KPI - Criteri per valutare efficacemente i dipendenti

Il Comitato Organizzativo Centrale ha appena pubblicato una Direttiva su alcuni aspetti della valutazione periodica trimestrale dei quadri dirigenziali e manageriali a tutti i livelli del sistema politico (Direttiva n. 02-HD/BTCTW). Con il requisito di "sei punti chiari" - "persona chiara, compito chiaro, tempistica chiara, responsabilità chiara, risultato chiaro, autorità chiara" e "un compito - un punto principale di responsabilità" - questa nuova normativa garantirà una valutazione più sostanziale dei quadri.

La valutazione del personale è una fase cruciale, che costituisce la base per la formazione, l'assegnazione e la nomina dei dipendenti. Tuttavia, la valutazione del personale rimane uno dei "punti critici e di debolezza" a causa di numerose carenze, tra cui la mancanza di criteri di valutazione specifici e di un processo di implementazione formalizzato. In realtà, le valutazioni vengono spesso condotte con deferenza e riluttanza ad affrontare i problemi, soprattutto tra i leader. La tendenza a privilegiare l'armonia nelle valutazioni si traduce spesso in una valutazione unilaterale e indifferenziata. Non c'è una chiara distinzione tra chi lavora con scarso impegno e chi si dedica completamente al proprio lavoro. Questo approccio basato sulla deferenza, sull'appiattimento e sul "tutti vanno d'accordo" è uno dei motivi per cui molte agenzie e unità presentano un'altissima percentuale di "compiti svolti in modo eccellente" o "compiti completati con successo", ma le prestazioni complessive dell'agenzia risultano talvolta sproporzionate. Ciò non motiva e non incoraggia l'impegno di coloro che osano pensare e agire per il bene comune dell'agenzia o dell'unità.

Per migliorare l'efficacia della valutazione del personale, è necessario combinare armoniosamente la valutazione qualitativa e quantitativa, ponendo l'accento sui criteri quantitativi relativi alla qualità del risultato, all'efficacia dello svolgimento del compito e al suo collegamento con le responsabilità e i doveri assegnati; garantendo il rispetto dei "sei requisiti chiari: persona chiara, compito chiaro, tempi chiari, responsabilità chiara, risultato chiaro, autorità chiara"; e superando definitivamente la situazione di valutazioni soggettive, di parte, evasive e inconsistenti.

Per garantire una valutazione oggettiva dei dipendenti, le valutazioni trimestrali devono essere collegate e coerenti con la valutazione di fine anno e riflettersi nei risultati tangibili del prodotto finale. Le capacità di ciascun dipendente dovrebbero essere quantificate attraverso prodotti specifici, considerando questo aspetto come una base fondamentale per valutarne il livello e la competenza. Il passaggio da valutazioni prevalentemente annuali a valutazioni trimestrali rende il monitoraggio dei dipendenti più pratico. Le valutazioni periodiche affronteranno il problema dei dipendenti che ricevono costantemente valutazioni elevate per molti anni, ma che non riescono a soddisfare le esigenze di compiti importanti quando vengono loro assegnati.

In particolare, il regolamento stabilisce che solo gli individui con prestazioni eccezionali, che producono un lavoro di alta qualità ed efficacia che supera i requisiti stabiliti, saranno presi in considerazione per la valutazione "Prestazioni eccellenti". Questo regolamento contribuisce a garantire equità e obiettività, riflettendo accuratamente le capacità, il senso di responsabilità e il livello di contributo di ciascun individuo. Allo stesso tempo, funge da incentivo per ogni persona a innovare continuamente, migliorare la qualità del proprio lavoro e impegnarsi per completare i propri compiti al massimo livello. Questa valutazione mira a premiare gli individui con risultati davvero eccezionali, contribuendo al contempo a creare un ambiente di lavoro positivo, incoraggiando una cultura della competizione e migliorando l'efficienza operativa dell'ente o dell'unità.

In occasione della recente conferenza per l'approvazione della bozza di relazione sulla seconda ispezione del Comitato permanente del Comitato del Partito dell'Assemblea nazionale, il Segretario generale e Presidente To Lam ha ribadito l'importanza della valutazione dei quadri: “La valutazione dei quadri deve essere autentica, sostanziale, approfondita, continua, multidimensionale e strettamente legata ai risultati del lavoro, ai prodotti specifici, al livello di completamento dei compiti politici degli enti e delle unità e alla soddisfazione del popolo. In particolare, la valutazione dei quadri deve essere collegata all'assegnazione e all'utilizzo degli stessi. Coloro che si distinguono per le loro prestazioni devono essere valorizzati e incaricati di compiti importanti. Chi non soddisfa i requisiti deve essere prontamente sostituito o trasferito in modo appropriato. Non possiamo permettere una situazione in cui i quadri siano altamente valutati ma il loro lavoro sia stagnante e inefficiente, né possiamo permettere un meccanismo di valutazione che appiani le prestazioni e riduca la motivazione e l'innovazione tra i quadri.”

A fronte di ampie riforme e dell'integrazione internazionale, cresce la richiesta di funzionari con competenze e qualifiche sempre più elevate. Per soddisfare questa esigenza, è necessario riformare e rendere più sostanziale il sistema di valutazione dei funzionari. Quando le valutazioni saranno realmente oggettive e collegate a risultati concreti, non ci sarà spazio per favoritismi o valutazioni soggettive, e la selezione e l'impiego dei funzionari diventeranno sempre più accurati. Ciò consentirà di correggere, valutare e sostituire tempestivamente i funzionari con competenze limitate, privi di senso di responsabilità o che non soddisfano i requisiti del ruolo: chi non svolge il proprio lavoro dovrebbe essere messo da parte. Questo è il fondamento per costruire un'amministrazione orientata al servizio, efficace ed efficiente, in grado di rispondere alle esigenze dello sviluppo nazionale nella nuova era.

Fonte: https://daibieunhandan.vn/kpi-tieu-chi-danh-gia-can-bo-thuc-chat-10418728.html