Grazie a un approccio incentrato sul cliente, Ha Tinh Power Company migliora costantemente il servizio clienti, costruisce una solida cultura aziendale e contribuisce a elevare il prestigio del settore.
Nel 2023, aderendo scrupolosamente al tema del Gruppo Elettrico Vietnamita "Praticare il risparmio e combattere gli sprechi", la Ha Tinh Power Company ha orientato, gestito e attuato con determinazione le attività volte a migliorare l'efficienza della produzione e delle operazioni commerciali, soddisfacendo al meglio il fabbisogno energetico dei clienti e contribuendo in modo significativo allo sviluppo socio-economico della provincia.
Nello spirito di innovazione e democrazia, il Consiglio di Amministrazione e il capo della Ha Tinh Power Company si sono concentrati sul liberare la creatività di ogni dipendente, creando così un vivace spirito competitivo in tutta l'azienda e impegnandosi a portare a termine con successo i compiti assegnati.
Sig. Pham Cong Thanh - Direttore della Ha Tinh Power Company.
Il signor Pham Cong Thanh, direttore della Ha Tinh Power Company, ha dichiarato: "Ha Tinh è in fase di sviluppo, con numerosi investimenti da parte di aziende nazionali ed estere come Vingroup , TH, T&T, VSIP, Power Generation Corporation 1 - Vietnam Electricity Group, Military Petrochemical Joint Stock Company..., il che significa che il fabbisogno di energia elettrica è in costante aumento. Con il motto "l'elettricità apre la strada" e l'obiettivo principale di fornire energia elettrica sicura, stabile e continua a supporto dello sviluppo socio-economico della provincia nel periodo 2021-2030, con una visione al 2050, in particolare per quanto riguarda la fornitura di energia elettrica a progetti chiave, la dirigenza a tutti i livelli dell'azienda ha proattivamente investito nella rete elettrica locale, sfruttando le risorse disponibili. Nel 2023, alla Ha Tinh Power Company sono stati affidati 58 progetti di investimento e costruzione e 61 importanti interventi di riparazione. Tra i progetti chiave di maggiore importanza figura la costruzione di 22 linee di trasmissione." Linee a 35 kV e 10 kV a valle delle sottostazioni a 110 kV di Ha Tinh, Hong Linh e Ky Anh 2; costruzione e ammodernamento della linea intermedia 10 kV-972 a Huong Son per operare a 22 kV; implementazione del progetto di automazione del circuito di rete di media tensione..."
Durante la realizzazione dei progetti, la Ha Tinh Power Company collabora sempre a stretto contatto con le autorità a tutti i livelli, supportando proattivamente le imprese di costruzione per superare le difficoltà e accelerare l'avanzamento dei progetti, garantendo al contempo la qualità. Grazie a investimenti coordinati e orientati verso una visione moderna e razionale, la rete elettrica di Ha Tinh migliora costantemente la sua affidabilità, contribuendo a ridurre le perdite di energia. Inoltre, l'azienda implementa numerose soluzioni tecniche e applica software di digitalizzazione per agevolare la gestione e migliorare la disponibilità della rete elettrica.
La compagnia elettrica di Ha Tinh sta intensificando le riparazioni e gli ammodernamenti della rete elettrica in modo coordinato e moderno.
Grazie a una strategia di investimento e commerciale ben strutturata e scientifica , la Ha Tinh Power Company è cresciuta costantemente, con un numero sempre maggiore di clienti. Attualmente, l'azienda gestisce e vende energia elettrica a oltre 473.523 clienti, con una produzione commerciale di energia elettrica che nel 2023 ha raggiunto 1.436,461 milioni di kWh, con un incremento del 13,02% rispetto al 2022 e raggiungendo il 105,39% del piano assegnato dalla Northern Power Corporation.
Il signor Tran Duc Son, vicedirettore commerciale della Ha Tinh Power Company, ha dichiarato: "Riconoscendo la trasformazione digitale come una tendenza inevitabile per integrare le aziende in una direzione professionale e moderna, l'azienda si è concentrata sugli investimenti nella digitalizzazione, dalla gestione dei dati alla rete elettrica. In particolare, nelle operazioni commerciali e nel servizio clienti, l'azienda ha compiuto progressi significativi promuovendo l'applicazione delle tecnologie informatiche per migliorare i servizi di assistenza clienti e soddisfare le esigenze di persone e aziende."
Attualmente, la rete elettrica di Ha Tinh ha dotato l'83,25% delle utenze di contatori elettronici remoti, garantendo la precisione nella misurazione dell'energia elettrica e rafforzando la fiducia dei clienti; quasi l'80% dei clienti può pagare comodamente le bollette online, in qualsiasi momento e ovunque. La Ha Tinh Power Company si sta inoltre concentrando sulla digitalizzazione dell'erogazione dei servizi elettrici attraverso metodi elettronici. Ad oggi, l'azienda ha fornito 10.893 servizi elettrici online di livello 4 (raggiungendo un tasso di evasione del 100% di tutte le richieste di servizio), con l'obiettivo di fornire servizi elettrici sempre più trasparenti e aperti. Inoltre, l'azienda ha digitalizzato il 100% dei contratti di acquisto e vendita di energia elettrica e implementato le fatture elettroniche per il 100% dei clienti, aiutandoli a partecipare, monitorare e supervisionare facilmente i propri consumi.
La sede centrale della Ha Tinh Power Company è spaziosa e moderna.
Nel corso del suo percorso di sviluppo, la costruzione di una cultura aziendale solida è stata un obiettivo fondamentale per Ha Tinh Power Company. Con il motto "Ogni dipendente è un ambasciatore del marchio", l'azienda ha implementato e continua a implementare il "Percorso Culturale EVNNPC", creando costantemente un ambiente di lavoro democratico, civile, professionale e moderno e costruendo relazioni strette, paritarie e di fiducia con i suoi stimati clienti. Da qui, rafforza e sviluppa continuamente i rapporti con le persone e la comunità imprenditoriale, contribuendo ad accrescere la soddisfazione e la fiducia dei clienti, in linea con lo slogan "EVN - Illuminare la fiducia".
Thu Phuong - Phuong Thao
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