La criminalità informatica è aumentata drasticamente.
Le richieste di amicizia inviate tramite Zalo o Facebook sono una truffa comune contro cui le banche mettono in guardia i clienti. I truffatori spesso si spacciano per funzionari bancari, contattando le vittime attraverso i social media per fornire consigli e raccogliere informazioni biometriche.
Altri potrebbero creare account falsi, utilizzando nomi ingannevoli come "Dipendente di banca", "Assistenza clienti", ecc., per interagire con i commenti dei clienti sulle pagine ufficiali della banca, chiedendo ai clienti di contattarli privatamente e quindi svolgendo attività fraudolente.
Si sono verificati casi in cui i truffatori si spacciano per agenti di polizia o investigatori per richiedere informazioni personali, dati bancari e immagini di documenti d'identità ai clienti. Una volta ottenute queste informazioni, possono facilmente accedere ai conti e rubare tutto il denaro della vittima. Anche la richiesta di accesso a link falsi è una forma comune di frode. Questi link spesso contengono malware progettato per controllare a distanza i telefoni e raccogliere informazioni sugli utenti.
Gli esperti di sicurezza informatica avvertono inoltre che i truffatori potrebbero utilizzare foto delle vittime create con la tecnologia dell'intelligenza artificiale per commettere frodi. Pertanto, è necessario controllare regolarmente la cronologia delle transazioni, evitare di condividere informazioni personali e prestare attenzione quando si effettuano transazioni online, anche quando si utilizzano metodi di autenticazione biometrica.
Gli istituti di credito e gli intermediari di pagamento stanno lanciando segnali di allarme.
Di recente, il Centro vietnamita di risposta alle emergenze informatiche (VNCERT/CC) ha segnalato di aver ricevuto numerose denunce riguardanti individui che si spacciano per dipendenti di banca, chiamando e inviando messaggi per richiedere assistenza con la configurazione biometrica online.
I truffatori si spacciano per impiegati di banca e contattano i clienti telefonicamente, tramite SMS o sui social media (Zalo, Telegram, ecc.) per indurli a raccogliere informazioni biometriche. " È assolutamente fondamentale non fornire a nessuno codici OTP, password bancarie, ecc. Allo stesso tempo, bisogna essere estremamente vigili e non cliccare su link sospetti inviati tramite chat, SMS o e-mail per evitare il rischio di truffe o furto di dati ", ha raccomandato un rappresentante del VNCERT.
Creare una "barriera" per proteggere i clienti attraverso l'aggiornamento dei sistemi di sicurezza informatica e lo sviluppo di prodotti assicurativi contro i rischi informatici sono soluzioni adottate da banche e intermediari di pagamento per contrastare la crescente diffusione delle frodi. Allo stesso tempo, sensibilizzare e rafforzare le relazioni con i clienti sono considerate soluzioni cruciali per aiutare queste organizzazioni a proteggere la sicurezza finanziaria di ogni singolo cliente nell'era digitale.
Vietcombank consiglia agli utenti di non accedere assolutamente a nessun link e di non fornire alcuna informazione riservata relativa ai propri conti, ai servizi di digital banking (nome utente, password, codice OTP), ai servizi delle carte (numero di carta, codice OTP), alle informazioni sul conto o a qualsiasi altra informazione bancaria riservata o informazione personale.
In qualità di intermediario di pagamento, Viettel Money ha implementato rapidamente l'autenticazione biometrica per milioni di clienti al fine di rafforzare la sicurezza e garantire un ambiente sicuro per le transazioni digitali. I clienti possono scegliere di aggiornare i propri dati biometrici presso centinaia di migliaia di punti vendita Viettel o tramite l'applicazione Viettel Money entro il 1° gennaio 2025, per evitare interruzioni nelle transazioni e nei pagamenti online.
In precedenza, Viettel Money aveva implementato numerose tecnologie ottimali per la sicurezza delle informazioni attraverso il suo sistema di gestione della sicurezza delle informazioni, l'identificazione dei rischi e procedure complete di protezione delle informazioni; e la certificazione internazionale PCI DSS per la sicurezza dei dati delle carte di pagamento…
Viettel Money ha inoltre introdotto una barriera di sicurezza multilivello utilizzando prodotti assicurativi contro i rischi informatici. Con soli 3.000 VND al mese, i clienti possono usufruire di una copertura assicurativa di 50 milioni di VND all'anno per ogni transazione effettuata su Viettel Money.
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