Mempromosikan transformasi digital dalam industri jasa

Transformasi digital (DT) di sektor perdagangan dan jasa (TMDV) berlangsung pesat, tidak hanya karena tren umum tetapi juga karena dampak pandemi COVID-19. Untuk memotivasi dan mendorong perkembangan TMDV, agar dapat mengimbangi dan berintegrasi dengan perdagangan dunia , Kementerian Perindustrian dan Perdagangan telah membangun program DT di seluruh sektor, dengan prioritas diberikan kepada DT di sektor TMDV.

Solusi digital diterapkan di Supermarket Winmart Thanh Hoa .

Menyadari pentingnya transformasi digital dan bertujuan mengembangkan ekonomi digital, Komite Rakyat Provinsi menerbitkan Rencana Aksi No. 17/KH-UBND tanggal 26 Januari 2022 untuk melaksanakan Keputusan No. 1968/QD-TTg Perdana Menteri tentang persetujuan Proyek "Mendorong penerapan teknologi informasi dan transformasi digital dalam kegiatan promosi perdagangan tahun 2021-2030". Dengan demikian, total anggaran untuk melaksanakan rencana tersebut lebih dari 8 miliar VND dan tujuannya adalah bahwa pada tahun 2025, provinsi akan menyelesaikan pembangunan dan pembentukan ekosistem promosi perdagangan digital; memastikan bahwa 100% organisasi promosi perdagangan dan lebih dari 1.000 perusahaan diberikan akun pada ekosistem promosi perdagangan digital. Dari jumlah tersebut, 20% perusahaan dan unit memiliki transaksi dan berbagi informasi, 15% layanan koneksi pasar diselenggarakan pada platform koneksi, mendukung 1.000 perusahaan; 10% pameran dan ekshibisi diselenggarakan dalam lingkungan digital; 100% organisasi promosi dagang dan lebih dari 2.000 perusahaan, koperasi, dan rumah tangga bisnis dilatih, dibimbing, dan didukung dalam penerapan teknologi informasi (TI) dan transformasi digital dalam kegiatan promosi dagang serta memastikan keamanan informasi. Salah satu faktor kunci untuk mendorong proses transformasi digital, terutama di bidang e-commerce dan layanan, adalah infrastruktur TI. Hal ini merupakan prasyarat bagi perusahaan, sistem ritel, unit produksi, dan unit bisnis untuk mengembangkan platform layanan baru ke arah modernisasi, digitalisasi, dan memastikan keamanan informasi.

Banyak bisnis dan lembaga usaha juga secara proaktif berpartisipasi dalam platform perdagangan e-commerce, menggunakan model penjualan multi-saluran dan secara aktif menyediakan layanan modern. Pembaruan, penyimpanan informasi, alamat pengiriman pelanggan, dan dukungan pembayaran online melalui rekening bank yang terhubung... telah menciptakan kemudahan, kepercayaan, dan keterikatan pelanggan terhadap bisnis. Tidak hanya supermarket dan pusat perbelanjaan besar, tetapi juga toko swalayan dan toko ritel tradisional di provinsi ini secara bertahap telah menerapkan platform digital untuk mendiversifikasi kegiatan penjualan dan meningkatkan promosi produk. Bersamaan dengan itu, berbagai solusi teknologi juga telah diterapkan oleh unit-unit seperti: perangkat lunak manajemen penjualan, pembayaran non-tunai; pemasangan sistem pengawasan kamera otomatis... Implementasi solusi "digital" ini telah membawa banyak manfaat bagi penjual dan pembeli, berkontribusi dalam mendorong perkembangan industri e-commerce, terutama dalam konteks ekonomi yang secara bertahap pulih dari dampak pandemi COVID-19.

Di provinsi ini, banyak bisnis jasa komersial telah menerapkan transformasi digital secara bertahap, menganggapnya sebagai "kunci" penting untuk membantu meningkatkan efisiensi bisnis. Umumnya: Membangun situs web untuk menginformasikan dan mempromosikan produk serta berpartisipasi dalam penyediaan produk dan barang di internet; melampirkan kode QR pada produk, membayar dengan kartu dan dompet elektronik; pembayaran daring; menerapkan perangkat lunak penjualan, administrasi bisnis, perangkat lunak akuntansi, faktur elektronik, tanda tangan digital... dalam kegiatan manajemen dan bisnis.

Bapak Le Van Khoa, Kepala Departemen Manajemen Perdagangan, Departemen Perindustrian dan Perdagangan, mengatakan bahwa ke depannya, departemen akan fokus pada promosi dan pengembangan produk dan solusi e-commerce; mendukung integrasi solusi pembayaran daring; meningkatkan kapasitas manajemen dan menyelenggarakan kegiatan pengembangan e-commerce. Pada saat yang sama, departemen akan menyelenggarakan propaganda dan pelatihan keterampilan e-commerce bagi para pelaku usaha untuk meningkatkan partisipasi dan pemanfaatan aplikasi e-commerce, serta meningkatkan kemampuan konsumen dalam mengenali dan merespons perilaku negatif dalam e-commerce. Selain itu, departemen juga mendukung industri ekspor utama, memperluas konsumsi barang dalam negeri; mendukung promosi perdagangan, distribusi produk pertanian utama, produk OCOP, dan produk usaha kecil dan mikro, serta rumah tangga produksi pertanian melalui platform digital.

Artikel dan foto: Chi Pham

Sumber: https://baothanhhoa.vn/chuyen-doi-so/thuc-day-chuyen-doi-so-trong-nganh-dich-vu/186425.htm