Program percontohan untuk penjadwalan janji temu online melalui aplikasi iHanoi.

Mulai 8 Mei, Pusat Layanan Administrasi Publik Kota Hanoi secara resmi meluncurkan program percontohan untuk mendapatkan nomor antrian dan menjadwalkan janji temu secara daring melalui aplikasi iHanoi.

Pusat Pelayanan Administrasi Publik Kota Hanoi mengumumkan bahwa, untuk meningkatkan kualitas pelayanan bagi warga dan mendorong transformasi digital di bidang administrasi publik, mulai tanggal 8 Mei, Pusat tersebut secara resmi meluncurkan program percontohan untuk mendapatkan nomor antrian online dan menjadwalkan janji temu melalui aplikasi iHanoi.

Kantor Cabang No. 1 Pusat Pelayanan Administrasi Publik Kota Hanoi. Foto: Xuan Hai

Sistem penomoran antrian online tersedia untuk semua layanan di Cabang No. 1 Pusat Layanan Administrasi Publik Kota Hanoi, yang berlokasi di: Gedung Antar-lembaga, Jalan Vo Chi Cong 258, Kelurahan Xuan La, Distrik Tay Ho, Kota Hanoi, dan hasilnya dikirimkan di Jalan Lac Long Quan 657, Kelurahan Xuan La, Distrik Tay Ho, Hanoi.

Cara melakukannya:

Langkah 1: Unduh dan masuk ke aplikasi iHanoi menggunakan akun VNeID Anda.

Langkah 2: Pilih utilitas "Layanan Publik" → Pilih fitur "Jadwalkan Janji Temu" → "Pilih Cabang" → "Pilih area" yang akan dilayani.

Langkah 3: Sistem akan secara otomatis memberikan nomor antrian online kepada warga tersebut.

Prinsip penerapan: Nomor registrasi online setara dengan nomor registrasi langsung.

Urutan pelayanan ditentukan berdasarkan waktu pendaftaran dengan prinsip "siapa cepat, dia dapat", terlepas dari apakah pendaftaran dilakukan secara langsung atau daring.

Nomor dapat diperoleh setiap hari dari pukul 8 pagi hingga 4 sore di iHanoi. Setelah waktu tersebut, nomor akan otomatis kedaluwarsa.

Setiap warga hanya diperbolehkan mendaftar maksimal 2 nomor antrian per hari (termasuk pendaftaran langsung dan daring), dan setiap bidang hanya dapat diberi nomor satu kali per hari kerja di iHanoi.

Untuk memastikan keadilan dan mencegah situasi di mana terlalu banyak permohonan diajukan sekaligus, yang memengaruhi hak pemohon berikutnya, jumlah total antrian layanan yang dilayani setiap hari akan dibatasi secara tepat. Jika seorang warga telah menerima nomor antrian secara daring tetapi tidak dilayani pada hari itu karena melebihi batas kapasitas, mereka harus mendaftar ulang pada hari kerja berikutnya.

Warga dapat melacak perkembangan permohonan mereka langsung di aplikasi iHanoi. Setelah pendaftaran berhasil, aplikasi akan menampilkan nomor antrean warga, serta nomor yang sedang dilayani, sehingga membantu warga memperkirakan waktu tunggu giliran mereka.

Sumber: https://hanoimoi.vn/thi-diem-lay-so-thu-tu-truc-tuyen-dat-lich-hen-qua-ung-dung-ihanoi-701627.html