Aplikasi Zalo Mini - saluran komunikasi interaktif dua arah yang efektif.

Dari sebuah aplikasi ponsel pintar kecil, "Komune Digital Hien Luong" telah menjadi jembatan informasi antara pemerintah dan masyarakat, berkontribusi dalam mempromosikan transformasi digital di tingkat akar rumput dan membuka peluang untuk akses informasi yang setara.

Dalam melaksanakan Resolusi No. 57-NQ/TW Politbiro tentang pengembangan ilmu pengetahuan, teknologi, inovasi, dan transformasi digital nasional, Komune Hien Luong (Provinsi Phu Tho) telah menerapkan banyak solusi digital yang sesuai dengan kondisi setempat. Di antaranya, peluncuran Zalo Mini App “Komune Digital Hien Luong” dianggap sebagai langkah praktis untuk berinovasi dalam metode penyediaan informasi, meningkatkan efisiensi pelayanan kepada masyarakat, dan mendorong pengurangan kemiskinan informasi di tingkat akar rumput.

Oleh karena itu, pada awal April 2026, Aplikasi Mini Zalo “Xã Hiền Lương Số” resmi beroperasi, menciptakan saluran interaksi online tambahan antara pemerintah dan masyarakat. Aplikasi ini dibangun di atas platform Zalo – platform yang familiar dan mudah digunakan bagi sebagian besar penduduk pedesaan – memungkinkan masyarakat untuk mengakses utilitas digital dengan mudah tanpa perlu menginstal perangkat lunak tambahan yang rumit.

Untuk memastikan efektivitas aplikasi, Komite Partai dan Komite Rakyat komune telah menetapkan tugas-tugas khusus kepada setiap departemen yang terspesialisasi, sekaligus mempromosikan peran tim teknologi digital komunitas dalam membimbing dan mendukung masyarakat dalam mengakses dan menggunakan aplikasi tersebut.

Aplikasi Zalo Mini "Nomor Komune Hien Luong".

Komune tersebut telah melaksanakan kampanye propaganda komprehensif melalui sistem penyiaran lokal, pertemuan komunitas, asosiasi, dan media sosial. Bagi para lansia atau mereka yang belum terbiasa dengan ponsel pintar, anggota serikat pemuda dan pejabat setempat memberikan bimbingan langsung, membantu masyarakat secara bertahap mengembangkan keterampilan digital dalam kehidupan sehari-hari mereka.

Aplikasi mini Zalo “Xã Hiền Lương Số” dibangun sebagai ekosistem digital cerdas, yang mengintegrasikan banyak utilitas yang bertujuan untuk melayani masyarakat dengan cepat, nyaman, dan efektif.

Fitur-fitur utama meliputi pelaporan kejadian berbasis kamera AI untuk penerimaan dan pemrosesan informasi yang cepat; dan chatbot 24/7 yang bertindak sebagai "petugas AI" untuk memberikan nasihat hukum dan bantuan administratif kapan saja, di mana saja.

Aplikasi ini juga mengintegrasikan fungsi penjadwalan janji temu dan pemindaian kode QR untuk membantu masyarakat mengurangi waktu tunggu saat melakukan prosedur administratif; peta GIS untuk mendukung pencarian perencanaan yang visual dan transparan; dan saluran podcast administratif yang menyediakan informasi resmi dalam format audio sehingga masyarakat dapat dengan mudah mendengarkan dan mengaksesnya di mana saja.

Melalui fasilitas-fasilitas ini, warga komune Hien Luong dapat secara proaktif mengakses informasi, memberikan masukan, mencari informasi perencanaan, memahami prosedur administrasi, atau mendengarkan konten propaganda langsung di ponsel mereka. Hal ini dianggap sebagai solusi penting untuk membantu mempersempit kesenjangan informasi antara wilayah pusat dan daerah pedesaan, serta berkontribusi pada pengurangan kemiskinan informasi yang berkelanjutan.

Menurut Komite Rakyat Komune Hien Luong, program ini dilaksanakan dalam tiga fase: membangun fondasi; mengoperasikan dan mengoptimalkan sistem; dan menghubungkan serta memperluas fasilitas. Implementasi bertahap ini membantu daerah tersebut untuk meningkatkan infrastruktur digitalnya dan secara bertahap meningkatkan akses masyarakat terhadap teknologi.

Selama pengoperasiannya, aplikasi ini menerima banyak masukan dari warga mengenai kehidupan sehari-hari mereka. Secara khusus, ini termasuk masukan tentang perataan lahan dan eksploitasi sumber daya, serta permintaan kepada pihak berwenang terkait untuk menyelidiki apakah kegiatan-kegiatan ini dilakukan sesuai dengan peraturan.

Selain itu, warga juga melaporkan bahwa permukaan jalan di Jalan Raya Nasional 32C sedang digali, tidak rata, dan terdapat hambatan yang memengaruhi lalu lintas. Semua informasi yang diterima diteruskan ke departemen terkait untuk verifikasi dan penanganan sesuai peraturan.

Fakta bahwa masyarakat secara proaktif memberikan masukan melalui platform digital menunjukkan bahwa kesadaran dan keterampilan dalam mengakses lingkungan digital di tingkat lokal secara bertahap meningkat.

Fitur Aplikasi Zalo Mini “Xã Hiền Lương Số”.

Bapak Nguyen Hong Thao, Wakil Ketua Komite Rakyat Komune Hien Luong, mengatakan bahwa peluncuran Aplikasi Mini Zalo "Komune Digital Hien Luong" tidak hanya melayani reformasi administrasi tetapi juga bertujuan untuk membangun pemerintahan yang lebih dekat dengan rakyat dan melayani rakyat dengan lebih baik melalui lingkungan digital.

Ke depannya, pemerintah daerah akan terus meningkatkan dan memperluas aplikasi dengan lebih banyak fitur baru; dan pada saat yang sama memperkuat propaganda dan bimbingan untuk membantu masyarakat memanfaatkan fasilitas digital secara efektif.

Pemerintah daerah juga bertekad untuk terus mempromosikan peran kelompok teknologi digital komunitas dalam mendukung masyarakat untuk mengakses informasi resmi, menggunakan layanan publik daring, dan meningkatkan keterampilan digital yang aman di lingkungan daring.

Dapat dikatakan bahwa, berawal dari sebuah aplikasi kecil di ponsel pintar, "Komune Digital Hien Luong" secara bertahap menjadi jembatan informasi antara pemerintah dan masyarakat. Pendekatan ini tidak hanya berkontribusi dalam mempromosikan transformasi digital di tingkat akar rumput, tetapi juga membuka peluang untuk akses informasi yang lebih setara bagi masyarakat pedesaan.

Sumber: https://vietnamnet.vn/zalo-mini-app-kenh-thong-tin-tuong-tac-2-chieu-hieu-qua-2517098.html