Pasar pariwisata Rusia dan negara-negara CIS: Kekurangan tenaga jasa.

Karena tekanan pertumbuhan yang kuat dari pasar pariwisata Rusia dan Persemakmuran Negara-Negara Merdeka (CIS), Asosiasi Pariwisata Khanh Hoa telah mengusulkan kepada Komite Rakyat Provinsi dan Departemen Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata untuk menyelenggarakan sesi kerja khusus guna mengatasi kekurangan tenaga kerja yang melayani pasar ini.

Dibutuhkan tenaga kerja segera.

Menurut Bapak Pham Minh Nhut, Ketua Asosiasi Pariwisata Khanh Hoa, berdasarkan rencana perusahaan yang mengoperasikan penerbangan charter internasional, jumlah wisatawan Rusia dan negara-negara CIS yang mengunjungi Khanh Hoa pada musim panas 2026 diprediksi akan meningkat tajam. Diperkirakan bahwa pada periode 2026-2027, perusahaan-perusahaan akan menyambut antara 1,2 dan 1,5 juta wisatawan, dan jumlah ini akan terus meningkat di tahun-tahun berikutnya.

Jumlah wisatawan Rusia yang mengunjungi Khanh Hoa semakin meningkat.

Isu mendesak yang dihadapi adalah terbatasnya jumlah pemandu wisata berbahasa Rusia berlisensi di daerah tersebut, sementara kebutuhan akan dukungan komunikasi, layanan pelanggan, dan penanganan situasi tak terduga semakin meningkat. Bapak Nhut menekankan bahwa ini bukan lagi sekadar kebutuhan bisnis individual, tetapi telah menjadi isu mendesak bagi pasar pariwisata, yang membutuhkan mekanisme manajemen yang tepat untuk memastikan kualitas layanan dan menjaga citra Nha Trang - Khanh Hoa sebagai destinasi wisata. Oleh karena itu, asosiasi mengusulkan agar Komite Rakyat Provinsi dan Departemen Kebudayaan, Olahraga , dan Pariwisata bekerja sama dengan asosiasi dan pelaku bisnis pariwisata untuk bertukar informasi secara langsung, menilai situasi saat ini, dan kemudian mengusulkan solusi dan mekanisme manajemen untuk memberikan dukungan tepat waktu dan menciptakan kondisi yang paling menguntungkan bagi bisnis untuk beroperasi.

Solusi spesifik

Sebelumnya, tujuh perusahaan perjalanan internasional, termasuk ABTours Trading and Tourism Co., Ltd., ANEX Vietnam Trading and Tourism Co., Ltd., Selfie Travel Vietnam Co., Ltd., Viet One Travel Co., Ltd., AMEGA General Trading and Tourism Co., Ltd., Pegas Misr Vietnam Travel Co., Ltd., dan Vietnam Airlines Joint Stock Company, bersama-sama menandatangani dokumen yang mengusulkan solusi untuk mengatasi kesulitan yang dihadapi oleh pasar pariwisata Rusia dan CIS. Usulan tersebut berfokus pada pemberian izin kepada perusahaan untuk mendaftarkan personel guna mengisi posisi yang menyediakan dukungan bahasa, layanan pelanggan internasional, dan penanganan situasi tak terduga selama kunjungan wisatawan di Vietnam. Perusahaan-perusahaan tersebut menegaskan bahwa tenaga kerja ini tidak akan menggantikan pemandu wisata Vietnam dan tidak akan melakukan aktivitas apa pun yang terkait dengan pemandu wisata sebagaimana diatur oleh hukum.

Turis Rusia berbelanja di toko suvenir di Jalan Nguyen Thi Minh Khai, Nha Trang.

Selain itu, para pelaku usaha mengusulkan agar Departemen Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata menyelenggarakan pelatihan profesional untuk kelompok personel ini, termasuk konten tentang dukungan bahasa, keterampilan pelayanan tamu internasional, dan peraturan hukum yang relevan. Peserta pelatihan yang menyelesaikan kursus akan menerima sertifikat yang berlaku untuk keperluan manajemen. Para pelaku usaha berkomitmen untuk bertanggung jawab penuh dalam memastikan bahwa personel beroperasi dalam lingkup yang diizinkan dan untuk mengirimkan laporan berkala sebagaimana dipersyaratkan oleh pihak berwenang. Kelompok pelaku usaha mengusulkan untuk menguji coba mekanisme ini selama musim puncak tahun 2026-2027 untuk mengevaluasi efektivitasnya sebelum mempertimbangkan implementasi jangka panjang.

Bapak Cung Quynh Anh - Wakil Direktur Departemen Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata: Departemen akan berkoordinasi dengan departemen dan lembaga terkait untuk memberikan saran kepada Komite Rakyat Provinsi mengenai solusi yang tepat untuk secara bertahap membangun tenaga kerja pariwisata berkualitas tinggi, memenuhi persyaratan pengembangan pariwisata Khanh Hoa selama periode pertumbuhan pesat pasar pariwisata internasional.

Menindaklanjuti rekomendasi tersebut, pada tanggal 27 Mei, Departemen Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata memimpin pertemuan dengan perwakilan dari berbagai departemen, lembaga, bisnis perjalanan, dan perguruan tinggi di provinsi tersebut untuk membahas solusi mengatasi kekurangan pemandu wisata berbahasa Rusia. Dalam pertemuan tersebut, para delegasi mengusulkan bahwa, dalam jangka pendek, perlu dilakukan peninjauan terhadap mereka yang telah belajar, tinggal, atau bekerja di Rusia untuk menyelenggarakan kursus pelatihan profesional bagi pemandu wisata. Secara bersamaan, kursus pelatihan jangka pendek dan fleksibel harus diimplementasikan untuk memenuhi kebutuhan aktual bisnis. Dalam jangka menengah dan panjang, perlu memperkuat hubungan antara asosiasi pariwisata, lembaga pelatihan, bisnis, dan lembaga manajemen negara dalam mengembangkan program pelatihan praktis yang tidak hanya berfokus pada bahasa asing tetapi juga pada keterampilan komunikasi, budaya dan hukum pariwisata, serta penanganan situasi.

XUAN THANH

Sumber: https://baokhanhhoa.vn/du-lich/202606/thi-truong-khach-nga-va-cis-thieu-nhan-luc-phuc-vu-67f284e/