Correggere i medici che si dimostrano irrispettosi nei confronti dei pazienti.

Il 17 febbraio, il Dipartimento della Salute della provincia di Dong Thap ha organizzato un dialogo tra la famiglia del paziente e la direzione dell'Ospedale Generale di Dong Thap, a seguito delle lamentele del pubblico riguardo alle guardie di sicurezza che rendevano difficile l'uso dell'ascensore e al comportamento "indifferente" del medico di turno, che avevano suscitato indignazione pubblica.

Il signor Nguyen Hoang Viet, vicedirettore dell'ospedale generale di Dong Thap , si è assunto la responsabilità del mancato dialogo costruttivo tra il medico di turno e i familiari del paziente, un episodio che ha suscitato indignazione sui social media. - Foto: DANG TUYET

Frustrato dagli orari di funzionamento fissi dell'ascensore dell'ospedale.

Secondo le informazioni fornite dall'Ospedale Generale di Dong Thap, la mattina del 18 gennaio, il pronto soccorso ha accolto la signora NTT (72 anni, residente nel comune di Tan Thuan Tay, città di Cao La Vinh, provincia di Dong Thap). Dopo essere stata sottoposta a esami clinici dai medici del pronto soccorso, la paziente è stata trasferita al reparto di medicina interna per ulteriori cure.

Sono stati quindi eseguiti ulteriori test, come analisi biochimiche del sangue ed elettroliti, che hanno portato alla diagnosi di gastrite indotta da farmaci e sindrome di Cushing.

Mentre si prendevano cura della signora T., il signor Nguyen Van Nhiep e il signor Nguyen Huu Nghia hanno preso l'ascensore più volte per comprare del latte, ma sono stati bloccati dalla sicurezza dell'ospedale, che sosteneva che si trovassero al di fuori degli orari consentiti per l'utilizzo dell'ascensore.

Il signor Nghia e il signor Nhiep hanno utilizzato i loro account sui social media per pubblicare un video di oltre 2 minuti in cui ripercorrono gli eventi del 24 gennaio, quando sono stati molestati dalle guardie di sicurezza dell'ospedale, che si sono comportate in modo rigido e hanno reso le cose difficili per chi si prendeva cura di loro.

Entro il 25 gennaio, le condizioni della signora T. erano peggiorate. Il signor Nhiep si è incontrato con il medico di turno per informarsi sulla situazione e richiedere ulteriori esami non coperti dall'assicurazione sanitaria, al fine di migliorare le condizioni della signora T.

Durante la visita, il medico di turno non ha accolto le richieste del signor Nhiep, omettendo di spiegarne chiaramente le ragioni e mostrando un atteggiamento inadeguato, causando disagio alla famiglia.

In seguito, il signor Nhiep chiese il trasferimento in un altro ospedale, ma anche questa richiesta fu respinta, poiché non si trattava di un caso di emergenza. Di conseguenza, il signor Nhiep chiese di poter portare la paziente a casa, e la signora T. morì poco dopo.

Il signor Nguyen Hoang Viet, rappresentante dell'ospedale, spiega e discute con il signor Nguyen Huu Nghia (con la camicia rossa) e il signor Nguyen Van Nhiep (seduto terzo da sinistra) - Foto: DANG TUYET

Il signor Nguyen Hoang Viet, vicedirettore dell'Ospedale Generale di Dong Thap, ha dichiarato che il 24 gennaio, riconoscendo che le normative sull'uso degli ascensori creavano disagi per gli accompagnatori che entravano e uscivano dai reparti in orari non previsti, la direzione dell'ospedale ha emesso un documento a tutti i reparti al fine di creare le condizioni più favorevoli per i pazienti e i loro familiari per entrare e uscire dai reparti in orari non previsti, rilasciando ai familiari delle "tessere di accesso straordinario ai reparti" per consentire loro di lasciare i reparti al di fuori degli orari di apertura prestabiliti.

"Il medico ha seguito il protocollo di trattamento corretto e ha monitorato i progressi del paziente. Tuttavia, a causa di una mancanza di comunicazione tra il medico di turno e la famiglia del paziente, la responsabilità ricade sul medico di turno dell'ospedale", ha affermato il signor Viet.

Il signor Doan Tan Buu, direttore del Dipartimento della Salute della provincia di Dong Thap, esamina i risultati dei test del paziente T. mentre spiega l'andamento del trattamento monitorato dai medici dell'Ospedale Generale di Dong Thap. Foto: DANG TUYET

Il medico non ha fornito una spiegazione adeguata.

Il signor Doan Tan Buu, direttore del Dipartimento della Salute della provincia di Dong Thap, ha dichiarato che, dopo aver esaminato la cartella clinica, è emerso che il paziente presentava numerose patologie preesistenti, aggravate dagli effetti collaterali dei farmaci, che hanno causato insufficienza surrenalica, reflusso gastroesofageo e diverse malattie interne croniche.

"Per quanto riguarda il test degli elettroliti (che è anche un esame del sangue per verificare eventuali carenze di elettroliti), l'ospedale lo ha eseguito tre volte. Inoltre, sono stati effettuati tutti gli esami relativi alle cellule del sangue, alla biochimica, alle radiografie, all'ecografia e all'elettrocardiogramma."

"Anche il fatto che i medici si affidino ai test per monitorare i pazienti è conforme alle normative. Non si tratta assolutamente di risparmiare sui costi dei test a scapito dei pazienti", ha affermato il signor Buu.

Tuttavia, secondo il signor Buu, è comprensibile che la famiglia del paziente richieda molteplici esami; non c'è nulla di male nel pensare che, anche se ciò comporta una spesa, sia accettabile.

Tuttavia, la prospettiva del medico deve essere esemplare; la prescrizione medica registrata nella cartella clinica del paziente deve essere corretta, giustificata e coerente con l'andamento del trattamento. Il medico deve aver considerato tutti i fattori e non aver commesso errori.

La responsabilità in questo caso ricade sul medico, che non ha fornito una spiegazione dettagliata e compassionevole alla famiglia del paziente, il quale era visibilmente agitato.

I medici sono tenuti a fornire educazione sanitaria e consulenza affinché ogni membro della famiglia possa collaborare alla cura del paziente, comprenderne la condizione e spiegarla ai parenti.

"Chiedo scusa alla famiglia, rappresentata dal signor Nhiep e dal signor Nghia, per lo spiacevole incidente. Non abbiamo dimenticato le nostre responsabilità come professionisti del settore medico, ma un malinteso durante la comunicazione ha portato a questo disaccordo e al conseguente risentimento", ha dichiarato il signor Buu.

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Fonte: https://tuoitre.vn/chan-chinh-bac-si-thieu-an-can-voi-benh-nhan-20250217142404557.htm