
Menyempurnakan organisasi otoritas pajak sesuai model baru
Menurut Pajak Kota Hanoi, dalam rangka melaksanakan kebijakan untuk terus menata kembali aparatur otoritas pajak sesuai dengan model pemerintahan daerah 2 tingkat sesuai Resolusi No. 60-NQ/TU tanggal 12 April 2025 dari Komite Sentral Partai; Keputusan No. 2229/QD-BTC dari Kementerian Keuangan yang mengubah Keputusan No. 381/QD-BTC tentang fungsi, tugas, wewenang, dan struktur organisasi Departemen Pajak, Departemen Pajak menerbitkan Keputusan No. 1376/QD-CT tanggal 30 Juni 2025, yang menetapkan fungsi, tugas, wewenang, dan struktur organisasi Departemen Pajak Provinsi dan Kota di bawah Departemen Pajak.
Sehubungan dengan itu, mulai tanggal 1 Juli 2025, perangkat Pajak Kota Hanoi akan disusun meliputi 16 departemen (departemen-departemen tersebut akan tetap menggunakan nama lamanya, kecuali 5 departemen inspeksi yang akan berganti nama menjadi departemen inspeksi dari nomor 1 sampai nomor 5) dan 25 Pajak Dasar (yang sebelumnya berjumlah 25 tim pajak Hanoi); di mana masing-masing Pajak Dasar Kota Hanoi memantau dan mengelola lingkungan dan komune.
Pemimpin Pajak Kota Hanoi mengatakan bahwa restrukturisasi aparatur otoritas pajak menurut model baru tidak hanya merupakan penataan ulang administratif tetapi juga langkah strategis untuk mengkonkretkan kebijakan utama pemerintah pusat untuk terus berinovasi, merampingkan aparatur, dan beroperasi secara efektif dan efisien; pada saat yang sama, dengan jelas menunjukkan semangat untuk mengikuti secara dekat praktik penyelenggaraan pemerintahan daerah dua tingkat.
Menghadapi tantangan beban kerja yang semakin besar, sektor pajak telah berupaya untuk secara bersamaan menerapkan dan mengkonsolidasikan organisasi aparatur sesuai model pemerintahan daerah dua tingkat sesuai arahan Pemerintah , sekaligus memastikan kelancaran dan keberlangsungan kegiatan dukungan wajib pajak. Transformasi strategis ini menunjukkan inisiatif dan fleksibilitas otoritas pajak dalam mewujudkan "tujuan ganda" – yaitu menata kembali aparatur agar lebih efisien dan efektif, tanpa mengganggu pelayanan publik, sehingga memberikan kemudahan maksimal bagi wajib pajak.
Mendukung dan menyelesaikan masalah
Untuk mewujudkan tujuan tersebut, seluruh kader, pegawai negeri sipil, dan pegawai Dinas Pajak Wilayah I, yang kini menjadi Dinas Pajak Kota Hanoi, telah bersikap serius, tanggap, dan sangat fokus, serta secara serempak menerapkan berbagai solusi untuk menyelesaikan tugas sesuai rencana yang telah ditetapkan. Dinas Pajak Kota Hanoi dan 25 Dinas Pajak daerah telah menempatkan kader-kader yang cakap, bermoral baik, antusias, dan memiliki budaya komunikasi serta perilaku yang baik dalam menerima dokumen, serta segera memberikan dukungan dan menyelesaikan permasalahan bagi masyarakat dan pelaku usaha untuk bekerja di departemen "satu atap" tersebut. Para pimpinan unit secara berkala memantau, menghimbau, mengawasi, dan segera mengingatkan para kader dan pegawai negeri sipil untuk secara tegas menerapkan aturan internal dan tata tertib kerja instansi, prosedur kerja, serta menumbuhkan semangat tanggung jawab untuk menciptakan perubahan mendasar dalam hal disiplin, gaya kerja, sikap, dan perilaku terhadap wajib pajak dan masyarakat. Selain itu, Dinas Pajak juga membentuk banyak tim inspeksi dadakan di unit-unit untuk mengawasi pelaksanaan tugas petugas pajak, menindak tegas dan tegas pelanggaran aturan dan ketentuan dinas (jika ada), serta memastikan pelayanan yang baik kepada wajib pajak dan masyarakat.
Khususnya di awal Juli 2025, ketika otoritas pajak beroperasi di bawah model pemerintahan daerah dua tingkat, Direktorat Jenderal Pajak Kota Hanoi telah membentuk 7 tim inspeksi layanan publik di 25 basis pajak untuk segera mendukung dan mengatasi hambatan bagi pejabat dan pegawai negeri sipil dalam menjalankan tugasnya di bawah aparatur baru; sekaligus mengawasi penanganan pendapat dan masukan wajib pajak oleh pejabat dan pegawai negeri sipil. Selanjutnya, menasihati para pimpinan Direktorat Jenderal Pajak Kota Hanoi untuk segera mengarahkan penyelesaian hambatan dan kekurangan; dengan tegas mencegah wajib pajak merasa frustrasi dan melaporkannya kepada otoritas pajak. Dengan demikian, otoritas pajak telah menerima dan menyelesaikan prosedur administrasi perpajakan dengan cepat, efektif, dan sesuai peraturan, serta rekomendasi dan permasalahan yang disampaikan wajib pajak secara langsung atau melalui portal informasi elektronik, hotline, dll.
Berkat upaya-upaya tersebut, aparatur baru Pajak Kota Hanoi dan 25 pajak daerah beroperasi dengan lancar dan efektif, memberikan layanan terbaik bagi masyarakat dan pelaku usaha sesuai model pemerintahan daerah 2 tingkat. Manajemen administrasi dan perpajakan di semua tingkatan instansi pajak berjalan lancar, sehingga prosedur administrasi bagi masyarakat dan pelaku usaha dapat diselesaikan dengan cepat. Model baru ini juga membantu wajib pajak agar lebih nyaman dalam menjalankan prosedur administrasi, sekaligus memenuhi tuntutan transformasi digital, modernisasi sektor perpajakan, dan model pemerintahan daerah 2 tingkat.
Ini adalah tonggak penting sektor Pajak Hanoi, yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas dan efisiensi lembaga pajak di semua tingkatan, memenuhi persyaratan pembangunan sosial-ekonomi, dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dan bisnis di ibu kota.
Sumber: https://hanoimoi.vn/thue-thanh-pho-ha-noi-kip-thoi-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-thue-714577.html
Komentar (0)