Nel labirinto della verità e della menzogna

Molti credono che solo chi cerca il risparmio a tutti i costi finisca per acquistare prodotti contraffatti, ma la realtà sta dimostrando il contrario…

Di recente, le forze di controllo del mercato di Da Nang hanno lanciato ripetutamente campagne per combattere la contraffazione e la vendita di prodotti falsi in città. Foto: LP

Vittime involontarie

Attraverso le notizie di stampa, la signora NTTTr, residente nel quartiere di Son Tra, ha scoperto di essere stata vittima di un acquisto di merce contraffatta. Ha raccontato che qualche mese prima, per il suo quarantesimo compleanno, si era regalata una borsa Chanel Coco Handle nera del valore di 85 milioni di dong vietnamiti. A rassicurarla era stato il fatto che il negozio, situato nella vivace via Le Duan, pubblicizzasse l'importazione di merce dall'Europa e garantisse il rimborso completo in caso di contraffazione. La borsa era completa di scatola originale, sacchetto di carta, certificato di garanzia, numero di serie e fattura d'acquisto in inglese.

"Non sono un'esperta di marchi di lusso, ma visto che hanno speso una somma così ingente, penso che l'articolo debba essere autentico. Inoltre, il negozio vende molti marchi famosi, quindi mi fido completamente di loro", ha affermato la signora Tr.

Usava la borsa solo in occasioni importanti, finché non ha letto la notizia che il negozio era stato multato di 103 milioni di VND dal Dipartimento di Gestione del Mercato Cittadino per aver contraffatto marchi famosi.

"Ho sempre pensato che la merce contraffatta fosse solo un articolo economico venduto online o nei mercati per poche centinaia di migliaia di dong. Non avrei mai immaginato di spendere quasi 100 milioni di dong, acquistando da un negozio con indirizzo preciso e documentazione completa, e di essere comunque truffata. Ad oggi, il negozio non ha ancora mantenuto la promessa di rimborsarmi", ha aggiunto la signora Tr.

Secondo il tenente colonnello Luu Phuoc Nguyen, vice capo del dipartimento di polizia economica della città di Da Nang, molti prodotti contraffatti e falsi vengono venduti apertamente in posizioni di rilievo, in negozi ben tenuti con insegne accattivanti, rendendo i consumatori meno vigili. Inoltre, la maggior parte dei prodotti contraffatti presenta imballaggi, etichette e codici QR per la tracciabilità così simili ai prodotti originali che i consumatori trovano molto difficile distinguerli.

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“In passato, i prodotti contraffatti puntavano spesso sul desiderio delle persone di acquistare a basso prezzo. Ora, invece, i contraffattori li vendono a prezzi molto più alti per conquistare la fiducia dei consumatori. Alcuni prodotti contraffatti costano solo il 20-30% in meno rispetto ai prodotti originali, o addirittura hanno lo stesso prezzo. Gli acquirenti diventano quindi facilmente vittime inconsapevoli”, ha dichiarato il tenente colonnello Nguyen.

Individuare un prodotto sospetto di contraffazione è difficile, ma dimostrarne la contraffazione è ancora più complicato. Per gestire un caso, le autorità devono controllare le fatture, verificarne l'origine, confrontarle con il titolare del marchio e persino prelevare campioni per analisi di qualità. Senza contare che molti venditori operano tramite social media, dirette streaming e servizi di consegna, con magazzini che cambiano continuamente sede. Alcune aziende vengono multate, ma ricompaiono con nuovi nomi o account pochi giorni dopo...

Soluzione di profilo digitale per prodotti commerciali.

Secondo gli esperti, distinguere tra prodotti originali e contraffatti non è più così semplice come un tempo. Mentre in passato gli acquirenti potevano fare affidamento sulla qualità dell'imballaggio, sulle etichette o sul prezzo per identificarli, questi indicatori non sono più del tutto affidabili.

Molte organizzazioni di contraffazione investono in macchinari moderni, copiando quasi alla perfezione ogni dettaglio, dai design ai loghi, dai codici QR ai documenti di accompagnamento. Numerosi prodotti contraffatti vengono inoltre ampiamente pubblicizzati sui social media, sponsorizzati da celebrità o venduti in negozi di lusso, offrendo ai clienti un senso di sicurezza.

Il signor Nguyen Van Hoa, proprietario di un negozio in via Tran Phu, ritiene che i consumatori non debbano fidarsi ciecamente dell'aspetto di un prodotto. Molti pensano che i grandi negozi con un'immagine accattivante vendano necessariamente prodotti originali. In realtà, la merce contraffatta è ovunque. L'importante è acquistare da fonti affidabili, con fatture e documentazione chiare, e informarsi a fondo sul prodotto prima di procedere all'acquisto.

"Anziché affidarsi esclusivamente alla pubblicità, i consumatori dovrebbero verificare le informazioni aziendali, confrontare i prezzi di vendita con i prezzi ufficiali indicati, richiedere le fatture e conservare le ricevute d'acquisto come prova in caso di controversie", ha suggerito il signor Hoa.

Tuttavia, l'intera responsabilità non può ricadere sui consumatori. Nella lotta contro la contraffazione, il ruolo degli enti statali preposti alla gestione dell'emergenza, delle forze dell'ordine e delle stesse aziende produttrici è fondamentale. Il rafforzamento dei controlli, l'applicazione di sanzioni severe nei confronti degli esercizi commerciali che violano le norme, il rigoroso controllo delle attività di e-commerce e l'utilizzo di tecnologie di tracciabilità trasparenti contribuiranno a ridurre il "terreno fertile" per la diffusione della contraffazione.

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Durante la conferenza sul dialogo commerciale a sostegno della campagna "I vietnamiti danno priorità all'utilizzo di prodotti vietnamiti", tenutasi il 12 giugno, la signora Le Thi Kim Phuong, direttrice del Dipartimento dell'Industria e del Commercio di Da Nang, ha affermato che la trasparenza sull'origine dei prodotti sta gradualmente migliorando grazie a normative specifiche. In particolare, a partire dal 1° luglio 2026, entrerà ufficialmente in vigore la Circolare n. 31/2026/TT-BCT del Ministero dell'Industria e del Commercio, che disciplina la tracciabilità dei prodotti e dei beni gestiti dal Ministero. Di conseguenza, i prodotti e i beni ad alto rischio dovranno essere tracciati attraverso il sistema di tracciabilità del Ministero dell'Industria e del Commercio o un sistema interno ad esso collegato.

La circolare stabilisce inoltre che i commercianti devono dichiarare informazioni importanti come nome del prodotto, origine, immagini, produttore, marchio, numero di lotto, data di scadenza e dati relativi alla catena di approvvigionamento prima di immettere la merce sul mercato. Per i prodotti importati, oltre alle informazioni di cui sopra, devono anche dichiarare l'importatore e il distributore ufficiale in Vietnam (se presente). Questo è considerato un passo importante nella lotta contro la contraffazione, perché quando ogni prodotto ha una chiara "registrazione digitale", sarà più facile risalire all'origine, determinare la responsabilità del produttore e individuare i prodotti sospetti. Anche i consumatori avranno più strumenti per proteggersi, invece di affidarsi esclusivamente ai propri sensi o alla pubblicità.

Fonte: https://baodanang.vn/giua-me-tran-that-gia-3341186.html