Dorong pertumbuhan bisnis dengan teknologi AI

DNVN - Kecerdasan buatan (AI) dengan cepat menjadi elemen inti dalam mendorong efektivitas pemasaran dan meningkatkan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi secara global.

Di Vietnam, 93% bisnis telah menerapkan setidaknya satu perangkat AI untuk berkomunikasi dan mendekati pelanggan, menunjukkan tingkat kesiapan yang tinggi dalam menerima inovasi teknologi. Pada acara Meta Marketing Summit 2025 pada 8 Mei, Meta secara resmi memperkenalkan serangkaian solusi AI baru untuk mendukung bisnis Vietnam dalam memperluas potensi pertumbuhan mereka dalam ekonomi digital.

Konsumen di Vietnam menetapkan standar global baru untuk penerapan AI dalam kehidupan sehari-hari mereka. Secara spesifik, 15% konsumen Vietnam mengatakan mereka menggunakan AI untuk mencari ide belanja untuk musim liburan, angka tertinggi di antara pasar yang disurvei. Hal ini tidak hanya menunjukkan tingginya tingkat kesiapan konsumen untuk merangkul inovasi, tetapi juga membuka peluang besar bagi bisnis untuk membangun pengalaman yang dipersonalisasi berbasis AI. Dengan populasi muda yang dinamis dan ekonomi yang berkembang pesat, saya yakin Vietnam memiliki potensi besar untuk menjadi negara terdepan dalam memanfaatkan kekuatan AI untuk pertumbuhan dan inovasi bisnis,” ujar Bapak Benjamin Joe, Wakil Presiden Asia Tenggara di Meta.

Para ahli membahas potensi aplikasi AI dalam bisnis di acara tersebut.

Solusi AI terkini Meta untuk bisnis Vietnam meliputi:

Skor Peluang: Alat baru yang membantu bisnis mengevaluasi dan mengoptimalkan efektivitas kampanye iklan hampir secara real-time langsung di Pengelola Iklan. Selain itu, fitur Kampanye Advantage+ Leads menghasilkan berkas prospek, yang membantu bisnis mengurangi biaya per pelanggan sebesar 14% dalam pengujian awal.

Kampanye Penjualan Advantage+: Berkat pengoptimalan AI, fitur ini telah mencatat pertumbuhan penggunaan sebesar 70% dari tahun ke tahun, menunjukkan efektivitas yang jelas dalam meningkatkan hasil bisnis.

Transfer dengan Aplikasi Pembayaran Anda: Fitur baru yang memungkinkan pelanggan melakukan pembayaran langsung di Messenger melalui aplikasi perbankan dan dompet elektronik populer di Vietnam seperti Techcombank dan MoMo. Fitur ini mengubah Messenger menjadi kanal perdagangan yang lengkap, membantu bisnis meningkatkan kepuasan pelanggan, mengurangi tingkat pembatalan pembelian, dan meningkatkan rasio konversi.

Hingga Q4 2024, lebih dari 4 juta pengiklan di seluruh dunia menggunakan setidaknya satu alat pembuat iklan berbasis AI dari Meta. Sebuah studi baru yang dilakukan pada awal 2024 menemukan bahwa pengiklan di kawasan Asia Pasifik mencapai rata-rata laba atas belanja iklan (ROAS) sebesar $3,47 untuk setiap $1 yang dibelanjakan untuk beriklan di platform Meta, naik 15% dari tahun 2022. Angka-angka ini menunjukkan semakin pentingnya solusi AI Meta yang telah terbukti dalam meningkatkan efektivitas pemasaran.

Di acara tersebut, Meta juga mengumumkan peluncuran aplikasi Meta AI miliknya sendiri, sebuah aplikasi AI terpisah yang didukung oleh model Llama 4, yang menghadirkan pengalaman AI yang lebih personal. Pengguna kini dapat berbincang tanpa gangguan dengan Meta AI di aplikasi terpisah, dengan Discover Feed yang memungkinkan mereka menemukan dan berbagi perintah yang mendukung proses kreatif. Meta AI telah terintegrasi secara mendalam dan mulus di WhatsApp, Messenger, Facebook, Instagram, dan versi web, sehingga memudahkan pengguna untuk menggunakan asisten AI kapan pun dan di mana pun saat dibutuhkan.

Bapak Khoi Le, Country Director Meta di Vietnam, mengatakan: “66% bisnis di Vietnam menggunakan AI untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan 63% menggunakannya untuk mencari pelanggan baru. Hal ini menunjukkan bahwa AI bukan lagi teknologi masa depan, tetapi telah menjadi bagian penting dari strategi pertumbuhan bisnis. Di Meta, kami berkomitmen tidak hanya untuk menyediakan solusi AI canggih, tetapi juga mendampingi bisnis-bisnis di Vietnam dalam mencapai personalisasi pengalaman pelanggan, optimalisasi kinerja, dan perluasan peluang bisnis di era digital.”

Ha Phuong

Sumber: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/kinh-doanh/thuc-day-tang-truong-kinh-doanh-voi-cong-nghe-ai/20250509044402455