Bussare alla porta della trasformazione digitale

Il comune di An Minh sta gradualmente rendendo i servizi digitali più accessibili ai suoi cittadini, con l'obiettivo di diventare uno dei primi tre comuni della provincia entro la fine di maggio 2026 in termini di servizi offerti a cittadini e imprese per lo svolgimento di procedure amministrative e la fornitura di servizi pubblici.

Una mattina di inizio giugno 2026, la piccola casa del signor Huynh Ngoc Loi, residente nel villaggio 11A, comune di An Minh, ha accolto alcuni agenti di polizia del comune insieme al segretario del Partito e capo del villaggio, Ngo Van Thua, venuti ad aiutarlo nell'installazione e nell'attivazione del suo account di identificazione elettronica di livello 2. Quattro anni prima, un incidente stradale aveva lasciato il signor Loi paralizzato dalla vita in giù, rendendolo dipendente dai familiari per la mobilità. Andare in ufficio per sbrigare pratiche amministrative era per lui quasi impossibile.

La polizia del comune di An Minh assiste i residenti nell'installazione e nell'attivazione degli account di verifica dell'identità elettronica di livello 2. Foto: AN LAM

Quando gli agenti di polizia si sono recati a casa sua per aiutarlo ad attivare il suo account di identità elettronica e per guidarlo nell'utilizzo dei servizi digitali, il signor Loi ha dichiarato: "Ho difficoltà a spostarmi e per molti documenti dovevo chiedere aiuto ai parenti. Ora che gli agenti sono venuti a casa mia per aiutarmi, percepisco la premura delle autorità locali e mi rendo conto di non essere stato abbandonato nonostante le mie difficoltà".

Secondo quanto affermato dal signor Ngo Van Thua, di recente le forze dell'ordine, in coordinamento con le comunità locali, hanno esaminato e assistito anziani, persone con disabilità e pazienti gravemente malati nell'attivazione di account di identificazione elettronica di livello 2. Nella comunità 11A, oltre il 95% delle persone di età pari o superiore a 80 anni ha ricevuto assistenza per completare le procedure necessarie. Le persone con difficoltà motorie sono state accompagnate a casa dagli agenti.

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Non solo le forze di polizia, ma anche i membri dell'Unione Giovanile del comune di An Minh sono diventati stretti "ponti digitali" che collegano la popolazione. Dalla fine di maggio 2026 ad oggi, presso il Centro Servizi Amministrativi Pubblici del comune, Nguyen Thanh Duy, segretario dell'Unione Giovanile della frazione di Nga Bat, insieme a molti membri dell'Unione, è regolarmente presente per assistere i cittadini nell'ottenere i numeri per la coda, compilare moduli online e utilizzare i servizi pubblici online. Quando ha richiesto la tessera sanitaria per sua nipote, la signora Nguyen Kim Loan, residente nella frazione di Dong Hung, ha ricevuto un'attenta assistenza dai membri dell'Unione, dall'ottenimento del numero per la coda al completamento della domanda. "Grazie alla guida passo passo dei membri dell'Unione, ho completato la procedura molto rapidamente. Ho ricevuto i risultati il ​​pomeriggio successivo, evitandomi di dover tornare più volte", ha affermato la signora Loan.

L'immagine dei membri dell'Unione Giovanile che assistono con entusiasmo i cittadini presso lo sportello unico è diventata un'immagine familiare durante il periodo di massima digitalizzazione della zona. Grazie alla guida dei membri dell'Unione Giovanile, molte persone che accedevano per la prima volta ai servizi pubblici online hanno imparato a usare gli smartphone per cercare informazioni, presentare domande e ricevere risultati online.

Gli sforzi di riforma amministrativa legati alla trasformazione digitale stanno producendo risultati positivi a livello locale. Nel maggio 2026, il Centro dei servizi amministrativi pubblici del Comune di An Minh si è classificato al primo posto nella provincia nell'indice di servizio ai cittadini e alle imprese nello svolgimento delle procedure amministrative e nell'erogazione dei servizi pubblici, con un punteggio di 97,97. Questo risultato riflette un netto miglioramento nella qualità del servizio offerto da funzionari e dipendenti pubblici, l'efficacia della promozione della digitalizzazione dei documenti, l'aumento del tasso di servizi pubblici online e il livello di soddisfazione dei cittadini.

Per dare un impulso più forte alla trasformazione digitale, il Comitato Popolare del Comune di An Minh ha lanciato una campagna di 90 giorni per la digitalizzazione, legata al movimento di emulazione e premiazione, che si concluderà nel 2026. Secondo il piano, il Comune si concentrerà sullo sviluppo dei quartieri 2 e 11A e della scuola elementare An Minh 1, trasformandoli in esempi modello di digitalizzazione. L'obiettivo è che il 100% delle imprese utilizzi fatture elettroniche, il 70% delle famiglie imprenditoriali promuova e venda i propri prodotti su piattaforme digitali e il 70% delle imprese accetti pagamenti senza contanti.

Secondo Tran Trung Lap, vicesegretario del Comitato del Partito e presidente del Comitato popolare del comune di An Minh, la trasformazione digitale è stata individuata come un compito chiave a lungo termine, che deve essere attuato in modo sincrono dal governo alla popolazione. L'attuazione deve definire chiaramente responsabilità e compiti; i risultati della trasformazione digitale saranno utilizzati come uno dei criteri per valutare le prestazioni di ogni ente e unità. "La trasformazione digitale ha veramente successo solo quando le persone beneficiano dei vantaggi concreti della tecnologia. Pertanto, il comune continuerà a mobilitare la partecipazione dell'intero sistema politico per supportare i cittadini nell'accesso alla tecnologia e nell'utilizzo efficace dei servizi digitali nella vita quotidiana", ha affermato Tran Trung Lap.

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Fonte: https://baoangiang.com.vn/go-cua-chuyen-doi-so-a488274.html