La catena di farmacie al dettaglio si propone di creare un ecosistema sanitario, fornendo informazioni mediche accurate e complete e aiutando le persone ad accedere a farmaci all'avanguardia.
Essendo una delle principali catene di farmacie al dettaglio in Vietnam,FPT Long Châu è un punto di riferimento per un'ampia fetta di consumatori vietnamiti da oltre quattro anni. Oltre a essere un punto vendita di farmaci e vaccini originali, l'azienda è considerata da molti clienti anche un "punto di controllo sanitario preliminare", dove i farmacisti sono visti come "medici di famiglia", in grado di diagnosticare e classificare i pazienti fin dal primo contatto.
La Farmacia Verde: il cuore di una "grande aspirazione"
"Più di una semplice farmacia" è la definizione che la signora Nguyen Bach Diep, Presidente del Consiglio di Amministrazione di FPT Retail e Direttrice Generale di FPT Long Chau, ha utilizzato fin dall'inizio per presentare la sua "creatura" a partner e amici. Il personale, gli esperti, i clienti e i pazienti la considerano un punto di riferimento per l'assistenza sanitaria e la consulenza a livello comunitario, con farmacisti che sono "come una famiglia".
Nel dicembre 2023, FPT Long Châu ha raggiunto il traguardo delle 1.600 farmacie e attualmente possiede un magazzino di 45.000 m2 a Long An. Foto: FPT Long Châu
L'intero team di 11.000 farmacisti è altamente qualificato e in possesso di certificazioni valide. Oltre a "vendere medicinali", aiutano le persone a comprendere le proprie condizioni di salute, consentendo loro di ricevere cure tempestive e appropriate. Sulla piattaforma online, l'applicazione FPT Long Châu ha raggiunto 9 milioni di download e oltre 9 milioni di amici su Zalo che la utilizzano per consulenze e acquisti in ambito sanitario. Questa è anche una delle strategie e visioni che l'azienda persegue fin dalla sua fondazione.
La consulenza in loco e la fornitura di informazioni ai clienti contribuiscono anche allo screening iniziale, alla classificazione dei pazienti, al risparmio di tempo e costi, alla diagnosi tempestiva e all'aumento dei tassi di guarigione. Questo, oltre ai prezzi competitivi, contribuisce a differenziare FPT Long Chau dai suoi concorrenti. La signora Nguyen Bach Diep ha affermato che la strategia di fornire al pubblico consulenza autonoma, informazioni e prodotti di qualità rimarrà sempre l'obiettivo principale dell'azienda in futuro.
Ripensando al periodo influenzato dalla pandemia, mentre molte aziende hanno affrontato difficoltà, FPT Long Chau ha mantenuto un'operatività sostenibile e ha persino registrato una crescita. Nello specifico, nei primi sei mesi del 2021, il fatturato del sistema di farmacie ha raggiunto i 1.336 miliardi di VND, con un incremento del 180% rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente. In media, ogni punto vendita ha realizzato un fatturato di 27 milioni di VND al giorno.
Entro il 2022, la catena aveva raggiunto 1.000 farmacie con 5 milioni di clienti mensili. La piattaforma online ha inoltre registrato oltre 2,5 milioni di acquisti al mese. L'app FPT Long Chau Pharmacy ha attratto 2 milioni di utenti in appena un anno dal suo lancio.
Dopo quattro anni di attività, questa catena di farmacie al dettaglio ha esteso la sua presenza a tutte le 63 province e città del Paese. L'azienda punta a raggiungere 2.000 punti vendita entro il 2024. Questo obiettivo è considerato un tassello fondamentale per il raggiungimento delle ambizioni aziendali. Allo stesso tempo, consolidare la propria posizione di fornitore leader di medicinali, vaccini e servizi di assistenza ai pazienti in Vietnam rappresenta un obiettivo chiave per il prossimo futuro.
Ad oggi, l'intero sistema ha registrato decine di milioni di clienti, con un tasso di riacquisto che raggiunge il 70%. Si tratta di persone che considerano la "farmacia verde" un punto di riferimento affidabile ogni volta che hanno problemi di salute che richiedono soluzioni immediate.
Oggi, oltre a fornire farmaci autentici ai prezzi più accessibili, FPT Long Chau è anche un centro vaccinale di fiducia che collabora con importanti marchi e partner a livello globale. Questo rappresenta un ulteriore passo avanti verso la realizzazione della missione "prevenire è meglio che curare", obiettivo che la struttura si è prefissata per il 2023.
Una stretta di mano che "pone le basi" per l'ecosistema sanitario.
Nel suo percorso di miglioramento della qualità e di offerta di maggiore valore alla comunità, FPT Long Chau non può prescindere dalla presenza dei suoi importanti partner. In passato, per offrire ai consumatori prodotti di qualità a prezzi ottimali, l'azienda doveva collaborare con i principali attori del settore farmaceutico. Ora, per migliorare ulteriormente la qualità dell'assistenza sanitaria e garantire l'accesso a tecnologie di trattamento all'avanguardia per la popolazione vietnamita, due grandi aziende hanno deciso di stringere una partnership strategica.
IHH Healthcare Singapore è uno dei principali gruppi sanitari di Singapore, con una rete globale di ospedali e servizi. La consolidata partnership tra IHH e FPT Group costituisce una solida base per la collaborazione tra le due aziende, con l'obiettivo di apportare un valore significativo ai pazienti e alla popolazione di tutto il Vietnam.
Prima di avviare ufficialmente la collaborazione, il Presidente di IHH Healthcare ha visitato i punti vendita FPT di Long Chau. Il modello operativo e i servizi di consulenza e supporto offerti dall'azienda hanno dimostrato l'elevato livello di attenzione che i vietnamiti riservano alla salute. Inoltre, la visione e la direzione condivise da entrambe le parti hanno evidenziato punti in comune, aprendo la strada a potenziali opportunità di collaborazione nel settore sanitario, che negli ultimi anni ha registrato una rapida crescita in Vietnam.
Per l'azienda, questo rappresenta un punto di svolta per il "gigante" del settore della vendita al dettaglio di prodotti farmaceutici, che decide di puntare alla creazione di un ecosistema sanitario, il cui fondamento principale rimane la ben nota catena di farmacie ecologiche.
"Il vantaggio di possedere oltre 80 importanti ospedali in tutto il mondo , insieme a un team di medici di fama internazionale e altamente specializzati in Asia, apporterà grandi benefici a FPT Long Chau nel migliorare la qualità delle cure mediche in Vietnam, soprattutto per quanto riguarda il cancro. Questo è anche un punto di forza del Parkway Hospital, uno dei membri di questo gruppo partner", ha affermato la signora Nguyen Bach Diep.
Inoltre, il supporto di esperti di spicco nel trattamento del cancro facilita l'organizzazione, da parte dell'unità, di consultazioni online o di persona per i pazienti e il pubblico in Vietnam. In futuro, l'unità si aspetta che questa partnership strategica aiuti la comunità oncologica locale ad accedere a trattamenti più efficaci e meno stressanti.
Lavorare insieme per un obiettivo più grande: servire la comunità.
A rappresentare IHH Healthcare Singapore in Vietnam per la firma di questo accordo di cooperazione con FPT Long Chau è stato il signor Peter Chow, CEO ad interim del gruppo. Il dirigente ha affermato che questa collaborazione rappresenta un importante passo avanti verso uno sviluppo sostenibile, un radicamento a lungo termine e un'ulteriore espansione di IHH in Vietnam.
Il vantaggio di IHH Healthcare, derivante dalle catene di farmacie e dalle reti di farmacisti presenti su tutto il territorio nazionale grazie ai suoi partner vietnamiti, le consente di disporre di "punti di contatto" facilmente accessibili, permettendole di entrare in contatto diretto con i pazienti per consulenze, diagnosi e persino trattamenti in Vietnam.
D'altro canto, il sostegno del Gruppo FPT a FPT Long Chau rappresenta un enorme vantaggio, agevolando notevolmente il suo percorso di penetrazione nel mercato sanitario vietnamita. La sua esperienza in tecnologie informatiche, software e dati si rivelerà uno strumento efficace per mettere in contatto medici internazionali con pazienti locali.
Peter Chow ha osservato che il Vietnam ha una popolazione giovane e una delle economie in più rapida crescita nel Sud-est asiatico. Questo vantaggio indica un notevole potenziale per lo sviluppo commerciale, soprattutto nel settore sanitario, nei prossimi anni.
"Il popolo e il governo vietnamiti stanno collaborando attivamente con i partner stranieri per migliorare il sistema sanitario nazionale. Questa è un'opportunità per noi di fornire loro servizi sanitari di alto valore, di alta qualità e affidabili. Questo è anche uno degli elementi chiave di questa collaborazione con FPT Long Chau", ha dichiarato il responsabile di IHH Healthcare Singapore.
Con queste direttive e visioni, la signora Nguyen Bach Diep ha affermato che le due aziende avvieranno presto discussioni più approfondite sulle aree di cooperazione. Si partirà da una serie di workshop, consulenze e servizi sanitari per i pazienti, forniti da esperti e medici di spicco di IHH Healthcare Singapore.
Il signor Nguyen Van Khoa, direttore generale di FPT, durante un discorso alla cerimonia. Foto: Quynh Tran
FPT Long Châu sarà responsabile del supporto all'organizzazione e alla diffusione di informazioni su programmi utili per aiutare i vietnamiti a comprendere correttamente e in modo completo le malattie più comuni, in particolare il cancro. Allo stesso tempo, l'unità sfrutterà la propria piattaforma tecnologica per creare un sistema di dati e conoscenze online verificati e garantiti, provenienti dai medici dell'IHH, rendendoli disponibili al pubblico su piattaforme online e direttamente in ogni farmacia.
"Ci auguriamo che le partnership con partner di qualità come IHH Healthcare contribuiscano ad arricchire il percorso sanitario dei vietnamiti, a migliorare la qualità dei servizi, ad aumentare la connettività e ad aprire opportunità per la comunità di accedere a tecnologie di trattamento moderne e standardizzate a livello internazionale. Questa è sia un'aspettativa che una missione che siamo determinati a perseguire a breve e lungo termine", ha affermato la signora Nguyen Bach Diep.
Il tuo e
Link alla fonte
![[Foto] Tran Cam Tu, membro del Comitato permanente del Comitato centrale del Partito, al lavoro con il Comitato centrale di ispezione.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/05/28/1779969579668_ndo_br_bnd-2495-jpg.webp)
Commento (0)