Nei mercati online continuano a proliferare prodotti contraffatti e falsi.

Di fronte alla stretta delle autorità sulla contraffazione, la falsificazione e il contrabbando di merci, molti piccoli commercianti stanno trovando il modo di aggirare le normative, e i venditori in molti mercati tradizionali stanno chiudendo le loro bancarelle per evitare i controlli.

Báo Tuổi Trẻ•17/06/2025

Prodotti contraffatti - Foto 1.

Oltre 3.400 scatole di integratori alimentari sono state abbandonate lungo la strada Nguyen Van Linh (Ho Chi Minh City) per timore di repressioni da parte della polizia - Foto: NGOC KHAI

Tuttavia, i mercati online sono ancora invasi da merci contraffatte e prodotti di origine sconosciuta...

A seguito della direttiva del Primo Ministro di avviare una campagna nazionale contro il contrabbando, le frodi commerciali, la contraffazione e le violazioni della proprietà intellettuale, le agenzie competenti hanno intrapreso azioni decisive e sono stati scoperti e risolti numerosi casi su larga scala di commercio di merci contraffatte, false e di provenienza illegale.

Tuttavia, è stato osservato che i prodotti contraffatti e falsi continuano a essere acquistati e venduti in modo massiccio sui mercati online.

I mercati online sono ancora infestati dalla vendita di prodotti contraffatti e falsi...

"È un periodo molto difficile e teso", ha affermato la signora Phung ( Hanoi ), sottolineando che i funzionari doganali stanno conducendo ispezioni rigorose e bloccando il contrabbando di merci contraffatte e di marca false attraverso il confine.

Per decenni, la signora Phung ha guadagnato vendendo borse replica di alta gamma di marchi famosi come Hermes, Chanel, Dior, Gucci, ecc., a prezzi molto inferiori rispetto agli articoli originali.

Ad esempio, una borsa Hermes autentica può costare da 200 milioni a diversi miliardi di VND, mentre le versioni contraffatte costano solo tra gli 8 e i 40 milioni di VND. La signora Phung afferma di dare sempre la priorità alla vendita di prodotti di "qualità superiore" in modo che i clienti non si sentano in imbarazzo quando li usano.

"A occhio nudo è quasi impossibile distinguerli dagli originali. Le imitazioni di alta qualità arrivano persino con un 'certificato di autenticità', molto apprezzato dagli acquirenti", ha affermato la signora Phung.

Nonostante le autorità abbiano lanciato una campagna coordinata per contrastare la contraffazione, le nostre osservazioni indicano che molti prodotti falsi e di bassa qualità continuano a essere venduti ampiamente sui marketplace online.

Ad esempio, su un negozio online con 13.300 follower su una delle principali piattaforme di e-commerce in Vietnam, veniva venduta un'ampia gamma di borse contraffatte di marchi internazionali a prezzi compresi tra 110.000 e 445.000 VND a borsa, centinaia di volte inferiori al prezzo dei prodotti originali. Questo negozio ha venduto in totale oltre 22.000 prodotti.

Su un'altra piattaforma, vengono contraffatti molti marchi internazionali di rilievo, con prezzi che variano da 200.000 VND a 1,5 miliardi di VND per prodotto. Per eludere i controlli della piattaforma, molti venditori utilizzano abbreviazioni per i nomi dei marchi.

Ad esempio, potrebbero scrivere LV o L invece di Louis Vuitton, oppure GG o GC invece di Gucci... Alcuni negozi online scelgono di sfocare il logo e il nome del marchio durante la vendita... Ciononostante, alcuni negozi online su piattaforme di e-commerce si vedono ancora sospendere l'account per aver venduto merce contraffatta (versioni contraffatte o imitazioni di marchi famosi con un alto grado di somiglianza).

Su una piattaforma Shopee, una serie di borse venivano vendute a un prezzo compreso tra 10 e 15 milioni di VND ciascuna, spacciandole per "merce esente da dazi doganali", prima che le informazioni sui prodotti venissero eliminate e l'account bloccato.

"Vendo repliche 1:1 di prodotti originali, ma ogni volta che pubblico qualcosa il mio account viene bloccato. Inizialmente, quando pubblicavo con la documentazione corretta, veniva sbloccato dopo pochi giorni. Ora, aspetto da due mesi e non ho ancora ricevuto alcuna notizia. A volte sbloccano due o tre articoli, altre volte eliminano completamente il prodotto", si è lamentato un venditore su una piattaforma di e-commerce.

Le borse valori adotteranno misure severe contro le violazioni?

Parlando con Tuổi Trẻ in merito al diffuso problema dei prodotti contraffatti e falsi sulla piattaforma, un rappresentante di Shopee ha dichiarato che tutti i prodotti messi in vendita su Shopee devono rispettare le normative di vendita della piattaforma (regolamento di inserzione dei prodotti) pubblicate sulle pagine informative ufficiali di Shopee (Shopee Uni, Centro assistenza, Canale del venditore...).

Pertanto, quando mettono in vendita prodotti, i venditori sono responsabili di garantire che i loro articoli siano conformi alle leggi e ai regolamenti vigenti, alle regole di Shopee per la pubblicazione dei prodotti, alle politiche di divieto/restrizione dei prodotti, nonché ai termini di utilizzo e alle politiche di Shopee.

"Siamo pronti a collaborare con le autorità, ove necessario, per affrontare tempestivamente le violazioni relative alla qualità dei prodotti e alle attività pubblicitarie sulla piattaforma", ha dichiarato un rappresentante di Shopee, impegnandosi a rimuovere contenuti e prodotti in caso di violazioni intenzionali.

Per i negozi che violano le regole, Shopee adotterà provvedimenti a seconda della gravità della violazione, che possono variare dalla sospensione temporanea a quella permanente. "In caso di violazioni gravi, segnaleremo l'accaduto alle autorità statali competenti, in conformità con la legge", ha dichiarato un rappresentante della piattaforma.

Secondo questa fonte, la piattaforma ha anche implementato una funzione "segnala prodotti contraffatti" che consente ai consumatori di segnalare i prodotti che violano i diritti d'autore, in modo che l'azienda possa intraprendere le azioni appropriate, oppure i consumatori possono contattare il servizio clienti per ricevere assistenza.

"Abbiamo inoltre predisposto procedure per agevolare la gestione dei reclami relativi alla violazione della proprietà intellettuale. I venditori possono trovare maggiori informazioni sulla procedura di reclamo e su come segnalare i prodotti contraffatti sul portale dedicato alla tutela della proprietà intellettuale presente sulla piattaforma", ha affermato.

Un rappresentante di Lazada ha inoltre affermato che, non appena verrà rilevato qualsiasi segno di violazione, l'azienda esaminerà e rimuoverà immediatamente i prodotti in questione dalla propria piattaforma, e collaborerà strettamente con i partner e le autorità competenti per intraprendere azioni tempestive.

"Ad esempio, limiteremo l'attività del negozio, la visualizzazione dei prodotti, bloccheremo l'account del venditore o ne sospenderemo definitivamente l'attività", ha affermato.

Il signor Nguyen Anh (amministratore delegato di Nobinobi Distribution and Retail Company):

Abbiamo bisogno di una task force per combattere la contraffazione nel cyberspazio.

Prevenire il problema della contraffazione e della pirateria non è responsabilità di una singola persona, ma richiede lo sforzo congiunto di tre attori chiave: le piattaforme di e-commerce, gli enti regolatori e i consumatori.

In questo contesto, in quanto "mercato virtuale" e intermediario di pagamento, le piattaforme di e-commerce hanno la responsabilità legale di controllare le proprie piattaforme per scansionare e rilevare segnali anomali relativi a prodotti, negozi e modelli di transazione che potrebbero indicare la presenza di merce contraffatta.

Le piattaforme dovrebbero assumersi la responsabilità della gestione dei venditori, inasprire le procedure per i venditori, richiedere trasparenza in merito alle informazioni sull'origine dei prodotti e implementare politiche contro le violazioni, incluso il blocco permanente basato sull'identificazione individuale/aziendale, anziché limitarsi alla sospensione dell'account.

Inoltre, la piattaforma deve istituire un meccanismo di risarcimento rapido e trasparente per gli acquirenti in caso di ritrovamento di merce contraffatta, e deve anche supportare le vittime nel rapporto con le autorità competenti.

Nel frattempo, gli organi di gestione statali hanno la responsabilità di migliorare il quadro giuridico rivedendo e integrando le normative per adeguarle al rapido sviluppo del commercio elettronico, in particolare le normative relative alle responsabilità delle piattaforme e alla verifica dell'origine dei prodotti nello spazio digitale.

In particolare, le autorità devono rafforzare il coordinamento interagenzie, ad esempio istituendo uno stretto meccanismo di coordinamento e di condivisione dei dati tra il Dipartimento di gestione del mercato, il Dipartimento generale delle dogane, PC03, il Ministero dell'industria e del commercio e le piattaforme di e-commerce. Potrebbe inoltre essere necessario istituire task force specializzate dedicate alla lotta contro la contraffazione nel cyberspazio.

Le autorità devono inoltre migliorare le proprie capacità di valutazione e di applicazione della legge investendo in centri di valutazione moderni, riducendo i tempi di valutazione e applicando sanzioni sufficientemente dissuasive, compreso il perseguimento penale per le operazioni su larga scala, al fine di porre fine al "disprezzo per la legge".

Considerato il loro ruolo speciale, i consumatori dovrebbero creare uno "scudo" per proteggersi, sensibilizzandosi a pratiche di acquisto intelligenti come: non lasciarsi tentare eccessivamente dai prezzi bassi, ricercare a fondo informazioni su prodotti e marchi e leggere attentamente le recensioni provenienti da fonti affidabili; dare priorità agli acquisti presso negozi ufficiali o distributori di fiducia.

Inoltre, i consumatori devono segnalare e denunciare proattivamente i casi in cui scoprono o sospettano di aver acquistato prodotti contraffatti. Ogni segnalazione rappresenta un passo fondamentale per eliminare questo problema.

Torniamo all'argomento

BONG MAI - DUC THIEN

Fonte: https://tuoitre.vn/hang-gia-hang-nhai-van-tung-hoanh-cho-mang-20250617074906183.htm