Infermieri: gli eroi silenziosi che lavorano per i pazienti

DNO - Gli infermieri non si limitano a eseguire le prescrizioni mediche, ma fungono anche da fonte di supporto emotivo per i pazienti durante i periodi di trattamento più stressanti.

La signora Le Thi Thuy, capo ostetrica del reparto di ginecologia (Ospedale Oncologico di Da Nang ), dedica molto tempo a parlare con le pazienti e a incoraggiarle. Foto: TRAM ANH

Dedicato alla professione

"Hai già fatto colazione? Come ti senti oggi?" chiede Le Thi Thuy, caposala del reparto di ginecologia (Ospedale oncologico di Da Nang), mentre sistema la coperta a una paziente. Queste semplici domande sono diventate una consuetudine per questa caposala, nata nel 1973, durante ogni turno.

Ogni giorno, il lavoro di Thuy inizia di buon mattino con la visita ai reparti, il controllo dei casi più gravi e la discussione delle condizioni dei pazienti con gli infermieri. Ricorda la situazione di ognuno, sa chi sta lottando con il peso delle spese per le cure, chi ha figli piccoli a casa e chi ha appena subito un intervento chirurgico doloroso... Per molti pazienti, è come un membro della famiglia con cui condividere i propri fardelli.

[ VIDEO ] - La paziente Vo Thi Xuan condivide la sua esperienza con la Sig.ra Le Thi Thuy, Capo Ostetrica del Reparto di Ginecologia (Ospedale Oncologico di Da Nang):

Prima di dedicarsi all'oncologia ginecologica nel 2012, la dottoressa Thuy aveva lavorato per molti anni nel reparto di ostetricia di un altro ospedale. Mentre in ostetricia la gioia era rappresentata dal momento di un parto andato a buon fine, con le pazienti oncologiche si è gradualmente abituata ad assisterle ogni giorno al confine tra la vita e la morte.

Le ci è voluto un po' di tempo per adattarsi alla pressione psicologica del difficile ambiente delle cure oncologiche, che richiede perseveranza ed empatia per ogni paziente. Per questo motivo, trova sempre il tempo per parlare con loro. Secondo lei, a volte bastano pochi minuti di ascolto per aiutare i pazienti ad alleviare la tensione durante il trattamento. Allo stesso tempo, si impegna attivamente a contattare filantropi o a coordinarsi con l'équipe di assistenza sociale dell'ospedale per supportare i pazienti in difficoltà.

L'infermiera Pham Nguyen Phuong Hien (a destra) accompagna un paziente durante una visita medica presso l'ospedale di Da Nang. Foto: TRAM ANH

Nel frattempo, presso il reparto di Cardiologia Interventistica (Ospedale di Da Nang), l'infermiera Pham Nguyen Phuong Hien (nata nel 1997) si è abituata a un ritmo di lavoro costante e frenetico. Durante ogni turno, lei e i suoi colleghi monitorano continuamente il polso, la pressione sanguigna e la frequenza respiratoria dei pazienti per individuare tempestivamente eventuali anomalie.

Secondo l'infermiera Hien, la maggior parte dei pazienti del reparto presenta casi di infarto miocardico, aritmie o gravi malattie cardiovascolari. Anche un ritardo di pochi minuti nel trattamento può causare un rapido peggioramento delle condizioni del paziente. Pertanto, il team infermieristico è sempre reperibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Avendo lavorato come infermiera per otto anni, monitora attentamente ogni esigenza dei pazienti. "L'assistenza infermieristica non è solo competenza; è anche compagnia ed essere presenti tempestivamente quando i pazienti hanno bisogno di supporto", ha affermato l'infermiera Hien.

Per la soddisfazione del paziente

Secondo la signora Nguyen Thi Phuc, responsabile del dipartimento infermieristico dell'ospedale di Da Nang, il team di infermieri, ostetriche e tecnici sanitari rappresenta attualmente circa due terzi del personale totale dell'ospedale, ovvero più di 1.000 persone. Essendo l'ospedale di riferimento nelle regioni Centrali e degli Altipiani Centrali, con un elevato numero di pazienti ricoverati quotidianamente, il carico di lavoro per il personale infermieristico è estremamente elevato.

Gli infermieri partecipano a corsi di formazione e aggiornano le proprie conoscenze per migliorare le proprie competenze professionali. Foto: Ospedale di Da Nang.

"Oltre alle cure, i pazienti necessitano anche di attenzione, vicinanza, comprensione e supporto da parte del team infermieristico", ha sottolineato la signora Phuc. Pertanto, il team infermieristico non solo deve possedere solide competenze professionali, ma deve anche affinare costantemente le proprie capacità comunicative, comprendere la psicologia del paziente e adattarsi alla trasformazione digitale in ambito sanitario .

[VIDEO] - La responsabile del dipartimento infermieristico (Ospedale di Da Nang), Nguyen Thi Phuc, parla del ruolo degli infermieri nel miglioramento della qualità della gestione ospedaliera:

Per ridurre lo stress e motivare il personale, il Dipartimento Infermieristico organizza regolarmente attività volte a prendersi cura del loro benessere, a migliorare il morale e ad ascoltare e risolvere tempestivamente le difficoltà lavorative. Numerosi programmi, come eventi sportivi, gare di abilità e concorsi per "infermiera elegante", abbinati ad attività formative e accademiche, hanno contribuito a promuovere la coesione del team, a migliorare il morale e a potenziare le competenze professionali del personale infermieristico.

Presso l'Ospedale Oncologico di Da Nang, la Sig.ra Nguyen Thi Thanh Tra, responsabile del Dipartimento Infermieristico, ha dichiarato che l'unità conta attualmente 267 infermieri e ostetriche e 80 tecnici di laboratorio. Secondo la Sig.ra, il ruolo degli infermieri si è evoluto in una direzione più completa, non limitandosi più alla sola esecuzione delle prescrizioni mediche, ma includendo anche la partecipazione al controllo delle infezioni, alla gestione della qualità, all'educazione sanitaria, al miglioramento dei processi e all'applicazione delle tecnologie informatiche nell'assistenza ai pazienti.

Le competizioni sono state organizzate per promuovere lo spirito di squadra e risollevare il morale del personale infermieristico. Foto: Ospedale di Da Nang

L'ospedale sta attualmente implementando un modello di assistenza integrata, combinato con un approccio di cura basato sul lavoro di squadra, per migliorare il coordinamento tra gli infermieri, ridurre il carico di lavoro e minimizzare le aree di cura trascurate. Secondo la signora Tra, questo modello contribuisce a migliorare la qualità del trattamento, a garantire la sicurezza dei pazienti e ad aumentare la soddisfazione dei pazienti e delle loro famiglie.

Il personale infermieristico dell'Ospedale Oncologico di Da Nang partecipa a un programma di formazione professionale sulla cura dei pazienti oncologici sottoposti a chemioterapia. Foto: Ospedale Oncologico di Da Nang.

Fonte: https://baodanang.vn/dieu-duong-nhung-nguoi-tham-lang-vi-benh-nhan-3336289.html