Nella provincia di Khánh Hòa si registra una carenza di guide turistiche che parlino fluentemente il russo.

TPO - Il mercato del turismo internazionale a Khanh Hoa ha ottime opportunità di sviluppo, ma la località si trova ad affrontare una grave carenza di guide turistiche che parlino fluentemente il russo.

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Quest'estate, il settore turistico della provincia di Khanh Hoa ha l'opportunità di una svolta spettacolare grazie a una campagna di voli charter su larga scala. Il forte ritorno dei turisti russi porterà enormi entrate, ma allo stesso tempo metterà le imprese turistiche locali di fronte a un dilemma.

Secondo l'inchiesta di Tien Phong , il problema principale al momento è la grave carenza di guide turistiche internazionali autorizzate e che parlino fluentemente il russo, un numero insufficiente a far fronte all'afflusso di turisti che arrivano ogni mese con centinaia di voli.

A causa dell'impatto del precedente blocco del mercato (durante la pandemia di COVID-19), la maggior parte delle guide turistiche di lingua russa con esperienza ha cambiato carriera per trovare nuove fonti di reddito e non è più interessata a tornare alla professione. Nel frattempo, negli ultimi anni, università e college hanno avuto pochissimi o nessun studente specializzato in lingua russa, il che ha portato a un grave divario generazionale nelle risorse umane.

Nell'estate del 2026, il settore turistico della provincia di Khanh Hoa avrà l'opportunità di una svolta spettacolare grazie a una campagna di voli charter su larga scala.

Parlando con un giornalista del quotidiano Tien Phong , un rappresentante della Anex Vietnam Trading and Tourism Company Limited (Anex Tour Vietnam) ha affermato che si tratta di una campagna su larga scala che collega una rete di 20 città in Russia e nei paesi della CSI (come Kazakistan, Uzbekistan, Bielorussia...) al Vietnam.

Si prevede che il numero totale di visitatori internazionali per l'intero programma raggiungerà le 205.000 unità, con una frequenza media di circa 241 voli al mese. All'interno di questa rete, la provincia di Khanh Hoa continua ad affermare la sua posizione di rilievo, conquistando la fiducia dei turisti e si prevede che accoglierà circa 180.000 visitatori (rappresentando la quota maggiore dell'intero programma).

La signora Nguyen Huong Thuy, responsabile dell'amministrazione e delle risorse umane di Anex Tour Vietnam, ha dichiarato: "Questa è chiaramente una 'miniera d'oro' per l'industria turistica locale, che potrà accelerare la sua ripresa e incrementare le entrate. Tuttavia, l'azienda si trova ad affrontare una sfida importante. Mentre un gran numero di turisti internazionali, soprattutto russi, affluisce nella provincia di Khanh Hoa, l'azienda ha una grave carenza di guide turistiche che parlino russo."

Secondo la signora Thuy, le differenze legislative tra i due Paesi e il conflitto in corso in Russia hanno reso molti turisti riluttanti a tornare a casa. Allo stesso tempo, sebbene ci siano giovani vietnamiti che parlano fluentemente il russo, la mancanza di esperienza e di comprensione della cultura originale rimane un ostacolo significativo, difficile da colmare dall'oggi al domani.

La sfida attuale è che questo gruppo di lavoratori stranieri non possiede le certificazioni professionali necessarie previste dalla legge vietnamita. Per evitare di sprecare opportunità e per soddisfare le richieste del mercato, le agenzie di viaggio hanno urgente bisogno che la provincia di Khanh Hoa implementi politiche più innovative, flessibili e aperte.

Nei resort a 4 e 5 stelle di Cam Ranh e Nha Trang, la carenza di personale è in costante aumento. Un rappresentante della società di commercio e turismo ABTours ha dichiarato: "Ogni mese, decine di migliaia di turisti russi e della CSI soggiornano qui. Questi turisti hanno esigenze molto elevate; necessitano di guide turistiche che non solo parlino fluentemente le lingue, ma che abbiano anche una profonda conoscenza della cultura locale. Attualmente, siamo in forte competizione per accaparrarci le guide turistiche, arrivando persino ad accettare il doppio o il triplo del compenso rispetto a prima, o a dover 'prendere in prestito' personale temporaneo dalle province settentrionali, ma ciò non è ancora sufficiente a far fronte al crescente numero di turisti ogni giorno."

Molte aziende hanno segnalato che, per "risolvere il problema", sono costrette ad assumere personale che in precedenza ha lavorato o studiato in Russia ed è poi rientrato in patria, oppure laureati in linguistica che non possiedono ancora la licenza ufficiale di guida turistica internazionale a causa delle normative sulla certificazione professionale. Ciò comporta numerosi rischi per la qualità del servizio e violazioni delle leggi in materia di turismo.

Le aspettative sono elevate per le decisioni del governo volte ad allentare le restrizioni burocratiche.

Considerato che la stagione estiva del turismo charter 2026 sta entrando nel suo periodo di punta, le imprese turistiche della provincia hanno espresso l'urgente desiderio di ricevere un intervento e un supporto tempestivi dal Comitato popolare provinciale e dai dipartimenti e agenzie competenti per risolvere il "collo di bottiglia" nella gestione delle risorse umane.

Le agenzie di viaggio si trovano ad affrontare una grave carenza di guide turistiche che parlino russo.

I rappresentanti della società ABTours Trading and Tourism Company Limited hanno proposto al Dipartimento di Cultura, Sport e Turismo di Khanh Hoa e alle relative unità gestionali di valutare e agevolare l'organizzazione di corsi di formazione accelerati o di breve durata, esami e programmi di certificazione nel settore turistico per coloro che già possiedono una buona conoscenza della lingua russa (come studenti che hanno studiato in Russia o che sono rientrati in Vietnam), in modo che possano esercitare legalmente la propria professione durante l'alta stagione.

Riguardo alla questione di cui sopra, il signor Cung Quynh Anh, vicedirettore del Dipartimento di Cultura, Sport e Turismo di Khanh Hoa, ha affermato: "Bisogna riconoscere che le agenzie di viaggio portano un gran numero di turisti internazionali nella provincia di Khanh Hoa (di cui i turisti russi rappresentano sempre una quota preponderante). Essi non solo generano entrate, ma contribuiscono anche in modo significativo a posizionare il marchio del turismo costiero e insulare del Vietnam sulla mappa mondiale."

“Naturalmente, lo stato di diritto è un principio immutabile. Richiedere alle guide turistiche straniere di possedere un certificato professionale internazionale legalmente valido è una condizione obbligatoria. Per affrontare la causa principale della ‘carenza di personale’, la soluzione più praticabile al momento è concentrare tutti gli sforzi sulle risorse umane nazionali”, ha sottolineato il signor Cung Quynh Anh.

Sulla base delle proposte delle agenzie di viaggio, il Dipartimento della Cultura, dello Sport e del Turismo sta cercando indicazioni dal Comitato Popolare della provincia di Khanh Hoa per coordinare con le imprese l'organizzazione di corsi di formazione turistica di breve durata e di alta qualità, specificamente rivolti a cittadini vietnamiti con solide competenze linguistiche. Questo rappresenterà un importante strumento legale per "standardizzare" rapidamente la forza lavoro di studenti, laureati in lingue o persone che hanno lavorato in Russia e che rientrano in Vietnam, trasformandoli in guide turistiche ufficialmente autorizzate.

Fonte: https://tienphong.vn/khat-huong-dan-vien-thao-tieng-nga-o-khanh-hoa-post1844537.tpo