Ripensando al primo anno di attuazione del modello di governo locale a due livelli a Ho Chi Minh City, la riforma amministrativa e la trasformazione digitale hanno conseguito numerosi risultati positivi. La città ha gestito un elevato volume di procedure amministrative con una percentuale di completamento nei tempi previsti superiore al 99,5%, una percentuale di elaborazione online superiore all'88% e il 100% dei documenti scambiati elettronicamente. Questi dati dimostrano che l'amministrazione cittadina si sta muovendo con decisione verso la modernizzazione, la trasparenza e un migliore servizio per cittadini e imprese. Tuttavia, la pratica evidenzia anche un problema rilevante: la capacità dei funzionari e dei dipendenti pubblici è disomogenea, mentre le nuove esigenze richiedono maggiore multitasking, rapida capacità di adattamento e competenze digitali avanzate.
Questa realtà è stata chiaramente evidenziata dal Segretario del Comitato del Partito di Ho Chi Minh City, Tran Luu Quang, durante la conferenza che riassumeva un anno di modello organizzativo complessivo del sistema politico cittadino. Ha chiesto al gruppo di quadri di impegnarsi a "superare se stessi", a cambiare il proprio modo di pensare e di lavorare per soddisfare le esigenze del nuovo sviluppo, basandosi sul principio del passaggio dalla quantità alla qualità.
Il capo del Comitato del Partito di Ho Chi Minh City ha stabilito che ogni funzionario non solo debba essere competente nelle proprie abilità professionali, ma anche saper sfruttare i dati, interagire nell'ambiente digitale, garantire la sicurezza delle informazioni, applicare le nuove tecnologie e aggiornare costantemente le proprie conoscenze. Un apparato più snello implica che ogni funzionario e dipendente pubblico debba gestire un carico di lavoro maggiore, avere un ambito di gestione più ampio e soddisfare esigenze più elevate in termini di servizio alla popolazione. In questo contesto, la tecnologia rappresenta lo strumento per migliorare la produttività del lavoro.
Ancora più importante, le competenze digitali non riguardano solo le prestazioni dei funzionari pubblici, ma sono direttamente correlate ai diritti e agli interessi dei cittadini. Ogni documento digitalizzato, ogni procedura online, ogni dato connesso senza soluzione di continuità aiuta cittadini e imprese a risparmiare tempo, costi e fatica. Pertanto, la competenza digitale deve diventare un criterio effettivo nella valutazione di funzionari e dipendenti pubblici.
La Direttiva n. 14 del Primo Ministro sulla promozione della formazione e della valutazione delle conoscenze e competenze digitali per funzionari e dipendenti pubblici ha concretizzato questo requisito: entro la fine del 2026, il 100% dei funzionari e dipendenti pubblici dovrà comprendere la trasformazione digitale, padroneggiare le conoscenze e le competenze digitali e utilizzare efficacemente piattaforme e servizi digitali a supporto del proprio lavoro. Si tratta di un requisito di riforma volto a creare un team di funzionari pubblici in grado di gestire un'amministrazione digitale.
In particolare, la direttiva non solo richiede l'apprendimento, ma pone anche l'accento sulla valutazione delle competenze digitali – un aspetto nuovo e di particolare importanza. Poiché i dati diventano una risorsa per lo sviluppo e l'ambiente digitale il principale spazio di lavoro, le competenze digitali devono essere considerate una competenza fondamentale per funzionari e dipendenti pubblici. La valutazione non dovrebbe basarsi sul numero di certificati o corsi frequentati, bensì sulla capacità di applicare la tecnologia al lavoro pratico, sull'efficienza nella gestione dei documenti, sulla produttività del lavoro e sul livello di soddisfazione dei cittadini.
La forza lavoro della pubblica amministrazione è il fattore chiave per il successo del processo di trasformazione digitale e per la costruzione di un governo digitale. Poiché le competenze digitali stanno diventando parte integrante delle capacità del servizio pubblico, ogni funzionario e dipendente pubblico deve uscire dalla propria zona di comfort, imparare in modo proattivo, adattarsi e innovare.
Un sistema amministrativo moderno si misura dalla qualità del suo personale operativo. Nel contesto dei nuovi requisiti di sviluppo di Ho Chi Minh City, le competenze digitali rappresentano il nuovo parametro di valutazione della capacità di servizio pubblico, condizione necessaria per costruire un sistema amministrativo professionale, efficiente, orientato al cittadino e in costante miglioramento.
Fonte: https://www.sggp.org.vn/ky-nang-so-thuoc-do-moi-cua-nang-luc-cong-vu-post855495.html
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