"Lavorando con la Generazione Z, i dipendenti delle altre generazioni si sentono sotto pressione."

Colmare il divario ed eliminare le differenze complessive tra le generazioni di dipendenti, soprattutto con la Generazione Z, e quindi generare innovazioni rivoluzionarie per le aziende, rappresenta sempre una sfida difficile per i leader.

Il workshop "Eccellenza Olistica - Generazione in Unità" si è svolto nel pomeriggio del 5 dicembre a Ho Chi Minh City - Foto: CONG TRIEU

I lavoratori della Generazione Z costituiscono una quota sempre maggiore della forza lavoro nelle aziende e nelle imprese. Questa generazione possiede sia punti di forza che di debolezza, in particolare un ego molto forte.

La generazione Z ha molti vantaggi, ma anche molti svantaggi.

Questo tema è stato ampiamente discusso alla conferenza " Eccellenza Olistica - Generazione in Unità", organizzata da CareerViet nel pomeriggio del 5 dicembre a Ho Chi Minh City. CareerViet è una delle aziende pioniere nel settore delle soluzioni per il reclutamento e la gestione delle risorse umane in Vietnam.

La signora To Thi Thu Thuy, direttrice delle risorse umane di OPPO Vietnam, ha affermato che si sta assistendo a un graduale aumento della percentuale di lavoratori appartenenti alla Generazione Z in molte aziende.

Il vantaggio della Generazione Z è che è nata nell'era tecnologica, possedendo quindi una solida base di conoscenze e informazioni. La Generazione Z eccelle in creatività e adattabilità, apprende cose nuove molto rapidamente e sa come cercare informazioni e filtrarle.

Tuttavia, un vantaggio intangibile che si trasforma in svantaggio e sfida per la Generazione Z è la loro eccessiva sicurezza di sé, che rende difficile individuare le aree di miglioramento. La signora Thuy ha anche menzionato la tendenza a trascurare e a non concentrarsi sul miglioramento delle soft skills quando si parla di giovani lavoratori.

"Per la Generazione Z, un semplice messaggio di testo o un'e-mail sono considerati sufficienti per trasmettere tutte le informazioni necessarie. Tuttavia, le altre generazioni preferiscono la comunicazione diretta perché il lavoro non può sempre essere svolto in modo standardizzato; la collaborazione e il confronto sono essenziali", ha spiegato la signora Thuy.

Secondo Hoang Thanh Hai, direttore delle risorse umane di JOTUN Vietnam, la maggior parte dei dipendenti che lavorano con la Generazione Z nella sua azienda appartiene ancora alla Generazione Y.

Egli ha individuato molti vantaggi nella Generazione Z, come l'agilità, la rapidità di apprendimento, la velocità nel lavoro e la dimestichezza con la tecnologia. Questa generazione solleva sempre direttamente con i leader questioni relative a benefit, stipendi e opportunità di avanzamento…

La ricerca di stipendi e benefit elevati spinge le persone a cambiare lavoro frequentemente. La conseguenza è rappresentata da rischi significativi in ​​futuro, poiché spesso mancano di esperienza, conoscenze e qualifiche specifiche sufficienti.

Il signor Pham Hong Hai, direttore generale della Orient Commercial Joint Stock Bank - Foto: CONG TRIEU

Cosa cerca la Generazione Z quando inizia a lavorare?

Il signor Nguyen Anh Duc, direttore generale dell'Unione delle cooperative commerciali di Ho Chi Minh City ( Saigon Co.op ), ha affermato che la Generazione Z porta nuovi inizi ed energia positiva. Il problema da riconoscere riguardo a questi giovani è che ripongono molte aspettative nei buoni datori di lavoro.

Un buon capo possiede tre qualità fondamentali: assumersi tutte le responsabilità ma avere il coraggio di delegare e responsabilizzare, dimostrare ai dipendenti un valore reciproco ed essere deciso senza essere autoritario.

"Molti dipendenti mi hanno detto che la Generazione Z esercita su di loro pressione", ha affermato Pham Thi Quy Hien, direttrice delle risorse umane di Masan Consumer Goods Joint Stock Company (parte del Gruppo Masan).

Secondo la signora Hien, la Generazione Z è impaziente di aspettare l'occasione giusta per avanzare nella propria carriera. Sebbene l'ambizione di crescita personale sia positiva, dopo aver completato un progetto, i giovani della Generazione Z chiedono immediatamente ai propri superiori informazioni su opportunità di promozione e aumenti di stipendio.

La signora To Thi Thu Thuy, direttrice delle risorse umane di OPPO Vietnam - Foto: Cong Trieu

Secondo la signora To Thi Thu Thuy, la chiave per interagire con successo con la Generazione Z è la comprensione, che deve derivare dalle generazioni precedenti. La comprensione è essenziale, ma è fondamentale conoscere i loro punti di forza per poterli sfruttare ed esplorare, e assegnare compiti adeguati al personale appartenente alla Generazione Z.

"La Generazione Z eccelle sempre nei lavori che richiedono creatività e innovazione, quindi assegnare loro degli incarichi richiede un'attenta valutazione; porteranno a scoperte significative", ha sottolineato la signora Thuy.

Il signor Pham Hong Hai, direttore generale di Orient Commercial Bank (OCB ), ha affermato che anche il team dirigenziale della banca è estremamente soddisfatto di lavorare con la Generazione Z. L'aspetto positivo è che sono "molto versatili e non lavorano solo per i soldi".

"La generazione Z è incline alle crisi, forse perché ha un accesso e un utilizzo estensivo dei social media, dove sono sempre presenti contenuti positivi. Di conseguenza, vivono una crisi non appena incontrano difficoltà o negatività", ha sottolineato Hai.

Come ha accennato il signor Hai, la chiave per armonizzare la forza lavoro tra le diverse generazioni è l'empatia. Empatia, in questo contesto, significa ascolto profondo. Dobbiamo far sentire la Generazione Z compresa, empatica e disponibile ad aiutarla e ad ascoltarla. È fondamentale, inoltre, evitare di imporre la nostra volontà alla Generazione Z.

La percentuale di lavoratori della Generazione Z in alcune aziende.

- OPPO Vietnam ha oltre 5.000 dipendenti, di cui il 30% appartiene alla Generazione Z, e nel solo reparto vendite questa percentuale raggiunge il 50%.

JOTUN Vietnam conta oltre 480 dipendenti, di cui la Generazione Y rappresenta la percentuale più alta (70%), seguita dalla Generazione X con circa il 20% e dalla Generazione Z con quasi il 9%. L'anzianità media di servizio è di circa 8 anni, con la Generazione X che vanta la maggiore permanenza in azienda (15 anni), mentre le Generazioni Y e Z si attestano su valori simili, rispettivamente di 5 e 3 anni.

- La Masan Consumer Goods Joint Stock Company (parte del Gruppo Masan) conta attualmente circa 6.000 dipendenti, di cui circa il 21% appartiene alla Generazione Z. Nel solo team marketing, i dipendenti della Generazione Z costituiscono quasi la metà, ovvero il 47% della forza lavoro.

- La Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB) conta attualmente circa 7.000 dipendenti. Di questi, oltre il 20% appartiene alla generazione Z, principalmente nei settori della vendita al dettaglio e delle operazioni.

- L'Unione delle Cooperative Commerciali di Ho Chi Minh City (Saigon Co.op) conta attualmente circa 15.000 dipendenti, di cui il 30% appartiene alla Generazione Z.

Fonte: https://tuoitre.vn/lam-viec-voi-gen-z-nhan-su-cac-gen-khac-thay-ap-luc-20241205185437433.htm