LynkiD e Got It offrono una piattaforma completa per l'assistenza clienti.

LynkiD Joint Stock Company ha annunciato una partnership strategica con DayOne Joint Stock Company, proprietaria e gestore della piattaforma di regali Got It, per fornire soluzioni complete di assistenza clienti alle aziende di vari settori in Vietnam.

I rappresentanti di LynkiD e Got It alla cerimonia di firma.

LynkiD offre una piattaforma di fidelizzazione aperta che consente alle aziende di emettere, gestire e collegare facilmente punti premio con i partner all'interno dello stesso ecosistema. I clienti possono accumulare punti presso un'azienda e riscattare premi/punti presso un'altra, il tutto all'interno di un'unica applicazione.

"La collaborazione tra LynkiD e Got It rappresenta un passo significativo nella nostra strategia di costruzione di un ecosistema di fidelizzazione aperto, in cui ogni punto premio offre un valore concreto maggiore agli utenti e un chiaro vantaggio competitivo per le aziende", ha dichiarato la signora Tran To Uyen, Direttore Generale di LynkiD.

L'ecosistema LynkiD attualmente collega oltre 10.000 regali provenienti da più di 1.300 marchi di diversi settori: ristorazione, vendita al dettaglio, bellezza, viaggi , intrattenimento, ecc., contribuendo ad aumentare la frequenza delle interazioni e il valore a vita del cliente per le aziende. Inoltre, collega librerie di regali e programmi fedeltà di altri 10 fornitori di premi partner.

Got It, invece, è la piattaforma responsabile della fornitura di soluzioni regalo integrate nell'app LynkiD Loyalty Rewards. Le soluzioni regalo di Got It spaziano dai buoni regalo elettronici multiuso e dai buoni sconto di marchi partner a una varietà di prodotti regalo fisici che possono essere acquistati direttamente utilizzando i buoni.

L'ecosistema di regali Got It si rivolge a una clientela diversificata, dai semplici acquirenti ai clienti VIP, offrendo privilegi VIP Concierge: un'assistenza specializzata pensata per i clienti di fascia alta, come regali di lusso personalizzati, prenotazioni di campi da golf, ristoranti di lusso, assistenza sanitaria di alto livello e un call center VIP dedicato.

Got It vanta una rete di oltre 300 marchi famosi a livello nazionale e continua ad espandersi nel mercato del Sud-est asiatico (Thailandia, Filippine), aprendo opportunità per connettere 30 milioni di utenti e aziende LynkiD in diversi settori.

"LynkiD è il tipo di partner che Got It ha sempre cercato, poiché entrambe le parti condividono gli stessi valori fondamentali... questa è la premessa essenziale affinché entrambe le parti diano priorità allo spirito di 'partnership', garantendo una collaborazione sostenibile", ha affermato la signora Nguyen Hai Minh, co-fondatrice e CEO di DayOne.

LAM BINH

Fonte: https://www.sggp.org.vn/lynkid-cung-got-it-cung-cap-nen-tang-cham-care-khach-hang-toan-dien-post809565.html