Kekurangan tenaga kerja menyebabkan kesulitan bagi banyak bisnis.

(Baohatinh.vn) - Banyak bisnis jasa di Ha Tinh menghadapi kesulitan dalam merekrut pekerja. Hal ini berdampak signifikan terhadap operasional bisnis dan kualitas layanan pelanggan.

Meskipun pada dasarnya telah menyelesaikan fasilitasnya dan berencana untuk segera dibuka, restoran Kapkao (kelurahan Thanh Sen) masih menghadapi kesulitan signifikan dalam hal perekrutan karyawan. Selama lebih dari tiga bulan, restoran tersebut terus menerus memasang iklan lowongan kerja di berbagai platform dan aktif mencari karyawan melalui jasa penempatan kerja, tetapi belum juga berhasil merekrut cukup staf untuk beroperasi.

Meskipun restoran Kapkao pada dasarnya telah menyelesaikan fasilitasnya, saat ini masih kekurangan staf di banyak posisi kunci.

Bapak Nguyen Van Thang, pemilik restoran, mengatakan: “Untuk memastikan kami dapat melayani pelanggan saat buka, restoran Kapkao membutuhkan sekitar 12 staf untuk posisi seperti pelayan, asisten dapur, koki, kasir… tetapi kami baru berhasil merekrut 4 orang sejauh ini. Menurut rencana awal, restoran Kapkao dijadwalkan buka selama liburan 30 April - 1 Mei baru-baru ini. Namun, karena belum merekrut cukup staf untuk posisi yang dibutuhkan, restoran belum dapat dibuka.”

Restoran Kapkao baru mempekerjakan 4 dari 12 posisi yang dibutuhkan untuk pembukaan.

Kesulitan dalam merekrut staf telah menempatkan banyak bisnis jasa lainnya dalam posisi pasif. Di An Coffee (kelurahan Thanh Sen), meskipun secara proaktif menaikkan gaji di atas rata-rata pasar untuk menarik pekerja, tempat usaha ini masih menghadapi kesulitan dalam merekrut staf. Kekurangan staf yang berkepanjangan telah mencegah kafe beroperasi sesuai rencana, memaksa penundaan pembukaan selama satu bulan. Penundaan ini berdampak signifikan pada rencana bisnis dan biaya operasional.

Ibu Truong Thi Hai Yen, pemilik An Coffee, berbagi: “Saat menjalankan bisnis jasa, yang kami inginkan adalah selalu memberikan layanan berkualitas terbaik kepada pelanggan kami. Untuk mencapai itu, karyawan sangat penting. Mereka tidak hanya perlu memiliki keterampilan profesional dan sikap berorientasi layanan, tetapi juga komitmen dan tanggung jawab terhadap pekerjaan mereka. Namun, di pasar tenaga kerja yang bergejolak saat ini, merekrut personel yang sesuai dan mempertahankan tim yang stabil bukanlah hal yang mudah.”

An Coffee harus menunda pembukaan resminya selama satu bulan karena kesulitan dalam merekrut staf.

Bukan hanya industri makanan dan minuman; banyak bisnis ritel juga menghadapi kesulitan dalam merekrut staf. Misalnya, di toko pakaian Michichi (kelurahan Thanh Sen), kekurangan staf penjualan dan posisi akuntansi telah menyebabkan operasional bisnis menjadi kewalahan, memaksa staf yang ada untuk mengambil tanggung jawab tambahan…

Kekurangan staf penjualan dan posisi akuntansi telah membuat toko pakaian Michichi berantakan.

Ibu Phan Thi Hong Van, pemilik toko, berbagi: "Meskipun toko telah berulang kali memasang informasi lowongan kerja di media sosial dan grup pencarian kerja, masih sulit untuk menemukan staf yang sesuai karena banyak pekerja muda saat ini memprioritaskan pekerjaan yang stabil atau cenderung bekerja di luar negeri."

Situasi ini juga umum terjadi di banyak bisnis jasa dan ritel di Kelurahan Thanh Sen dan sekitarnya. Meskipun terus menerus mengiklankan lowongan pekerjaan dengan berbagai kebijakan dukungan, banyak perusahaan masih kesulitan menemukan karyawan yang sesuai, terutama di posisi penjualan, pelayanan, bartender, dan dapur. Kekurangan staf yang berkepanjangan tidak hanya memengaruhi rencana pembukaan dan ekspansi, tetapi juga menciptakan tekanan signifikan dalam operasional dan layanan pelanggan.

Untuk memastikan kelangsungan operasional, banyak tempat usaha terpaksa mengurangi jumlah karyawan, mengurangi jumlah meja, atau mempersingkat jam operasional. Sementara itu, banyak karyawan harus bekerja keras, menjalankan berbagai peran dalam jangka waktu yang lama, yang menyebabkan tekanan kerja yang signifikan. Hal ini, pada gilirannya, memengaruhi kualitas layanan, terutama selama jam sibuk ketika jumlah pelanggan meningkat tajam.

Banyak karyawan harus bekerja dengan intensitas tinggi dan menjalankan berbagai peran karena kekurangan tenaga kerja.

Kelurahan Thanh Sen merupakan wilayah pusat provinsi, dengan lebih dari 1.800 restoran, bisnis makanan dan minuman, serta ribuan tempat usaha komersial dan jasa lainnya, yang menciptakan permintaan tenaga kerja yang sangat besar. Tekanan yang meningkat untuk merekrut, ditambah dengan pasokan tenaga kerja tidak terampil yang semakin tidak stabil, telah menyebabkan banyak toko dan tempat usaha jasa kesulitan mencari staf.

Menurut Nguyen Minh Hien, Wakil Direktur Pusat Layanan Ketenagakerjaan Ha Tinh : "Pada kenyataannya, pekerja musiman di daerah ini merupakan salah satu kelompok tenaga kerja yang paling tidak stabil, terutama di sektor jasa, ritel, dan makanan dan minuman. Banyak pekerja muda cenderung mencari pekerjaan yang stabil, sehingga bisnis lokal menghadapi kesulitan yang cukup besar dalam merekrut dan mempertahankan staf."

Oleh karena itu, untuk mempertahankan karyawan dalam jangka panjang, perusahaan tidak hanya perlu meningkatkan gaji tetapi juga membangun lingkungan kerja yang stabil dengan tunjangan yang sesuai. Hal ini akan menciptakan rasa aman dan mendorong komitmen jangka panjang dari karyawan. Selain itu, jam kerja yang fleksibel, tunjangan yang terjamin, dan kesempatan untuk pengembangan keterampilan dan keahlian juga merupakan faktor penting dalam pasar tenaga kerja yang semakin kompetitif.”

Kualitas layanan yang diberikan oleh staf memainkan peran penting dan secara langsung mencerminkan kualitas layanan yang ditawarkan oleh perusahaan.

Kekurangan tenaga kerja di sektor jasa dan ritel bukan lagi kesulitan sementara, tetapi menjadi tekanan besar bagi banyak bisnis di Ha Tinh. Seiring dengan semakin banyaknya pekerja muda yang bermigrasi ke pasar dengan pendapatan dan tunjangan yang lebih stabil, banyak toko terpaksa beroperasi dengan kondisi kekurangan staf, dengan karyawan yang menjalankan berbagai peran, sehingga berisiko menurunkan kualitas layanan dan efisiensi bisnis. Realitas ini juga menunjukkan bahwa pasar tenaga kerja sedang berubah dalam hal kebutuhan, psikologi, dan harapan pekerjaan, sehingga bisnis perlu mengubah pola pikir manajemen sumber daya manusia mereka jika ingin mencapai pertumbuhan berkelanjutan.

Sumber: https://baohatinh.vn/thieu-lao-dong-nhieu-co-so-kinh-doanh-gap-kho-post311457.html