Rimborsare il biglietto, ripristinare la fiducia.

A partire dal 1° luglio, secondo il Decreto 208/2026/ND-CP sul trasporto aereo, per i voli in ritardo di 4 ore o più per colpa della compagnia aerea, quest'ultima è tenuta a rimborsare l'intero prezzo del biglietto o il prezzo della parte non utilizzata del biglietto qualora il passeggero non acconsenta alla modifica dell'orario o dell'itinerario del volo.

Si tratta di un passo importante per la tutela dei diritti dei passeggeri, soprattutto alla luce dei frequenti ritardi e delle cancellazioni che causano notevoli disagi al pubblico.

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Le nuove normative non sono significative solo dal punto di vista economico , poiché i passeggeri riceveranno un rimborso, ma riflettono anche i requisiti essenziali di un mercato civile, trasparente e sano. Tuttavia, una politica progressista è veramente efficace solo se viene seriamente attuata nella pratica.

Ciò che preoccupa le persone non è solo la "politica di rimborso", ma anche come verrà elaborato il rimborso, entro quali tempi, se la procedura è semplice e quale ente le tutelerà in caso di controversia.

La responsabilità principale ricade sulle compagnie aeree. Il rimborso, il risarcimento e l'assistenza ai passeggeri non sono atti di "beneficenza" o "buona volontà", bensì un obbligo di legge.

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Come vengono risarciti i passeggeri in caso di ritardo o cancellazione del volo?(Chinhphu.vn) - Il Governo ha emanato il Decreto n. 208/2026/ND-CP del 15 giugno 2026, relativo al trasporto aereo. Di particolare rilievo sono le disposizioni riguardanti l'obbligo di assistere e risarcire i passeggeri in caso di ritardi, cancellazioni o modifiche degli orari dei voli.

Da Lat, Nha Trang e Phan Thiet sono colpite da un caldo torrido, con turisti che affollano le montagne e le spiagge per tutta l'estate.La stagione estiva dei viaggi sta registrando un'impennata di attività sul mercato. Numerose destinazioni nazionali stanno attirando un gran numero di turisti.

La cosa più importante è che i rimborsi e i risarcimenti per i ritardi dei voli vengano gestiti in modo trasparente.Il Decreto n. 208/2026/ND-CP ha stabilito requisiti più stringenti in materia di responsabilità delle compagnie aeree in caso di ritardi prolungati dei voli imputabili a loro. Tuttavia, affinché le normative sui rimborsi e i risarcimenti siano effettivamente attuate, sono necessari trasparenza nell'accertamento delle cause dei ritardi, meccanismi di pagamento agevoli e un'efficace supervisione da parte degli organi di controllo.

Ancora più importante, le compagnie aeree devono sviluppare in modo proattivo procedure di elaborazione trasparenti, comode e rapide; i passeggeri non possono essere costretti a perdere tempo e fatica solo per ottenere il rimborso. Tutte le informazioni relative a vantaggi, livelli di risarcimento e metodi di rimborso devono essere chiaramente e pubblicamente disponibili sui siti web, sulle applicazioni elettroniche, ai banchi del check-in e comunicate in modo completo in caso di ritardi dei voli.

Inoltre, le autorità aeronautiche devono rafforzare le proprie responsabilità di gestione a livello statale. In realtà, sono state emanate numerose normative a tutela dei consumatori, ma non hanno raggiunto l'efficacia sperata a causa della mancanza di meccanismi di controllo e sanzioni sufficientemente incisivi.

Pertanto, il settore dell'aviazione deve istituire un rigoroso sistema di monitoraggio per garantire che le compagnie aeree adempiano ai propri obblighi, dalla notifica ai passeggeri dei ritardi dei voli e dall'assistenza loro all'emissione di rimborsi e risarcimenti.

Anziché limitarsi a emanare regolamenti e delegare tutta la responsabilità dell'attuazione alle imprese, gli enti regolatori devono rafforzare le ispezioni, sia regolari che a sorpresa; rendere pubblici i tassi di ritardo e cancellazione di ciascuna compagnia aerea; e sanzionare severamente i casi di elusione o ostruzione deliberata dei legittimi diritti dei passeggeri.

In particolare, occorre istituire un meccanismo per ricevere e risolvere reclami e lamentele in modo rapido e agevole, garantendo ai passeggeri un luogo dove segnalare i propri problemi e tutelandoli in caso di violazione dei loro diritti.

Stati Uniti - Vietnam: Non perdere

Alti funzionari del Partito e dei governi statali inviano lettere e telegrammi per congratularsi con gli Stati Uniti in occasione della loro Festa Nazionale.Nelle lettere e nei messaggi di congratulazioni in occasione della Festa dell'Indipendenza degli Stati Uniti, gli alti dirigenti del Partito e dello Stato vietnamita hanno ribadito che il Vietnam considera gli Stati Uniti uno dei suoi partner strategicamente più importanti.

Alti funzionari del Partito e dello Stato vietnamita inviano lettere e telegrammi di congratulazioni agli Stati Uniti in occasione della loro Festa Nazionale.Nelle lettere e nei messaggi di congratulazioni in occasione della Festa dell'Indipendenza degli Stati Uniti, gli alti dirigenti del Partito e dello Stato vietnamita hanno ribadito che il Vietnam considera gli Stati Uniti uno dei suoi partner strategicamente più importanti.

Rafforzare l'amicizia tra il Vietnam e gli Stati Uniti.Il 3 luglio, nell'ambito del programma Pacific Partnership - Friends of the Pacific 2026, la delegazione dell'Esercito degli Stati Uniti nel Pacifico, guidata dal Tenente Generale Joel Vowell, Vice Comandante dell'Esercito degli Stati Uniti nel Pacifico, ha effettuato una visita di cortesia al Comando Militare Provinciale di Quang Tri.

Ciò che le persone attendono non è solo una regolamentazione progressista sulla carta, ma una garanzia dei loro diritti nella pratica. In tal caso, il rimborso dei biglietti significherebbe anche ripristinare la fiducia tra i passeggeri.

MINH DUY

Fonte: https://www.sggp.org.vn/hoan-ve-hoan-lai-niem-tin-post860645.html