Chiarimenti sul motivo per cui le stazioni di servizio non accettano bonifici bancari.

La mattina del 17 dicembre, nel quartiere di Tien Thanh, provincia di Lam Dong, i dipendenti della stazione di servizio si sono rifiutati di accettare bonifici bancari dai clienti che acquistavano benzina. Inoltre, hanno sottratto carburante dalle motociclette, scatenando l'indignazione pubblica. Il Comitato popolare del quartiere di Tien Thanh ha avviato un'indagine per fare chiarezza sulla vicenda.

La mattina del 17 dicembre, un video è diventato virale sui social media, scatenando un putiferio. Secondo il filmato, un uomo in sella a una motocicletta si è fermato alla stazione di servizio di Tien Thanh, nel quartiere omonimo, per fare rifornimento.

Dopo che il benzinaio ebbe finito di fare rifornimento, il cliente chiese di pagare tramite bonifico bancario. Tuttavia, il benzinaio si rifiutò di accettare il pagamento tramite bonifico bancario.

La stazione di servizio di Tien Thanh dove è avvenuto l'incidente (Foto: Ngoc Lan)

Ne è scaturita una controversia tra le due parti. In particolare, il dipendente del negozio ha utilizzato un attrezzo per svuotare completamente il serbatoio di benzina appena rifornito dell'auto del cliente e lo ha sfidato a intentare una causa.

Il video, pubblicato sui social media, ha rapidamente attirato l'attenzione e suscitato reazioni contrastanti. Molti hanno sostenuto che, nel contesto dell'accelerata trasformazione digitale e della crescente popolarità dei pagamenti senza contanti, rifiutare i bonifici bancari sia inappropriato...

Presso la stazione di servizio di Tien Thanh, i dipendenti si sono rifiutati di accettare bonifici bancari e hanno invece prelevato il carburante direttamente dal veicolo del cliente. (Foto: Tran Thi)

Il signor Tran Huu Minh Tung, presidente del Comitato popolare del distretto di Tien Thanh, nella provincia di Lam Dong, ha dichiarato che, dopo aver valutato la situazione, la mattina del 17 dicembre il Comitato popolare del distretto di Tien Thanh, compresi i rappresentanti del Dipartimento della Cultura e degli Affari Sociali e del Dipartimento dell'Economia , delle Infrastrutture e dello Sviluppo Urbano, ha collaborato direttamente con il proprietario della stazione di servizio di Tien Thanh, il signor Do Khac Trung.

Durante l'incontro, il proprietario della stazione di servizio ha confermato che il video era stato girato presso la sua stazione. La stazione ha da tempo istruito i propri dipendenti ad accettare sia pagamenti in contanti che tramite bonifico bancario. Tuttavia, a causa di carenze gestionali, il dipendente si è comportato in modo irrispettoso nei confronti del cliente, provocando reazioni negative sui social media.

La stazione di servizio ha licenziato il dipendente per comportamento inappropriato nei confronti di un cliente (Foto: Ngoc Lan).

Il proprietario del negozio ha riconosciuto la svista e ha convocato una riunione con tutto il personale per ribadire le procedure per l'accettazione di pagamenti in contanti e tramite bonifico bancario. I dipendenti direttamente coinvolti nell'incidente sono stati licenziati.

Verbale della riunione tra il comune di Tien Thanh e la stazione di servizio (Foto: Tran Thi)

Il signor Tran Huu Minh Tung ha aggiunto: "A seguito dell'incidente alla stazione di servizio di Tien Thanh, nel pomeriggio del 17 dicembre, il Comitato popolare del distretto ha emesso un documento in cui si chiedeva alle attività commerciali di applicare rigorosamente la politica governativa sui pagamenti senza contanti, al fine di non danneggiare l'immagine culturale di Tien Thanh, meta turistica . Le autorità locali hanno chiesto alle aziende e alle famiglie di incrementare i metodi di pagamento online, creando le condizioni affinché i clienti possano effettuare pagamenti senza contanti in conformità con la politica governativa...".

Il filmato ha scatenato un putiferio nell'opinione pubblica.

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Il 15 maggio 2024, il Governo ha emanato il Decreto n. 52/2024/ND-CP sui pagamenti non in contanti. Tale Decreto disciplina le attività di pagamento non in contanti, tra cui: l'apertura e l'utilizzo di conti di pagamento; i servizi di pagamento non in contanti; i servizi di intermediazione dei pagamenti; e l'organizzazione, la gestione e la supervisione dei sistemi di pagamento. La Banca di Stato del Vietnam è responsabile della gestione statale delle attività di pagamento non in contanti, nonché dell'ispezione, della verifica e della gestione, nell'ambito delle proprie competenze, delle violazioni della legge sui pagamenti non in contanti da parte di organizzazioni e individui.

Fonte: https://baolamdong.vn/lam-ro-viec-cay-xang-khong-nhan-chuyen-khoan-411212.html