Il 99% della Generazione Z si affida all'intelligenza artificiale quando pianifica i propri viaggi.

Secondo l'indagine, fino al 99% della Generazione Z utilizza l'intelligenza artificiale durante la fase di preparazione dei viaggi, dalla ricerca delle destinazioni e la ricezione di suggerimenti personalizzati alla determinazione degli orari di partenza più adatti. In particolare, una percentuale simile continua a utilizzare l'IA anche dopo l'arrivo a destinazione, principalmente per facilitare la traduzione, la segnaletica, i menu o l'interazione con la gente del posto (53%), nonché per saperne di più sulle attrazioni turistiche (47%).

Una volta terminati i loro viaggi, il 96% della Generazione Z continua a utilizzare l'intelligenza artificiale, principalmente per trovare ispirazione per viaggi futuri o per scrivere recensioni delle proprie esperienze.

“L’intelligenza artificiale sta cambiando il modo in cui le giovani generazioni viaggiano, dalla pianificazione al godimento dei loro viaggi. Prevediamo che questa tecnologia continuerà a ispirare e ad accrescere la fiducia della Generazione Z nei viaggi futuri”, ha affermato Branavan Aruljothi, Country Director di Booking.com in Vietnam.

La rapida adozione e applicazione dell'intelligenza artificiale nel settore dei viaggi da parte della Generazione Z deriva dal loro profondo legame con questa tecnologia nella vita quotidiana. I report mostrano che il 75% della Generazione Z utilizza quotidianamente motori di ricerca integrati con l'IA, il 66% utilizza regolarmente contenuti generati dall'IA come ChatGPT e Gemini, il 59% riceve consigli intelligenti da Netflix e Spotify e il 70% interagisce con dispositivi intelligenti a casa.

Nonostante la loro apertura alla tecnologia, la Generazione Z mostra ancora una certa cautela. Circa il 93% ha espresso preoccupazioni relative alla privacy dei dati, al rischio che l'intelligenza artificiale sostituisca i posti di lavoro e alla potenziale presenza di pregiudizi nelle esperienze di viaggio. Ciò indica che non solo sono utenti attivi, ma esigono anche trasparenza ed equità dai fornitori di servizi.

L'indagine è stata condotta su oltre 37.000 persone in 33 mercati, tra cui 1.004 partecipanti vietnamiti. Questi risultati confermano ulteriormente il ruolo crescente dell'intelligenza artificiale nel settore del turismo, soprattutto perché la Generazione Z sta plasmando nuove tendenze in termini di esperienze: personalizzate, fluide e incentrate sull'ispirazione.

MAI AN

Fonte: https://www.sggp.org.vn/99-gen-z-tin-tuong-ai-khi-lap-ke-hoach-du-lich-post812537.html