Turisti indiani: una "miniera d'oro" per il turismo vietnamita.

Uno dei dieci mercati chiave

Secondo le informazioni fornite dall'Amministrazione Nazionale del Turismo , negli ultimi anni l'India è diventata uno dei 10 principali mercati per il turismo vietnamita, con un forte aumento del numero di visitatori.

Negli ultimi cinque anni, il tasso di crescita del turismo indiano in Vietnam è stato piuttosto elevato. Mentre nel 2015 il Vietnam ha accolto 65.600 turisti, nel 2023 il numero di turisti indiani che hanno scelto il Vietnam come destinazione ha superato i 392.000. Nei soli primi sette mesi del 2024, l'industria turistica vietnamita ha accolto 272.000 turisti indiani, classificandosi all'ottavo posto su 10 mercati turistici internazionali per il Vietnam.

Ospiti indiani a un matrimonio celebrato presso il resort a 5 stelle Vinpearl Ha Long. Foto: Hoai Nam

Secondo Thai Phuong Hoa, Direttore Generale di Sun World ( Sun Group ), il numero di turisti indiani che visitano i parchi di Sun World è cresciuto notevolmente negli ultimi anni. "Mentre nel 2019 il numero di visitatori era di soli 50.000, è quadruplicato nel 2023 e si prevede che raddoppierà nel 2024. Attualmente, i resort di Sun Group a Phu Quoc e Da Nang sono la prima scelta per molti clienti indiani che desiderano celebrare matrimoni", ha affermato la signora Phuong Hoa.

Analogamente, il direttore generale di Vietnam Airlines, Le Hong Ha, ha dichiarato che dall'apertura dei voli diretti da Hanoi e Ho Chi Minh City a Mumbai (India), Vietnam Airlines ha trasportato oltre 240.000 passeggeri indiani. "Il tasso di occupazione dei posti si è mantenuto costantemente intorno all'80% nel 2024, a dimostrazione della crescente domanda di viaggi tra turisti e uomini d'affari nei due Paesi", ha affermato Ha.

Per creare un ponte che consenta uno sfruttamento più efficace del mercato più popoloso del mondo, nel maggio 2024 Vietnam Airlines, insieme a Vietravel, Vingroup e Sun Group, ha inaugurato il Centro informazioni turistiche del Vietnam in India.

La compagnia aerea low cost Vietjet dà il benvenuto ai turisti indiani in Vietnam. Foto: Hoai Nam

Spiegando perché il Vietnam stia diventando una meta turistica sempre più popolare per i visitatori indiani, Nguyen Anh Tuan, direttore dell'Istituto vietnamita per la ricerca sullo sviluppo del turismo, ha affermato che i turisti indiani sono sempre più attratti dal Vietnam per la sua sicurezza, i paesaggi incantevoli, la varietà e l'abbondanza di prodotti turistici, la cordialità della gente e la deliziosa cucina. Inoltre, la distanza tra Vietnam e India non è eccessiva: un volo dura solo 4-5 ore e ci sono molti voli diretti che collegano i due Paesi, rendendo il viaggio molto comodo.

Inoltre, il Vietnam offre costi di servizio competitivi, inferiori del 10-15% rispetto ad altri paesi della regione; questo è un "punto a favore" nella scelta dei turisti indiani. "Questo è uno dei motivi per cui molti indiani, oltre al turismo, non esitano a spendere per prenotare interi hotel a 5 stelle nelle città costiere vietnamite come Quang Ninh, Da Nang e Phu Quoc per celebrare i loro matrimoni...", ha commentato il signor Tuan.

Sviluppa il prodotto giusto.

Sebbene l'India rappresenti una "miniera d'oro" per il turismo vietnamita, gli esperti del settore ritengono che per sfruttare appieno questo mercato sia necessario che le aziende sviluppino prodotti adeguati.

Secondo Nguyen Quang Vinh, vicedirettore dell'Istituto per la ricerca sullo sviluppo del turismo, i turisti indiani viaggiano solitamente con la famiglia o in gruppi di amici, raramente da soli. Apprezzano inoltre lo shopping, le attività all'aria aperta, la visita a musei e siti culturali e storici, e in particolare la buona cucina e la vita notturna. Pertanto, le agenzie di viaggio devono sviluppare prodotti su misura per i diversi gruppi di turisti indiani, come tour di gruppo all-inclusive o tour di lusso per famiglie benestanti, garantendo così il miglior servizio possibile.

Turisti indiani visitano il Ponte Giapponese (Hoi An). Foto: Hoai Nam

Analogamente, il presidente di LuxGroup, Pham Ha, ritiene che l'India sia un mercato con un grande potenziale, ma anche esigente e con caratteristiche uniche, soprattutto in termini di cucina e abitudini di vita. Ad esempio, gli indiani consumano spesso cibo vegetariano, evitano la carne di manzo e prediligono piatti piccanti. Il Vietnam ha il vantaggio di un'abbondanza di frutta e verdura e di una vasta gamma di carne di maiale e pollame che possono essere aggiunti ai menu dei turisti indiani. "Tuttavia, attualmente il numero di chef specializzati in cucina indiana non è elevato, quindi l'agenzia di gestione deve formare e migliorare le conoscenze e le competenze delle aziende che operano in questo mercato per servire al meglio i clienti indiani", ha suggerito Ha.

Molti ritengono che per attrarre turisti indiani in Vietnam sia necessario che l'industria del turismo perfezioni il proprio ecosistema al fine di soddisfare gli standard richiesti per i visitatori indiani.

A questo proposito, il dottor Pham Hong Long, responsabile del Dipartimento di Turismo presso l'Università di Scienze Sociali e Umanistiche (Università Nazionale del Vietnam, Hanoi), ha affermato che le infrastrutture e i servizi turistici del Vietnam soddisfano sostanzialmente le esigenze dei turisti indiani. Tuttavia, il costo dei servizi turistici in Vietnam rimane piuttosto elevato rispetto ad altri Paesi della regione, come la Thailandia e il Myanmar, il che ne riduce la competitività.

Turisti indiani visitano Ho Chi Minh City dopo che Vietjet ha inaugurato un volo diretto tra il Vietnam e Kochi (India). Foto: Hoai Nam

"Pertanto, l'industria del turismo non solo deve formare rapidamente un team di guide turistiche competenti nella lingua indiana e con una profonda conoscenza della cultura indiana, ma deve anche sviluppare catene di ristoranti che servano cucina indiana. Inoltre, sono necessarie politiche di sovvenzione concrete per i turisti indiani (sconti sui servizi alberghieri, sui biglietti d'ingresso) per aumentare l'attrattiva del Paese per i turisti provenienti da questo mercato di un miliardo di persone", ha proposto Long.

Dal punto di vista commerciale, Tran Phuong Linh, Direttore Marketing e IT di BenThanh Tourist, ritiene che per sfruttare efficacemente il mercato turistico indiano, il governo dovrebbe valutare politiche a sostegno dei visti di breve durata per i visitatori indiani, creando così un punto di svolta per la crescita di questo mercato. Allo stesso tempo, ciò aumenterebbe la competitività del turismo vietnamita rispetto ad altri paesi della regione. Le autorità locali e le destinazioni devono investire proattivamente in infrastrutture che soddisfino specificamente le esigenze religiose dei turisti indiani.

Nel frattempo, Le Ba Dung, vicepresidente dell'Associazione del Turismo di Hanoi, ha suggerito che le agenzie di viaggio debbano coordinarsi con i partner indiani per chiarire le esigenze dei clienti e i costi specifici, in modo da essere pronte a intervenire in caso di necessità. Ha inoltre suggerito che gli enti statali preposti alla gestione del turismo dovrebbero collaborare con il settore turistico indiano per il trasferimento di tecnologie di trasformazione alimentare al fine di soddisfare le esigenze dietetiche di indù e musulmani. Ha aggiunto che il rafforzamento della cooperazione bilaterale nei settori del turismo, del commercio, dell'aviazione, ecc., creerebbe le basi per attrarre turisti indiani con servizi sempre più professionali.

Fonte: https://kinhtedothi.vn/khach-an-do-mo-vang-cho-du-lich-viet-nam.html