MB: Concorso per promuovere l'innovazione e la creatività

Nel periodo 2020-2025, il Primo Ministro e il Governatore della Banca di Stato del Vietnam hanno lanciato numerosi programmi e iniziative di emulazione per promuovere l'accelerazione della trasformazione digitale nell'intero settore bancario, in particolare il "Movimento per l'alfabetizzazione digitale" e la "Strategia di trasformazione digitale per il settore bancario". Sulla base di questo requisito, ogni istituto di credito dovrebbe considerare la trasformazione digitale non solo come un compito professionale, ma anche come un autentico movimento di emulazione patriottico, legato al miglioramento dell'efficienza operativa, al potenziamento della qualità dei servizi e al contributo agli obiettivi nazionali di sviluppo dell'economia digitale.

Thời báo Ngân hàng•15/12/2025

I rappresentanti di MB hanno presentato prodotti di digital banking all'evento Banking Industry Digital Transformation Day 2025.

I rappresentanti di MB hanno presentato prodotti di digital banking all'evento Banking Industry Digital Transformation Day 2025.

La diffusa tendenza all'emulazione è alla base dell'innovazione in MB.

In questo contesto, MB è una delle banche pioniere nel rendere la trasformazione digitale un movimento di emulazione diffuso in tutto il sistema. Ciò che rende MB speciale è che considera l'emulazione non solo come una forza trainante, ma anche come un metodo per realizzare gli obiettivi di trasformazione digitale in ogni posizione e in ogni dipartimento. Lo spirito di innovazione e creatività in MB è alimentato da esigenze concrete: migliorare l'efficienza operativa, ottimizzare l'esperienza del cliente e costruire una cultura di "innovazione continua".

Nel corso degli anni, MB ha organizzato costantemente programmi competitivi, concorsi di innovazione, hackathon e competizioni di idee per prodotti digitali in tutto il suo sistema. Piattaforme come "Creative Ideas - Connecting Customers", "Flexible Idea", "Smart Idea", "Connecting Idea", "Creative Journey - Aspiration for Growth" e il concorso "Customer Focus - Elevating Experience" sono diventate spazi per incoraggiare i dipendenti a proporre innovazioni concrete. Ogni competizione non solo crea nuovi prodotti, ma alimenta anche un vivace spirito competitivo, motivando il team ad apprendere e innovare in modo proattivo e continuo. Un elemento chiave è la piattaforma BeeVoice, dove i dipendenti di MB inviano quotidianamente idee direttamente. La dirigenza di MB monitora, valuta, fornisce feedback e trasforma le idee realizzabili nel processo di ricerca e sviluppo. Il collegamento tra innovazioni e criteri di concorso e premi ha creato un forte effetto a catena, rendendo l'innovazione una routine quotidiana in tutto il sistema.

Da questo movimento di emulazione, MB ha sviluppato numerose idee, processi e prodotti di grande utilità pratica. Questo è il fondamento culturale che permette a MB non solo di stare al passo con la digitalizzazione, ma anche di essere pioniera di nuovi modelli, migliorare l'esperienza del cliente e ottimizzare la qualità operativa.

La competizione creativa è la forza trainante delle aspirazioni delle imprese digitali.

Spinta da uno spirito innovativo, MB ha creato tre piattaforme digitali per servire i propri clienti, in particolare diventando pioniera del modello BAAS (Banking-as-a-Service), offrendo i propri prodotti e servizi su piattaforme partner. Nel 2024, MB ha sviluppato una rete di 783 partner con 1.210 API, con una previsione di raggiungere le 1.600 API nel 2025, a dimostrazione di una strategia di espansione dei servizi bancari digitali in modo aperto, flessibile e profondamente integrato nell'ecosistema tecnologico dell'economia digitale. Le due piattaforme, MBBank App (per clienti privati) e Biz MBBank (per clienti aziendali), hanno beneficiato di investimenti significativi e aggiornamenti regolari per ottimizzare l'esperienza utente. MB è una delle prime banche in Vietnam ad aver implementato il 100% di eKYC, ad aprire conti online vantaggiosi e a fornire un percorso di prestito end-to-end online, dalla registrazione all'erogazione e all'approvazione della domanda direttamente sull'applicazione.

Si può affermare che il percorso di trasformazione digitale di MB rappresenta un esempio lampante di come la combinazione armoniosa di strategia, tecnologia, persone e spirito di competizione creativa abbia portato a risultati straordinari. Il tasso di crescita della clientela è eccezionale: nel 2020 il numero cumulativo di clienti ha superato i 2,7 milioni; nel 2022 ha raggiunto quasi i 20 milioni; nel 2024 quasi i 30 milioni; e nel 2025 quasi i 35 milioni. Gli sforzi di MB sono stati inoltre riconosciuti con premi prestigiosi come il Vietnam Digital Awards, l'Asset Triple A Awards per "Miglior progetto di filiale digitale" e "Miglior applicazione di mobile banking", e il Sao Khue Award. Oltre alla tecnologia, MB pone particolare enfasi sulla cultura digitale e sullo sviluppo delle risorse umane digitali, considerandoli un fattore determinante per la trasformazione digitale. Ogni dipendente è incoraggiato ad apprendere, aggiornare le proprie conoscenze e proporre iniziative, creando un ecosistema lavorativo proattivo, flessibile e innovativo.

Intervenendo alla celebrazione del 30° anniversario, il signor Pham Nhu Anh, Direttore Generale di MB, ha dichiarato che la banca accelererà la sua trasformazione digitale, puntando non solo a diventare una banca digitale, ma anche un'impresa digitale. L'obiettivo di MB è che in futuro il 50-70% del fatturato del gruppo provenga dai canali digitali. Per raggiungere questo obiettivo, MB si sta sviluppando basandosi su due pilastri principali: l'app MBBank e MBBank Biz. Queste basi consentono a MB di continuare ad espandere i servizi, personalizzare le esperienze e offrire prodotti su misura per specifici gruppi di clienti.

Secondo i rappresentanti di MB, nel percorso di trasformazione digitale si sono apprese tre lezioni fondamentali: identificare la trasformazione digitale come un vantaggio competitivo essenziale e un'innovazione a 360 gradi, dalla mentalità al modello operativo; unificare obiettivi e azioni, ponendo i clienti al centro; e mantenere uno spirito di innovazione e competizione per creare un ambiente che favorisca nuove idee e modelli in tutto il sistema.

Lo spirito secondo cui "ogni idea è un seme" e ogni iniziativa di emulazione, in quanto catalizzatore per la diffusione dell'aspirazione all'innovazione, hanno permesso a MB di raggiungere importanti traguardi. Queste attività di emulazione sono diventate una forza unificante per il team, incoraggiandolo a impegnarsi, imparare e contribuire allo sviluppo di MB nell'era digitale.

Nel panorama della trasformazione digitale del settore bancario, MB si afferma come pioniere grazie alla combinazione armoniosa di strategia, tecnologia, persone e un patriottico spirito di emulazione. Ogni iniziativa e prodotto digitale non solo dimostra l'impegno nel miglioramento, ma contribuisce anche a diffondere lo spirito di innovazione in tutto il settore.

Con un vivace spirito competitivo, la determinazione a innovare e il desiderio di dare il proprio contributo, MB è decisa a essere sempre all'avanguardia della trasformazione digitale, promuovendo costantemente l'innovazione creativa per sviluppare prodotti, servizi e soluzioni digitali di eccellenza, contribuendo al raggiungimento dell'obiettivo di costruire un settore bancario sempre più solido e moderno.

MB: Concorso per promuovere l'innovazione e la creatività

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