Ascoltare è fondamentale per misurare la felicità delle persone.

VHO - Una strada meno allagata, un quartiere più pulito, un parco giochi per bambini e procedure amministrative rapide e convenienti... sono cose molto comuni, ma determinano la percezione della qualità della vita e della felicità quotidiana delle persone.

Il Comitato popolare del distretto di Thu Duc, in collaborazione con l'Istituto di ricerca sullo sviluppo di Ho Chi Minh City, ha recentemente annunciato i criteri per un "distretto di Thu Duc felice" e i risultati del primo sondaggio, inaugurando un nuovo approccio alla governance urbana incentrato sui veri sentimenti dei cittadini.

Il Comitato del Fronte della Patria del distretto di Thu Duc e il Comitato Direttivo per la Gestione e l'Utilizzo del Fondo "Per i Poveri" del distretto di Thu Duc hanno tenuto la cerimonia di posa della prima pietra per la ristrutturazione di case di solidarietà destinate ai residenti. Foto: PTĐ

Il governo ha una comprensione più chiara della vita delle persone.

In particolare, questo modello non si concentra su indicatori infrastrutturali o risultati amministrativi, ma mira piuttosto a misurare la percezione reale che le persone hanno della vita quotidiana. Questo è visto come un nuovo esperimento di governance urbana a livello locale, che passa da una mentalità di gestione amministrativa a una orientata ai servizi.

La signora Tran Thi Hong Thuy, vicepresidente del Comitato popolare del distretto di Thu Duc, ha dichiarato: "Si può affermare che il punto di partenza principale del modello 'Distretto felice di Thu Duc' è la volontà dell'amministrazione locale di innovare i metodi di governo locale per essere più vicini ai cittadini, più pragmatici e per mettere i cittadini al centro dei servizi".

Nel processo di sviluppo urbano, le amministrazioni locali spesso valutano i risultati in base al tasso di crescita, alle infrastrutture o alle riforme amministrative. Questi elementi sono importanti, ma non sufficienti; ciò che conta di più è che le persone siano soddisfatte del luogo in cui vivono, che si sentano sicure, accudite e felici.

«Abbiamo stabilito che la creazione di un "quartiere di Thu Duc Felice" non significa dare vita a un nuovo movimento o a un nuovo titolo, ma piuttosto costruire un nuovo strumento di governance che permetta al governo di comprendere meglio la vita delle persone attraverso la loro stessa percezione», ha spiegato la signora Thuy. Per definire i criteri per un "quartiere di Thu Duc Felice", la comunità locale ha attraversato numerose fasi di consultazione, revisione e sondaggi pilota.

Secondo quanto affermato dalla signora Pham Thi Le Hang, responsabile del Dipartimento Cultura e Affari Sociali del distretto di Thu Duc, nel marzo 2026 il distretto ha organizzato numerosi incontri e conferenze professionali per raccogliere opinioni, con la partecipazione di scienziati, esperti, rappresentanti di organizzazioni di massa e capi quartiere della zona.

Numerosi aspetti relativi al traffico, all'ambiente, alla cultura della comunità, ai servizi pubblici, alla salute mentale, alle credenze sociali e al senso di appartenenza al territorio sono stati ripetutamente rivisti e modificati per garantirne la pertinenza e l'accessibilità, pur mantenendo il valore della ricerca. Successivamente, il distretto ha condotto un'indagine pilota utilizzando sia metodi di persona che online tramite Google Forms e codici QR. Quando si è svolta l'indagine ufficiale, molti quartieri hanno formato squadre per assistere i residenti nella scansione dei codici, nell'utilizzo dei telefoni cellulari e nell'incoraggiare la partecipazione attraverso i gruppi Zalo della comunità.

Secondo la signora Hang, l'aspetto più prezioso è la partecipazione responsabile dei residenti, che hanno offerto numerosi suggerimenti e aspettative per lo sviluppo locale. "Alcuni funzionari di quartiere hanno lavorato fino a tarda notte per aiutare i residenti a completare il sondaggio. Alcuni membri dell'unione giovanile si sono recati in ogni vicolo per aiutare i residenti ad accedere al sondaggio online. Attraverso ogni modulo del sondaggio, abbiamo percepito chiaramente le aspettative dei residenti per il futuro sviluppo del quartiere di Thu Duc", ha affermato la signora Hang.

Orgoglio e responsabilità

Dopo aver ascoltato, le autorità devono assumersi le proprie responsabilità.

I risultati del sondaggio "Happy Thu Duc Ward" del 2026 hanno fornito alla comunità dati molto preziosi, che riflettono in modo relativamente completo i sentimenti, i desideri e le aspettative degli abitanti riguardo al luogo in cui vivono.

Oltre ai risultati positivi, l'indagine ha anche rivelato numerose problematiche che continuano a preoccupare la popolazione e per le quali si prevede un significativo miglioramento in futuro. Riteniamo che il valore maggiore dell'indagine non risieda nei numeri, ma nel fatto che le autorità locali abbiano ascoltato la vera voce dei cittadini. E, dopo averla ascoltata, il governo ha la responsabilità di agire.

(Sig.ra TRAN THI HONG THUY, Vicepresidente del Comitato Popolare del distretto di Thu Duc)

In particolare, i riscontri provenienti dai quartieri dimostrano che i residenti ripongono grande fiducia e grandi aspettative nel progetto. La signora Huynh Thi Ngoc Trung, rappresentante del quartiere 7, ha affermato che le preoccupazioni dei residenti non riguardano solo le infrastrutture o il ritmo dell'urbanizzazione, ma anche la possibilità di vivere in un ambiente più pulito e sicuro e di essere maggiormente ascoltati dal governo.

Condividendo alcune pratiche efficaci nel quartiere, la signora Trung ha affermato che gli abitanti organizzano regolarmente riunioni di quartiere e attività di gruppo per comprendere le idee e le aspirazioni dei residenti. Ciò dimostra che quando l'amministrazione pubblica ascolta davvero, i cittadini sono ben disposti a collaborare. Molte problematiche relative all'igiene ambientale, alla sicurezza e all'ordine pubblico, all'occupazione abusiva di marciapiedi e strade o al mantenimento dell'estetica urbana vengono affrontate e risolte proattivamente dai residenti.

“Un quartiere felice non è un luogo senza difficoltà, ma un luogo in cui le persone si prendono cura l'una dell'altra, si sostengono e camminano fianco a fianco”, ha affermato la signora Trung. Basandosi sulla realtà locale, la signora Trung ha proposto di continuare a promuovere riforme amministrative per essere più vicini alla gente e più amichevoli; investire nel miglioramento del sistema di drenaggio, degli spazi verdi e dell'illuminazione; rafforzare le attività culturali e sportive della comunità; e costruire più spazi comuni in modo che le persone, soprattutto gli anziani e i giovani, abbiano luoghi in cui socializzare, partecipare ad attività e migliorare la propria vita spirituale.

Partecipando al sondaggio sul campo, la signora Nguyen Thi Minh Phuong, rappresentante del quartiere 39, ha affermato che questa è stata la prima volta in cui ha percepito un reale interesse da parte dell'amministrazione locale ad ascoltare la popolazione. "Inizialmente, molti pensavano si trattasse di un normale sondaggio. Tuttavia, dopo le spiegazioni, le persone hanno iniziato a interessarsi perché le domande erano molto pertinenti alla loro vita quotidiana: dall'ambiente, alla sicurezza e all'ordine pubblico, al benessere spirituale e alla sensazione di felicità nel vivere nella zona", ha dichiarato la signora Phuong.

Durante la fase di implementazione, il quartiere si è diviso in diversi gruppi per assistere i residenti con i sondaggi online, guidarli nella scansione dei codici QR e nell'accesso al sistema online. "Molti residenti hanno scherzato dicendo che finalmente il governo è disposto ad ascoltare la gente. Erano parole semplici, ma abbiamo percepito il sincero affetto che le persone nutrono per il loro quartiere", ha affermato commossa la signora Phuong.

Attraverso un sondaggio condotto su oltre 6.000 persone, ciò che preoccupava maggiormente i leader del distretto di Thu Duc non era se un singolo indice fosse alto o basso, bensì le vite reali e la fiducia che i cittadini riponevano nel governo, che si celavano dietro quei numeri.

La signora Tran Thi Hong Thuy ha affermato che, insieme ai risultati del sondaggio, la comunità locale ha ricevuto anche circa 20 pagine di feedback dettagliati, in cui i residenti hanno proposto numerosi modelli e soluzioni per le attività del quartiere. "Questo è motivo di orgoglio e al tempo stesso impone al governo una grande responsabilità nel concretizzare questi suggerimenti in azioni pratiche", ha dichiarato la signora Thuy.

In base ai risultati del sondaggio, il distretto di Thu Duc ha individuato diverse priorità per il prossimo periodo. Tra queste, il miglioramento dell'ambiente di vita e delle infrastrutture urbane rappresenta la questione di maggiore interesse per i residenti. Nel 2026, il distretto esaminerà le aree soggette ad allagamenti, le strade degradate e le zone di congestione del traffico per proporre soluzioni, dando priorità all'ammodernamento dei sistemi di drenaggio, dell'illuminazione, dell'abbellimento urbano e all'aumento delle telecamere di sicurezza nelle aree residenziali. L'obiettivo è anche quello di realizzare più "spazi verdi comunitari", come mini-parchi, aree gioco per bambini e zone per l'attività fisica all'aperto, promuovendo al contempo la digitalizzazione dei registri, migliorando la qualità dei servizi pubblici online e mantenendo aperti i canali di comunicazione con i residenti.

Secondo i leader del distretto di Thu Duc, ciò di cui la popolazione ha bisogno non è un governo che parla molto, ma un governo che risponde rapidamente, gestisce i problemi in modo efficace e agisce in modo responsabile. La comunità ha inoltre deciso di continuare a promuovere le attività culturali, i modelli di sviluppo di quartiere e i centri ricreativi per adolescenti e anziani, al fine di rafforzare i legami all'interno della comunità.

Fonte: https://baovanhoa.vn/van-hoa/lang-nghe-de-do-hanh-phuc-cua-nguoi-dan-232467.html