Efficienza del decentramento

Dall'introduzione del modello di governo locale a due livelli, avvenuta il 1° luglio 2025, il comune di Coc San ha registrato cambiamenti significativi: il decentramento delle competenze, con responsabilità e scadenze ben definite, ha contribuito a velocizzare e rendere più precise le procedure amministrative. I documenti sono stati digitalizzati, consentendo ai cittadini di verificarne lo stato online o presso il Centro Servizi Amministrativi Pubblici; le questioni che esulano dalle competenze locali vengono trasferite ai livelli superiori, nel rispetto delle normative e delle scadenze previste.

Uno scorcio dell'ambiente di lavoro presso il Centro Servizi Amministrativi Pubblici del Comune di Coc San.

Data l'elevata densità di popolazione, il comune di Coc San pone come priorità la semplificazione dell'apparato amministrativo, il miglioramento della qualità dei servizi e la riduzione dei tempi di elaborazione. Il comune di Coc San ha individuato la necessità di riorganizzare i processi definendo chiaramente le responsabilità, aumentando la disciplina amministrativa e promuovendo la trasformazione digitale per garantire un flusso di lavoro ininterrotto.

La signora Nguyen Thi Nhu Quynh, vicepresidente del Comitato popolare del comune di Coc San, ha affermato che lo spirito del modello a due livelli è quello di delegare l'autorità al livello locale in ambiti che possono essere risolti direttamente a livello comunale, fornendo anche gli strumenti e le responsabilità per l'attuazione.

I compiti che possono essere svolti a livello comunale dovrebbero essere assegnati al livello comunale, insieme alle responsabilità e agli strumenti necessari per l'attuazione. Riteniamo che questo sistema risulti più snello ed efficiente, con una chiara distinzione di funzioni e responsabilità tra il livello provinciale e quello comunale.

La signora Nguyen Thi Nhu Quynh è la vicepresidente del Comitato popolare del comune di Coc San.

Secondo la signora Quynh, il comune è stato decentralizzato e potenziato in molti settori, come la gestione del territorio, l'edilizia, il welfare, la sicurezza e l'ordine pubblico, l'autenticazione e l'anagrafe. Tra questi, la riforma delle procedure amministrative è una priorità. La località mantiene un tasso di oltre l'80% di risultati consegnati in anticipo o prima del previsto; le restanti procedure vengono elaborate nei tempi previsti, senza ritardi.

In particolare, a ogni attività è assegnata una persona o un'entità responsabile. Dal centro servizi unico ai dipartimenti specializzati, i fascicoli sono chiaramente classificati per persona, attività e scadenza di elaborazione.

I dati del Centro Servizi Amministrativi Pubblici del Comune di Coc San mostrano che, dal 1° luglio al 19 novembre 2025, il Centro ha ricevuto 1.621 domande, di cui 1.564 online e 57 presentate di persona (corrispondenti a circa il 96,5% delle domande presentate digitalmente). 1.508 domande sono state elaborate nei tempi previsti; le restanti sono ancora in fase di elaborazione oppure sono state temporaneamente sospese, restituite o annullate in conformità con le normative.

Secondo il signor Le Tuan Anh, vicedirettore del Centro servizi amministrativi pubblici del comune di Coc San, con l'implementazione del modello a due livelli, la provincia ha decentralizzato il processo per consentire ai comuni di gestire molte procedure direttamente a livello locale. Il processo è organizzato in modo più snello: i documenti vengono ricevuti presso lo sportello unico, trasferiti al dipartimento specializzato per la valutazione e infine esaminati e approvati dai leader del comune.

L'eliminazione degli intermediari riduce i tempi di elaborazione e garantisce che i cittadini ricevano i risultati tempestivamente.

Il signor Le Tuan Anh è il vicedirettore del Centro dei servizi amministrativi pubblici del comune di Coc San.

Nel dipartimento economico del comune di Coc San regna un'atmosfera lavorativa molto vivace.

A seguito dell'accorpamento delle unità amministrative, l'ambito della gestione dei dati si è ampliato. Il signor Ha Anh Duc, responsabile del dipartimento economico del comune di Coc San, ha dichiarato che il comune ha implementato un software specializzato per la gestione del territorio, la registrazione delle imprese e i permessi di costruzione, integrato con un sistema di gestione comune. I funzionari utilizzano il software specializzato per elaborare i documenti e, allo stesso tempo, sincronizzare i dati con il sistema condiviso per le statistiche e la reportistica.

"Questo metodo aiuta a elaborare i documenti in modo accurato e conforme alle normative, rispettando al contempo le scadenze. Quando si esaminano la gestione del territorio, i permessi di costruzione o le attività produttive e commerciali, sono necessari solo pochi passaggi di ricerca; i report periodici vengono compilati rapidamente e contengono dati più completi", ha spiegato il signor Duc.

In ambito socio-culturale , l'efficacia del decentramento si riflette nel ruolo proattivo delle autorità locali. La signora Truong Thi Van Anh, responsabile del Dipartimento Cultura e Affari Sociali del comune di Coc San, ha affermato che il dipartimento può gestire e fornire consulenza direttamente sulle politiche relative al benessere sociale, all'istruzione, alla sanità e alle attività culturali di base, senza dover passare attraverso molteplici livelli intermedi. Di conseguenza, i tempi decisionali si riducono, le politiche vengono adattate alle esigenze di ogni villaggio e frazione e il coordinamento tra i dipartimenti professionali e le autorità locali risulta più flessibile.

Dal punto di vista delle persone, la differenza più evidente è che le procedure sono più semplici e lo stato delle loro richieste è più chiaro.

Le procedure amministrative sono state snellite e semplificate. Oggi mi sono recato al Centro di Pubblica Amministrazione per completare la procedura di donazione di un immobile dai miei genitori a me e a mia moglie. Il personale mi ha fornito consigli e assistenza entusiasti, e la procedura è stata rapida ed efficiente.

Sig.ra Dinh Thi Trang, comune di Coc San.

I cambiamenti avvenuti nella comune di Coc San dimostrano che il decentramento non si limita all'assegnazione di compiti, ma consiste nel riorganizzare il modo in cui le cose vengono fatte, definendo chiaramente le responsabilità, fornendo gli strumenti necessari, garantendo la supervisione, fissando scadenze e ponendo le persone al centro.

La digitalizzazione dei documenti rende il processo trasparente, con ogni attività collegata a una persona di contatto designata; le questioni che esulano dalle competenze vengono inoltrate ai livelli superiori nel rispetto delle normative e delle scadenze previste, e i colli di bottiglia che causano ritardi vengono chiaramente identificati.

Di conseguenza, l'efficacia e l'efficienza delle operazioni degli enti locali sono migliorate e i livelli di soddisfazione dei cittadini sono aumentati.

Fonte: https://baolaocai.vn/hieu-qua-phan-cap-post888324.html