3 cose da fare immediatamente se sospetti di essere stato vittima di una truffa.
Con l'avvicinarsi della fine dell'anno, le truffe online aumentano sia in quantità che in varietà. Queste truffe sono in continua evoluzione, combinando vecchi e nuovi metodi con approcci sempre più sofisticati.
Secondo le banche, i clienti devono essere più vigili contro truffe sofisticate come:
Attenzione alla tattica sempre più diffusa di appropriarsi illegalmente di account sui social media (Zalo, Facebook, TikTok, ecc.) e inviare messaggi o effettuare videochiamate utilizzando l'immagine del proprietario dell'account per instaurare un rapporto di fiducia con amici e parenti e ottenere prestiti o richieste di bonifici.
Attenzione alla truffa "Gioca online per guadagnare soldi veri".
Truffe di reclutamento online che prendono di mira chi cerca lavoro su Telegram.
I truffatori, spacciandosi per impiegati di banca, offrono tassi di interesse allettanti e regali per i depositi sui conti di risparmio online, inducendo i clienti ad accedere tramite link falsi al fine di rubare le loro informazioni.
In particolare, le banche consigliano ai clienti di prestare estrema attenzione alle offerte allettanti e alle truffe sui social media e di non fornire informazioni personali a sconosciuti.
Non cliccate mai su link sospetti e non fornite mai informazioni sul conto, dati personali, password o nomi utente di online banking a nessuno, inclusi dipendenti di banca o persone che affermano di essere agenti delle forze dell'ordine. I dipendenti di banca non contatteranno mai i clienti per richiedere informazioni personali riservate o dettagli relativi a conti/carte.
Non fotografare i lati della carta o le informazioni in essa contenute per inviarle via e-mail o pubblicarle sui social media. Se queste informazioni vengono divulgate, i truffatori sfrutteranno la vulnerabilità per rubare denaro dal tuo conto.
Non salvare le password nel browser web, poiché potrebbero essere rubate da malware.
Secondo le raccomandazioni di Vietcombank , in caso di sospetta frode, gli utenti dovrebbero immediatamente eseguire le seguenti tre azioni: bloccare il servizio o cambiare immediatamente la password del servizio (selezionando la funzione di cambio password nell'app); chiamare immediatamente l'assistenza clienti della banca o recarsi presso la filiale più vicina per ricevere assistenza; e denunciare l'accaduto alla stazione di polizia più vicina.
Le banche stanno rafforzando le proprie difese con la tecnologia biometrica.
Al fine di rafforzare la sicurezza e garantire un livello di protezione più elevato per i titolari di conti bancari, la Banca di Stato del Vietnam ha emanato la Decisione 2345, che sostituisce la Decisione 630 ed entrerà in vigore a partire dal 1° luglio 2024.
Di conseguenza, i bonifici bancari (verso conti intestati a diversi titolari) o i depositi in portafogli elettronici superiori a 10 milioni di VND, o il totale giornaliero di transazioni di trasferimento e pagamento superiore a 20 milioni di VND, devono essere autenticati tramite dati biometrici (utilizzando carte d'identità con chip, account VneID o dati biometrici memorizzati nel database della banca).
La tecnologia biometrica è un metodo per identificare e verificare gli individui attraverso caratteristiche biologiche come immagini del viso, impronte digitali, iride e voce. Questa tecnologia è considerata in grado di ridurre al minimo la possibilità di falsificazione e di offrire il massimo livello di sicurezza. Attualmente, la maggior parte delle banche verifica i dati biometrici tramite riconoscimento facciale, poiché i dati dell'iride e della voce non vengono ancora raccolti e archiviati.
Oltre alle modifiche alle procedure di trasferimento di denaro, i singoli clienti devono anche sottoporsi alla verifica biometrica prima di effettuare la prima transazione tramite un'app di mobile banking o prima di effettuare una transazione su un dispositivo diverso da quello utilizzato per l'ultima transazione. Inoltre, le banche devono offrire metodi di autenticazione aggiuntivi come l'OTP inviato tramite SMS/voce o Soft OTP/Token OTP.
Inoltre, la banca deve inviare un SMS o un'e-mail al cliente (utilizzando le informazioni di registrazione del cliente) per informarlo del suo primo accesso all'applicazione di Internet Banking/Mobile Banking o dell'accesso effettuato da un dispositivo diverso da quello utilizzato per l'accesso più recente.
Tuttavia, non c'è bisogno di aspettare fino al 1° luglio 2024, poiché LPBank ha recentemente aggiunto l'autenticazione tramite riconoscimento facciale per l'accesso all'app LienViet24H sui nuovi dispositivi.
Questa funzionalità non solo aiuta a proteggere gli account dei clienti in caso di fughe accidentali di informazioni e furti da parte di truffatori, ma consente anche ai clienti di accedere in modo flessibile da diversi dispositivi.
Le truffe online non prendono di mira solo i conti bancari; esistono infatti altre truffe a cui le persone prestano meno attenzione perché le somme di denaro sottratte di solito non sono molto elevate. Tran Tuan Truong, studente del quarto anno presso l'Istituto di Tecnologia delle Poste e delle Telecomunicazioni, ha raccontato che, dopo aver pubblicato un post su gruppi Facebook per ritrovare il suo portafoglio smarrito mentre tornava a casa da scuola, è stato contattato tramite Facebook Messenger da un account falso. Questa persona affermava di avere informazioni su chi avesse ritrovato il portafoglio di Truong ed era disposta a fornirle a condizione che Truong le inviasse 200.000 VND come "ringraziamento". "Ho controllato il profilo e ho scoperto che si trattava di un account falso. Sospettando una truffa, non ho trasferito il denaro come richiesto", ha dichiarato il signor Truong. |
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