Dong telah membuahkan hasil yang positif.

Setelah penggabungan tersebut, Provinsi Lam Dong menghadapi banyak persyaratan baru dalam hal struktur organisasi, pembagian tugas, dan standardisasi proses kerja di antara departemen, lembaga, dan daerah.

Konsolidasi lembaga-lembaga khusus, reorganisasi pekerjaan, dan penanganan masalah kelebihan staf, bersamaan dengan integrasi sistem informasi dan data tentang tanah, pencatatan sipil, perencanaan, dan prosedur administrasi, memberikan tekanan yang cukup besar pada proses operasional.

Indeks Reformasi Administrasi Provinsi Lam Dong untuk tahun 2025

Menanggapi kebutuhan ini, Komite Rakyat Provinsi telah menerapkan berbagai solusi untuk memastikan kelancaran operasional aparatur administrasi. Provinsi segera mengeluarkan peraturan tentang fungsi, tugas, dan wewenang departemen dan lembaga yang digabung; merestrukturisasi personel kepemimpinan; dan mempromosikan desentralisasi dan pendelegasian wewenang, dengan secara jelas menetapkan tanggung jawab kepada departemen dan komune dalam menangani prosedur administrasi.

Pendekatan ini membantu mengurangi tekanan pada pemerintah provinsi, memperpendek jarak perjalanan, dan meminimalkan waktu tunggu bagi warga dan bisnis.

Salah satu poin penting adalah bahwa Lam Dong terus mempertahankan titik-titik satelit untuk menerima dan mengembalikan hasil prosedur administrasi di wilayah administrasi lama.

Selain itu, provinsi ini memperkuat sistem pertukaran dokumen elektronik yang saling terhubung, mengurangi kebutuhan warga untuk melakukan perjalanan jauh di dalam wilayah provinsi yang baru. Hal ini dianggap sebagai solusi yang tepat mengingat luasnya wilayah geografis provinsi dan fakta bahwa banyak daerah pemukiman berada jauh dari pusat administrasi.

Pusat Administrasi Umum Daerah Lam Vien - Da Lat

Bapak Nguyen Duc Vu, Wakil Direktur Departemen Dalam Negeri Provinsi Lam Dong, mengatakan: Dalam waktu dekat, Provinsi Lam Dong bertekad untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan di pusat layanan satu atap, meningkatkan budaya kantor dan sikap komunikasi para pejabat dan pegawai negeri sipil.

Provinsi ini juga akan menyelenggarakan saluran umpan balik elektronik dan menggunakan kode QR untuk memungkinkan warga memberikan umpan balik segera setelah menerima hasil prosedur administratif.

Bersamaan dengan itu, provinsi ini berfokus pada penyelesaian gudang data bersama; mempromosikan interoperabilitas data antara bidang pertanahan, konstruksi, perpajakan, dan peradilan. Tujuannya adalah untuk secara bertahap membangun prosedur pemrosesan dokumen yang tersinkronisasi, mengurangi kebutuhan warga untuk berulang kali memberikan jenis informasi yang sama saat melakukan prosedur administrasi.

Pusat Administrasi Publik Kelurahan Tien Thanh

Bersamaan dengan terobosan teknologi, provinsi Lam Dong juga berfokus pada pen 강화an disiplin dan ketertiban administrasi, peningkatan inspeksi mendadak terhadap tugas-tugas resmi, dan peningkatan akuntabilitas para pemimpin.

Kasus keterlambatan, ketidaknyamanan, dan pelecehan dalam pemrosesan permohonan akan ditindak tegas. Pada saat yang sama, model yang baik dan praktik efektif dalam reformasi administrasi dan transformasi digital akan direplikasi di seluruh provinsi.

Hasil pemeringkatan tahun 2025 merupakan pertanda positif, menunjukkan bahwa Lam Dong tidak hanya beradaptasi dengan model administrasi baru setelah penggabungan, tetapi juga secara bertahap beralih dari manajemen administrasi tradisional ke administrasi modern, menggunakan data, teknologi, dan kepuasan warga serta pelaku bisnis sebagai ukuran kualitas layanan.

Sumber: https://baolamdong.vn/lam-dong-but-pha-trong-cai-cach-hanh-chinh-and-chuyen-doi-so-441886.html