Le autorità fiscali utilizzano l'intelligenza artificiale per monitorare i rimborsi fiscali e classificare le pratiche in base al rischio.

A partire dal 2025, l'intelligenza artificiale e i big data saranno applicati a supporto dei contribuenti, trasformando al contempo le modalità di elaborazione delle imposte verso l'automazione e la riduzione dei contatti diretti.

La mattina del 26 dicembre, il Ministero delle Finanze ha tenuto un incontro con i contribuenti per discutere di politiche e procedure fiscali e doganali. Oltre ai temi tradizionali della riforma amministrativa, un punto saliente è stata l'integrazione ufficiale dell'intelligenza artificiale e dei Big Data nella gestione del rischio, nel monitoraggio dei rimborsi fiscali e nel supporto ai contribuenti da parte del settore tributario.

Secondo il Ministero, per valutare il livello di rischio delle richieste di rimborso fiscale vengono utilizzati strumenti di analisi dei big data, in sostituzione dei precedenti controlli manuali o di quelli fortemente basati sull'esperienza del personale. Il sistema analizza lo storico delle dichiarazioni, i flussi di cassa, la frequenza dei rimborsi e le anomalie per classificare le richieste in base al livello di rischio, decidendo così se procedere prima con un controllo o con il rimborso.

Il viceministro Cao Anh Tuan: Le politiche fiscali e le procedure amministrative sono sempre tra le principali preoccupazioni dei contribuenti. Foto: Ministero delle Finanze.

L'applicazione dell'intelligenza artificiale si sta concretizzando nel contesto di un volume crescente di registrazioni fiscali. Dall'introduzione sincronizzata delle fatture elettroniche nel 2022, il sistema tributario ha ricevuto ed elaborato oltre 20 miliardi di fatture. L'enorme mole di dati rende inadeguati i metodi di gestione tradizionali, soprattutto per i rimborsi IVA e l'imposta sul reddito delle persone fisiche.

Un altro cambiamento significativo è il sistema automatizzato di rimborso delle imposte sul reddito delle persone fisiche, in vigore da aprile 2025. Invece di presentare documenti cartacei o attendere l'elaborazione manuale, i dati relativi a reddito, detrazioni e liquidazione verranno automaticamente incrociati dal sistema. L'intelligenza artificiale contribuisce alla verifica dei casi che richiedono accertamenti, riducendo i tempi di elaborazione per le domande ammissibili.

Questa iniziativa è stata ulteriormente rafforzata a partire dal 1° luglio, con l'utilizzo dei codici di identificazione personale (PIN) al posto dei codici fiscali individuali (ITF). L'interconnessione dei dati demografici aiuta le autorità fiscali a standardizzare le informazioni sui contribuenti, a ridurre i codici duplicati e le informazioni errate e a minimizzare il rischio di frode nei rimborsi fiscali.

Secondo il viceministro Cao Anh Tuan, le politiche fiscali e le procedure amministrative sono da sempre tra le principali preoccupazioni dei contribuenti. L'introduzione di nuove tecnologie nella gestione non mira a inasprire meccanicamente le normative, bensì a elaborare i documenti più velocemente e con maggiore precisione, riducendo al contempo il contatto diretto tra cittadini e autorità fiscali.

Oltre alla gestione interna, l'intelligenza artificiale viene utilizzata anche per supportare i contribuenti tramite chatbot e canali di assistenza automatizzati. I contribuenti possono verificare i propri obblighi, porre domande su normative e procedure senza doversi recare di persona presso gli uffici tributari, riducendo la pressione su entrambe le parti.

Alla conferenza, molte aziende hanno affermato che le riforme digitali nei settori fiscale e doganale hanno contribuito a ridurre i tempi di elaborazione, i costi di conformità e ad aumentare la trasparenza. Una più rapida elaborazione dei rimborsi fiscali aiuta le aziende a migliorare il flusso di cassa, soprattutto in un mercato volatile.

Nel settore doganale, l'intelligenza artificiale sta iniziando ad essere applicata anche all'analisi dei rischi e al supporto aziendale tramite sistemi chatbot. A metà dicembre 2025, oltre 145.000 record erano stati sincronizzati dal Portale Nazionale Sportello Unico al Portale Nazionale dei Servizi Pubblici, consentendo il monitoraggio in tempo reale dello stato di avanzamento delle pratiche.

L'applicazione dell'intelligenza artificiale e dei big data si inserisce nel processo di modernizzazione della gestione fiscale e doganale, con l'obiettivo di ridurre le procedure, contenere i costi e migliorare la conformità. In un contesto in cui i bilanci devono ancora garantire le spese correnti e gli investimenti per lo sviluppo, la gestione del rischio tramite la tecnologia è considerata una soluzione valida sia per supportare i contribuenti sia per limitare le perdite di gettito.

La conferenza di dialogo di quest'anno segna un cambiamento nelle modalità di raccolta dei feedback. Oltre al dialogo in presenza, le autorità fiscali hanno attivato un canale online di domande e risposte durante la conferenza, con le risposte pubblicamente disponibili sul portale elettronico. Questo approccio consente a un maggior numero di contribuenti di accedere alle informazioni senza dover essere fisicamente presenti alla conferenza.

Nel prossimo periodo, il Ministero delle Finanze ha dichiarato che continuerà a migliorare il quadro giuridico, ad ampliare l'applicazione delle tecnologie digitali nella gestione fiscale e doganale e a mettere i contribuenti al centro. L'attenzione si concentrerà sull'elaborazione più rapida e trasparente dei documenti e sulla riduzione al minimo degli intermediari.

Fonte: https://nongnghiepmoitruong.vn/co-quan-thue-dung-ai-giam-sat-hoan-thue-phan-loai-rui-ro-ho-so-d791435.html