Il CFPB fa causa a Comerica Bank.

Il 6 dicembre, il Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) degli Stati Uniti ha accusato Comerica Bank di maltrattamenti e disinteresse nei confronti di clienti vulnerabili che ricevono assistenza federale.

Logo del Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) degli Stati Uniti.

Secondo Reuters, che cita una dichiarazione del CFPB, i fornitori di servizi di Comerica hanno deliberatamente interrotto oltre 24 milioni di chiamate di clienti prima che potessero parlare con un rappresentante della banca. Il direttore del CFPB, Rohit Chopra, ha dichiarato: "Interrompendo deliberatamente milioni di chiamate e addebitando costi illegali per chiamate spam, Comerica ha aumentato i suoi profitti netti a scapito dei cittadini americani che vivono con un reddito fisso".

Comerica è inoltre accusata di imporre termini di servizio illegali ai consumatori che desiderano interrompere i pagamenti e di non aver indagato su questioni relative a conti illeciti.

Da parte sua, Comerica Bank ha dichiarato: "Nonostante i nostri sforzi per fornire un contesto cruciale, il CFPB ha costantemente ignorato le nostre argomentazioni e la documentazione presentata".

Fonte: https://thanhnien.vn/cfpb-kien-ngan-hang-comerica-185241207215120764.htm