Affinché l'economia digitale si sviluppi in modo sincrono e sostenibile.

I servizi digitali sono i "mattoni" (prodotti, piattaforme) che costituiscono la "casa" dell'economia digitale. A Nghe An, questo processo si sta diffondendo rapidamente dalle agenzie di gestione alle singole imprese, portando a risultati concreti. Tuttavia, affinché i servizi digitali diventino realmente una forza trainante per lo sviluppo, è ancora necessario rimuovere gli ostacoli legati alle infrastrutture, alle competenze e alle abitudini delle persone.

L'efficacia è chiaramente dimostrata nella pratica.

In precedenza, la signora Cao Thi Hoa, una venditrice di frutta nel quartiere di Dong Hieu, effettuava le transazioni principalmente in contanti. Nel 2025, grazie al supporto della banca per l'apertura di un conto, l'installazione di un'applicazione di pagamento e la stampa di codici QR, la sua attività ha subito una trasformazione significativa. Ora i clienti possono pagare rapidamente con una semplice scansione del codice, eliminando la necessità di portare contanti.

La filiale di Agribank a Tay Nghe An assiste le famiglie di imprenditori nell'apertura di conti bancari. Foto: Tran Chau.

"Ora non mi preoccupo più di rimanere senza spiccioli o di commettere errori nel dare il resto ai clienti. Tutte le transazioni sono chiare e comode. Di conseguenza, gli affari vanno molto meglio di prima", ha affermato la signora Hoa.

La storia della signora Hoa è un esempio lampante della diffusione della trasformazione digitale anche tra le piccole imprese, che in precedenza avevano un accesso limitato ai moderni servizi finanziari. La trasformazione digitale sta avvenendo con vigore non solo nelle aree urbane, ma anche in molti comuni montani della provincia di Nghe An . La filiale di Agribank a Tay Nghe An ha implementato numerose soluzioni per rendere i servizi finanziari digitali più accessibili alle persone che vivono in zone remote. I pagamenti digitali stanno diventando sempre più comuni, consentendo alle persone di effettuare numerose transazioni, come bonifici, pagamenti di bollette, versamenti su conti di risparmio e pagamenti di tasse, direttamente online tramite i propri smartphone. Questo permette di risparmiare tempo e costi di viaggio, soprattutto per chi vive lontano dai centri urbani.

Il Dipartimento Tributario provinciale di Nghe An fornisce indicazioni sulla distribuzione di opuscoli informativi per le imprese, suddivisi per fasce di reddito. Foto: Tran Chau

Secondo il signor Hoang Thach, specialista presso Agribank Tay Nghe An, una delle innovazioni più significative è l'implementazione della verifica elettronica dell'identità (eKYC), integrata con VNeID e autenticazione biometrica. Grazie a ciò, le persone possono aprire conti bancari in modo rapido e sicuro, senza la necessità di tante procedure e documenti come in passato. In particolare, il modello di digital banking mobile, che utilizza veicoli specializzati, si è dimostrato straordinariamente efficace. Questi veicoli sono dotati di tutte le attrezzature necessarie e si recano direttamente nei villaggi più remoti per assistere le persone nell'apertura di conti, nell'installazione di applicazioni e per fornire indicazioni sull'utilizzo dei servizi digitali.

Secondo la signora Nguyen Thi Thu Thu, direttrice della filiale regionale n. 8 della Banca di Stato del Vietnam, attualmente il 100% delle richieste viene elaborato nei tempi previsti e i risultati vengono aggiornati tempestivamente sul sistema elettronico a sportello unico. I servizi pubblici online completi aiutano cittadini e imprese a completare le procedure rapidamente, riducendo significativamente tempi e costi.

Viettel Nghe An presenta la sua infrastruttura informatica alle imprese. Foto: Tran Chau.

A Nghe An, la trasformazione digitale viene implementata in modo sincrono in numerosi settori, dalla pubblica amministrazione alla tassazione e alle telecomunicazioni, non solo nel settore bancario. Dal punto di vista della gestione statale, la digitalizzazione dei dati e la standardizzazione dei processi aziendali hanno prodotto risultati tangibili.

Nel campo della tassazione, la trasformazione digitale ha generato progressi significativi. Ad oggi, oltre 67.000 famiglie imprenditoriali a Nghe An hanno implementato la dichiarazione e il pagamento elettronico delle imposte. L'intero processo, dalla registrazione e dichiarazione al pagamento delle imposte, si svolge online. In particolare, a partire dalla metà del 2025, le famiglie imprenditoriali con un fatturato annuo pari o superiore a 1 miliardo di VND saranno obbligate a utilizzare le fatture elettroniche, soprattutto quelle emesse dai registratori di cassa. Questa normativa non solo aumenta la trasparenza, ma contribuisce anche a ridurre le perdite di bilancio e a creare un ambiente imprenditoriale equo.

Il signor Nguyen Bang Thang, capo del Dipartimento Tributario della provincia di Nghe An, ha affermato che le autorità fiscali hanno implementato numerose campagne di supporto diretto, inviando funzionari sul territorio per guidare i cittadini nell'installazione di applicazioni, nella dichiarazione e nell'utilizzo delle fatture elettroniche, soprattutto durante l'attuazione delle nuove normative. Inoltre, anche le società di telecomunicazioni come VNPT Nghe An svolgono un ruolo importante nello sviluppo delle infrastrutture digitali. L'estensione della copertura in fibra ottica, 3G e 4G a villaggi e frazioni ha facilitato l'accesso a Internet e ai servizi online per la popolazione.

Dall'istruzione alla sanità, dalle transazioni amministrative a quelle commerciali, un numero crescente di attività si svolge in ambiente digitale, contribuendo a cambiare il modo in cui la società opera.

Sfide

Nonostante i numerosi risultati positivi ottenuti, lo sviluppo dell'economia digitale a Nghe An si trova ancora ad affrontare diverse difficoltà e sfide. Prima fra tutte, la disparità in termini di infrastrutture e competenze digitali tra le diverse regioni. In alcune zone montuose, la qualità della connessione internet è instabile, il che limita l'utilizzo dei servizi online.

Inoltre, molte persone, soprattutto i proprietari di piccole imprese, faticano ancora ad utilizzare la tecnologia. La compilazione delle dichiarazioni dei redditi, l'utilizzo di software o la scansione di documenti richiedono competenze specifiche che non tutti possiedono. La signora Nguyen Thi Van, titolare di un'attività commerciale nel comune di Than Linh, ha affermato: "Nonostante abbia ricevuto una formazione, impiego ancora molto tempo per compilare la mia dichiarazione dei redditi. Ci sono alcune operazioni informatiche che non conosco, quindi devo chiedere aiuto ad altri".

Anche l'abitudine all'uso del contante rappresenta un ostacolo importante. In molte aree rurali, le persone sono ancora abituate alle transazioni di persona e non sono ancora pronte a passare ai pagamenti elettronici. Alcuni sono inoltre preoccupati per la sicurezza dei dati, temendo frodi o la perdita di denaro durante le transazioni online.

Produzione di zucchero presso lo zuccherificio NASU. Foto: Quang An

Per le piccole e medie imprese (PMI), la trasformazione digitale rimane una sfida impegnativa. Molte aziende mancano di capitali, risorse umane e una strategia chiara. Allo stesso tempo, il costo degli investimenti in tecnologia e formazione rimane elevato.

Nel settore della logistica, l'infrastruttura non è ancora sincronizzata e mancano centri logistici su larga scala, il che si traduce in costi di trasporto elevati e in un impatto negativo sull'efficienza aziendale. Nghe An sta passando da "servizi logistici di base" a un "ecosistema logistico al servizio della catena di approvvigionamento", ma le mancano la visione, l'infrastruttura, la produzione e la capacità per creare un chiaro vantaggio competitivo.

Un'altra sfida rilevante è la sicurezza delle informazioni. Poiché le transazioni avvengono sempre più in ambienti digitali, aumenta anche il rischio di frodi, furti di dati e truffe. Ciò richiede ai fornitori di servizi di aggiornare continuamente i propri sistemi di sicurezza e di sensibilizzare gli utenti.

Affinché la trasformazione digitale sia veramente efficace, sono necessarie soluzioni complete e a lungo termine. Innanzitutto, è essenziale continuare a investire e ad aggiornare le infrastrutture digitali, soprattutto nelle aree remote e rurali. Garantire una connettività internet stabile è un prerequisito fondamentale affinché le persone possano accedere e utilizzare i servizi digitali.

Le aziende del comune di Hung Chau ricevono formazione sulle nuove politiche fiscali. Foto: Nguyen Trang

Inoltre, è necessario intensificare la formazione sulle competenze digitali e le campagne di sensibilizzazione. I corsi di formazione dovrebbero essere organizzati regolarmente, con contenuti semplici e di facile comprensione, adattati a ciascun gruppo target. Anche le applicazioni e i software dovrebbero essere progettati per essere più intuitivi e facili da usare, riducendo la burocrazia e le procedure. In particolare, è necessario un supporto pratico per gli anziani o per coloro che hanno poca familiarità con la tecnologia.

Al contempo, è necessario rafforzare le misure di sicurezza informatica per contribuire a far sentire le persone sicure quando partecipano all'ambiente digitale. Occorre inoltre dare maggiore importanza alla sensibilizzazione in materia di prevenzione delle frodi e protezione dei dati personali.

È evidente che l'economia digitale e i servizi digitali stanno aprendo numerose opportunità di sviluppo per il Paese in generale e per Nghe An in particolare, dal miglioramento dell'efficienza della gestione statale alla promozione dello sviluppo socio-economico. Tuttavia, affinché questo processo si realizzi in modo equo e sostenibile, è necessario lo sforzo congiunto dell'intero sistema politico, delle imprese e della popolazione.

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Fonte: https://baonghean.vn/de-kinh-te-so-phat-trien-dong-bo-va-ben-vung-10330942.html