La compagnia elettrica Tuyen Quang sta intensificando l'installazione di contatori elettrici elettronici.

Secondo un rapporto della Tuyen Quang Power Company, entro la fine di settembre 2024, la società aveva installato 263.901 contatori elettronici di ogni tipo su un totale di 283.208 contatori attualmente in funzione sulla rete, pari al 93,18% (di cui 221.370 contatori sono stati installati per la lettura a distanza, raggiungendo il 78,2%). Con l'obiettivo di raggiungere il 100% di installazione entro la fine del 2025, i contatori di questo sistema saranno letti automaticamente e a distanza tramite un sistema informatico per ridurre al minimo la lettura manuale da parte dei clienti. Ciò semplificherà il processo di lettura dei contatori, garantirà l'accuratezza nella registrazione dei consumi elettrici e nella generazione delle bollette per i clienti, ridurrà al minimo gli errori dovuti a errori umani e diminuirà il rischio di incidenti sul lavoro durante la lettura dei contatori.

A Na Hang, gli operai del settore elettrico stanno installando contatori elettronici per i clienti della zona.

Inoltre, grazie a una moderna piattaforma di database informativo, i clienti possono accedere ai servizi elettrici in qualsiasi momento e ovunque, tramite la hotline del Centro assistenza clienti 19006769 per inoltrare richieste di servizi elettrici, oppure possono accedere al sito web del servizio clienti della Northern Power Corporation (EVNNPC) all'indirizzo http://cskh.npc.com.vn, al Portale nazionale dei servizi pubblici http://www.dichvucong.gov.vn, o installare l'app EVNNPC.CSKH sui propri smartphone per utilizzare tutti i servizi elettrici online. Grazie a queste agevolazioni, nei primi nove mesi del 2024, la percentuale di clienti che hanno pagato le bollette elettriche senza utilizzare contanti nella provincia ha raggiunto l'80,97%.

Il signor Tran Xuan Hao, vicedirettore della Tuyen Quang Power Company, ha dichiarato: "L'installazione di contatori elettronici con funzionalità di misurazione remota, oltre ai vantaggi per i clienti, aiuta anche il settore energetico a ridurre il numero di addetti necessari per la registrazione delle letture, contribuendo ad aumentare la produttività del lavoro. Grazie alla frequente raccolta dei dati, i dipendenti del settore energetico possono monitorare facilmente i parametri operativi di ogni punto di misurazione, inclusi corrente, tensione, sovracorrente, pieno carico, squilibrio di fase, ecc., sviluppando così soluzioni tempestive, minimizzando gli incidenti, garantendo una fornitura di energia sicura e migliorando l'affidabilità della rete elettrica."

La compagnia elettrica Tuyen Quang ha incaricato le sue filiali di prestare particolare attenzione al monitoraggio delle letture dei contatori, all'emissione delle fatture e alla raccolta dei feedback dei clienti in merito al sistema di misurazione elettronica. Allo stesso tempo, ha richiesto alle filiali di verificare attentamente i consumi elettrici dei clienti prima di emettere le fatture e di effettuare controlli successivi sui clienti i cui consumi elettrici aumentino o diminuiscano del 30% o più rispetto al mese precedente, al fine di evitare errori dovuti a fattori soggettivi.

Inoltre, nei casi in cui i clienti abbiano domande o richiedano la verifica di contatori elettronici che mostrino un improvviso aumento del consumo di energia elettrica, il settore elettrico invierà personale a domicilio per controllare eventuali errori nei contatori e i consumi effettivi del cliente. Ciò consente una risoluzione tempestiva delle richieste e garantisce la tutela dei diritti dei clienti del servizio elettrico.

L'impegno della Tuyen Quang Power Company nell'installazione di contatori elettrici elettronici dimostra una rapida trasformazione nell'approccio alla gestione e al funzionamento del sistema elettrico, passando da un modello manuale a uno semiautomatico. Ciò contribuisce a migliorare la qualità dei servizi offerti, puntando alla soddisfazione del cliente e favorendo lo sviluppo socio-economico del territorio.

Fonte: https://baotuyenquang.com.vn/cong-ty-dien-luc-tuyen-quang-day-manh-lap-dat-cong-to-dien-tu-200225.html