Anche il funzionario pubblico meno competente può diventare piuttosto bravo con un assistente virtuale.

Il Ministro dell'Informazione e delle Comunicazioni Nguyen Manh Hung ritiene che, grazie agli assistenti virtuali, anche la persona meno competente di qualsiasi organizzazione potrà raggiungere almeno lo stesso livello di una persona altamente qualificata.

Un lavoro che avrebbe richiesto decenni è stato portato a termine in un anno.

Alla conferenza di questa mattina (21 dicembre), in cui si è riassunto il lavoro del Ministero dell'Interno nel 2024 e sono stati delineati i compiti per il 2025, il Ministro dell'Informazione e delle Comunicazioni Nguyen Manh Hung ha affermato che il 2024 è stato un anno impegnativo per il Ministero dell'Interno , con molti compiti da portare a termine.

Ministro dell'Informazione e delle Comunicazioni Nguyen Manh Hung.

"Un lavoro che normalmente richiederebbe decenni viene portato a termine in un anno; a volte funziona in un anno, ma non in cinque", ha dichiarato il ministro Nguyen Manh Hung, congratulandosi con il Ministero dell'Interno per i risultati conseguiti lo scorso anno.

Secondo il ministro Nguyen Manh Hung, il Ministero dell'Interno, come altre agenzie, ha due tipi di compiti che richiedono la tecnologia: il primo tipo è dispendioso in termini di tempo e manodopera, mentre il secondo tipo è difficile.

Per le attività che richiedono impegno e tempo considerevoli, è possibile ricorrere all'automazione tramite la tecnologia informatica, ad esempio nella gestione dei registri dei dipendenti pubblici attraverso strumenti digitali .

Di recente, il Ministero dell'Interno ha avviato la creazione di un database dei dipendenti pubblici, integrando un sistema di gestione centralizzato, aggiornandolo in tempo reale e applicando le tecnologie informatiche: un processo che segue i vecchi metodi, ma con l'automazione.

Per quanto riguarda i compiti impegnativi che richiedono una trasformazione digitale, ovvero che necessitano di tecnologia e cambiamenti nei metodi di lavoro, come ad esempio la valutazione dei funzionari, la valutazione dell'efficacia e della competenza dei dipendenti pubblici, un compito che da tempo si rivela difficile, nonostante numerose soluzioni e tentativi, ma con scarsi progressi.

Secondo il Ministro dell'Informazione e delle Comunicazioni, la difficoltà nella valutazione degli individui risiede nell'obiettività, nella limitatezza dei dati e nella mancanza di trasparenza, ma l'applicazione della tecnologia renderebbe il processo più obiettivo e trasparente.

Panoramica della conferenza.

Il signor Hung ha suggerito che il Ministero dell'Interno potrebbe implementare strumenti di valutazione automatizzati, utilizzando strumenti online per monitorare e tracciare i progressi e i risultati del lavoro, e valutare le prestazioni lavorative tramite KPI e altri indicatori quantitativi. L'intelligenza artificiale (IA) potrebbe essere utilizzata per supportare l'analisi dei dati, fornendo valutazioni oggettive ed efficaci delle prestazioni lavorative.

Un assistente virtuale è come il miglior funzionario pubblico.

Secondo il ministro Nguyen Manh Hung, un'altra sfida degli ultimi anni è stata quella di migliorare la qualità dei dipendenti pubblici. Il nostro approccio tradizionale si è basato sulla formazione continua. Attualmente, il nuovo approccio prevede di fornire a ciascun dipendente pubblico un assistente virtuale.

"Ogni volta che hai bisogno di informazioni o devi completare un'attività, puoi rivolgerti all'assistente virtuale, fornendogli tutte le conoscenze dell'organizzazione e integrandole con nuove informazioni. In questo modo, l'assistente virtuale si comporta come il dipendente più valido dell'azienda."

"Grazie agli assistenti virtuali, anche la persona meno competente di ogni organizzazione potrà raggiungere almeno lo stesso livello di una persona altamente qualificata. Gli assistenti virtuali rappresentano attualmente l'applicazione più efficace dell'intelligenza artificiale. Le aziende vietnamite di tecnologia digitale hanno padroneggiato questa tecnologia e possono implementare rapidamente assistenti virtuali per il Ministero dell'Interno", ha dichiarato il Ministro Nguyen Manh Hung.

Il ministro Nguyen Manh Hung è intervenuto sottolineando il ruolo del Ministro degli Interni e del Responsabile dei Sistemi Informativi nella trasformazione digitale.

"La costruzione di un apparato statale snello, efficace ed efficiente richiede non solo innovazione nei modelli organizzativi e nel personale, ma anche tecnologia, in particolare l'intelligenza artificiale", ha riconosciuto il Ministro Nguyen Manh Hung, esprimendo la sua disponibilità a fornire un forte sostegno al Ministero dell'Interno e al settore degli interni nella trasformazione digitale all'interno dell'apparato statale.

Fonte: https://www.baogiaothong.vn/bo-truong-nguyen-manh-hung-cong-chuc-kem-nhat-cung-thanh-kha-gioi-neu-co-tro-ly-ao-192241221104400903.htm