Manfaat dari transformasi digital

Berita terbaru, resmi, dan akurat.

- Dengan motto mengutamakan masyarakat, satuan polisi lalu lintas Dinas Keamanan Publik Provinsi secara luas menerapkan aplikasi teknologi dan platform digital untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

Dengan pendekatan yang berpusat pada masyarakat, di Tim Registrasi dan Manajemen Kendaraan Departemen Kepolisian Lalu Lintas, Kepolisian Provinsi, para petugas secara proaktif membantu warga mengakses layanan digital ketika mereka datang untuk menyelesaikan prosedur. Mulai dari mengunduh aplikasi dan mendaftarkan akun hingga mengisi formulir, semuanya dipandu secara spesifik dan intuitif secara online.

Petugas dari Departemen Polisi Lalu Lintas Kepolisian Provinsi memandu warga melalui prosedur terkait pendaftaran kendaraan secara online.

Sebagai contoh, ketika mengajukan permohonan plat nomor kendaraan baru, sebelumnya orang harus pergi ke kantor polisi untuk menyerahkan permohonan, mengambil nomor antrian, menunggu pemeriksaan kendaraan, dan memilih plat nomor. Setelah plat nomor diberikan, petugas akan mengeluarkan slip janji temu (biasanya 2-5 hari) sebelum mereka dapat kembali untuk mengambil plat nomor dan sertifikat registrasi kendaraan (salinan fisik). Namun, saat ini, pemilik kendaraan hanya perlu menyelesaikan prosedur secara daring melalui Portal Layanan Publik Kementerian Keamanan Publik (pada komputer dengan koneksi internet atau aplikasi VNeID). Setelah berhasil mengirimkan permohonan secara daring, orang hanya perlu pergi ke kantor polisi agar petugas memeriksa permohonan dan informasi kendaraan serta memberikan plat nomor. Setelah selesai, plat nomor fisik akan diberikan di tempat. Sedangkan untuk sertifikat registrasi kendaraan, waktu pemrosesannya sekarang tidak lebih dari 2 hari kerja.

Ibu Ly Thi Thu Hue dari lingkungan Tam Thanh berbagi: "Baru-baru ini, saya pergi ke Tim Registrasi dan Manajemen Kendaraan Departemen Kepolisian Lalu Lintas untuk mendaftarkan kendaraan baru saya. Di sana, petugas membimbing saya melalui prosedur secara elektronik, yang menurut saya sangat nyaman dan cepat. Selain itu, saya juga dibimbing tentang cara menginstal aplikasi VNe Traffic."

Tidak hanya Ibu Hue, tetapi banyak warga lain yang datang ke Departemen Kepolisian Lalu Lintas untuk menyelesaikan prosedur lain juga merasa puas, misalnya, prosedur perpanjangan dan pencabutan registrasi kendaraan dan plat nomor sangat mudah. ​​Untuk secara bertahap meningkatkan kualitas pelayanan publik dan menghemat waktu serta biaya perjalanan bagi warga dan pelaku usaha, Departemen Kepolisian Lalu Lintas Kepolisian Provinsi telah menempatkan 100% prosedur terkait perpanjangan dan pencabutan registrasi kendaraan dan plat nomor di Portal Pelayanan Publik Nasional. Hal ini telah membuat proses perpanjangan dan pencabutan registrasi kendaraan dan plat nomor menjadi lebih mudah bagi masyarakat.

Bapak Luong Minh Hoan dari Kelurahan Dong Kinh berbagi: "Pada pertengahan Mei, saya pergi ke Departemen Kepolisian Lalu Lintas untuk mendaftarkan penggantian plat nomor sepeda motor. Awalnya, saya pikir akan memakan waktu lama karena banyaknya orang, tetapi ketika saya sampai, petugas kepolisian lalu lintas membimbing saya secara khusus, mulai dari menyiapkan dokumen dan memeriksa berkas hingga langkah-langkah selanjutnya, semuanya diselesaikan secara elektronik. Semuanya berjalan lebih lancar dari yang saya duga. Sebelumnya, mengganti plat nomor saya bisa memakan waktu hingga setengah hari, tetapi sekarang, jika saya memiliki semua dokumen yang diperlukan, hanya butuh 15 menit untuk menyelesaikan prosesnya, sehingga saya tidak perlu bolak-balik berkali-kali."

Letnan Kolonel Phuong Thuc Dinh, Wakil Kepala Departemen Kepolisian Lalu Lintas Kepolisian Provinsi, menyatakan: Mengikuti kebijakan Kementerian Keamanan Publik dan arahan Kepolisian Provinsi, pasukan kepolisian lalu lintas telah secara proaktif menerapkan serangkaian solusi transformasi digital yang komprehensif. Untuk melaksanakan pekerjaan ini secara efektif, departemen telah secara proaktif menyarankan dan mengusulkan kepada pimpinan tingkat atas untuk mengirimkan petugas khusus untuk pelatihan guna meningkatkan keterampilan mereka dan menjadi mahir dalam menggunakan perangkat lunak yang diterapkan... Penerapan teknologi tidak hanya meningkatkan efisiensi pengelolaan catatan dan dokumen tetapi juga menginovasi metode kerja menuju pendekatan yang lebih ilmiah dan transparan.

Sejak awal tahun 2026 hingga saat ini, Departemen Kepolisian Lalu Lintas telah memproses lebih dari 16.000 permohonan, dengan hampir 100% diproses secara daring. Melalui tindakan konkret dan praktis ini, transformasi digital tidak hanya meningkatkan efisiensi manajemen tetapi juga berkontribusi pada pelayanan yang lebih baik bagi masyarakat.

Sumber: https://baolangson.vn/chuyen-doi-so-vi-nhan-dan-phuc-vu-5094067.html