Mendorong transformasi digital di industri jasa.

Báo Thanh Hóa•20/05/2023

Transformasi digital di sektor perdagangan dan jasa berlangsung dengan cepat, bukan hanya karena tren umum tetapi juga karena dampak pandemi COVID-19. Untuk menciptakan momentum dan mendorong perkembangan sektor perdagangan dan jasa, serta mengikuti dan terintegrasi dengan perdagangan global , Departemen Perindustrian dan Perdagangan telah mengembangkan program transformasi digital di seluruh sektor, dengan memprioritaskan transformasi digital di sektor perdagangan dan jasa.

Mendorong transformasi digital di industri jasa. Solusi digital telah diterapkan di Supermarket Winmart di Thanh Hoa .

Menyadari pentingnya transformasi digital dan bertujuan untuk mengembangkan ekonomi digital, Komite Rakyat Provinsi mengeluarkan Rencana Aksi No. 17/KH-UBND tanggal 26 Januari 2022, untuk melaksanakan Keputusan No. 1968/QĐ-TTg Perdana Menteri yang menyetujui Proyek "Mendorong penerapan teknologi informasi dan transformasi digital dalam kegiatan promosi perdagangan pada periode 2021-2030". Sesuai dengan rencana tersebut, total anggaran untuk pelaksanaannya lebih dari 8 miliar VND, dan tujuannya adalah agar pada tahun 2025, provinsi ini dapat menyelesaikan pembangunan dan pembentukan ekosistem promosi perdagangan digital; memastikan bahwa 100% organisasi promosi perdagangan dan lebih dari 1.000 bisnis diberikan akun di ekosistem promosi perdagangan digital. Ini termasuk 20% bisnis dan organisasi yang menghasilkan transaksi dan berbagi informasi, 15% layanan koneksi pasar yang diorganisir pada platform yang mendukung 1.000 bisnis; 10% pameran dagang dan ekshibisi yang diadakan di lingkungan digital; 100% organisasi promosi perdagangan dan lebih dari 2.000 bisnis, koperasi, dan usaha rumah tangga menerima pelatihan, bimbingan, dan dukungan tentang penerapan teknologi informasi (TI) dan transformasi digital dalam kegiatan promosi perdagangan dan memastikan keamanan informasi. Salah satu faktor kunci dalam mempercepat proses transformasi digital, terutama di sektor perdagangan dan jasa, adalah infrastruktur TI. Ini merupakan syarat penting bagi bisnis, sistem ritel, dan unit produksi dan bisnis untuk mengembangkan platform layanan baru ke arah yang modern dan terdigitalisasi... sambil memastikan keamanan informasi.

Banyak bisnis dan perusahaan secara proaktif berpartisipasi dalam platform e-commerce, menggunakan model penjualan multi-saluran, dan aktif menyediakan layanan modern. Pembaruan dan penyimpanan informasi pelanggan dan alamat pengiriman, serta dukungan pembayaran online melalui rekening bank yang terhubung... telah menciptakan kenyamanan, kepercayaan, dan loyalitas di antara pelanggan. Tidak hanya supermarket besar dan pusat perbelanjaan, tetapi juga toko serba ada dan toko ritel tradisional di provinsi ini secara bertahap menerapkan platform digital untuk mendiversifikasi aktivitas penjualan dan meningkatkan promosi produk. Seiring dengan itu, banyak solusi teknologi juga diadopsi oleh bisnis-bisnis ini, seperti perangkat lunak manajemen penjualan, sistem pembayaran tanpa uang tunai, dan pemasangan sistem kamera pengawasan otomatis. Implementasi solusi "digitalisasi" ini telah membawa banyak manfaat bagi penjual dan pembeli, berkontribusi pada pengembangan sektor perdagangan dan jasa, terutama dalam konteks ekonomi yang secara bertahap pulih dari dampak pandemi COVID-19.

Di provinsi ini, banyak bisnis di sektor perdagangan dan jasa secara bertahap mengadopsi transformasi digital, menganggapnya sebagai "kunci" penting untuk meningkatkan efisiensi bisnis. Contohnya meliputi: membangun situs web untuk menyediakan informasi dan mempromosikan produk, serta berpartisipasi dalam pasokan barang secara online; memasang kode QR pada produk, menerima pembayaran melalui kartu dan dompet elektronik; pembayaran online; dan menerapkan perangkat lunak penjualan, perangkat lunak manajemen perusahaan, perangkat lunak akuntansi, faktur elektronik, dan tanda tangan digital dalam manajemen dan operasional bisnis mereka.

Bapak Le Van Khoa, Kepala Departemen Manajemen Perdagangan Departemen Perindustrian dan Perdagangan, mengatakan bahwa dalam waktu dekat, departemen akan fokus pada promosi dan pengembangan produk dan solusi e-commerce; mendukung integrasi solusi pembayaran online; dan meningkatkan kapasitas manajemen dan organisasi kegiatan pengembangan e-commerce. Pada saat yang sama, departemen akan menyelenggarakan pelatihan keterampilan e-commerce bagi bisnis untuk meningkatkan partisipasi dan pemanfaatan aplikasi e-commerce, serta meningkatkan kemampuan konsumen untuk mengenali dan menanggapi perilaku negatif dalam e-commerce. Selain itu, departemen akan mendukung industri ekspor utama, memperluas konsumsi barang domestik; dan mendukung promosi perdagangan dan distribusi produk pertanian utama, produk OCOP, dan produk dari usaha kecil dan mikro serta rumah tangga pertanian di platform digital.

Teks dan foto: Chi Pham

Sumber