Parliamo con la signora Nguyen Quynh Tram, direttrice generale, che si è appena distinta per un importante riconoscimento personale, aggiudicandosi il premio "Leader più stimolante dell'Asia 2023".
La signora Nguyen Quynh Tram.
- Buongiorno signora Nguyen Quynh Tram, abbiamo appreso che Microsoft Vietnam è stata recentemente premiata come "Impresa Tecnologica Innovativa dell'Asia 2023". Potrebbe condividere con noi le sue emozioni riguardo a questa splendida notizia?
Siamo profondamente onorati di essere stati riconosciuti quest'anno come Azienda Tecnologica Innovativa Asiatica 2023. Questo premio è molto significativo e testimonia la dedizione e l'incrollabile spirito di innovazione di tutti i dipendenti di Microsoft Vietnam nella creazione di prodotti, soluzioni e tecnologie avanzate e sostenibili che apportano valore a clienti, partner e alla comunità.
Riconosciuta come azienda pionieristica nel settore tecnologico, cosa ha fatto Microsoft di diverso rispetto ai suoi concorrenti sul mercato?
Microsoft ha mantenuto una posizione di leadership per oltre quattro decenni, dalla rivoluzione informatica all'era del cloud computing e dell'intelligenza artificiale (IA).
Microsoft ha investito ingenti risorse nell'intelligenza artificiale, integrandola in modo responsabile nella vita di tutti i giorni e trasformando questa tecnologia in un potente "assistente" virtuale. Questa decisione strategica deriva dalla missione dell'azienda di fornire a individui e organizzazioni di tutto il mondo gli strumenti tecnologici necessari per raggiungere un maggiore successo.
In Vietnam, abbiamo stretto una partnership con Trusting Social, un'azienda pionieristica nel campo dell'intelligenza artificiale applicata al settore finanziario, per lanciare Agent Foundry, una piattaforma che offre assistenti virtuali specializzati per le imprese. Abbiamo inoltre collaborato con VinBrain allo sviluppo di DrAid™, la prima piattaforma di intelligenza artificiale in Vietnam per lo screening, la diagnosi e il trattamento completi del cancro e di altre malattie, nonché per la gestione ospedaliera.
- Le è stato inoltre conferito il premio "Leader più stimolante dell'Asia 2023". Cosa significa questo premio per lei e per la sua azienda?
Questo premio non è solo per me personalmente, ma soprattutto è il risultato dell'impegno collettivo dei miei colleghi di Microsoft Vietnam. Ringrazio sinceramente tutti coloro che hanno sempre riposto la loro fiducia in me, mi hanno sostenuto e si sono impegnati a superare insieme le sfide per supportare al meglio individui, organizzazioni e imprese in Vietnam.
Inoltre, il premio rappresenta per me una grande opportunità per entrare in contatto e imparare da leader e organizzazioni di tutta la regione asiatica.
- Parlando dei tuoi colleghi di Microsoft Vietnam, potresti condividere come ispiri i tuoi dipendenti ogni giorno?
Innanzitutto, incoraggiamo l'apprendimento. Questo deriva dalla cultura aziendale di Microsoft, che promuove la continua conoscenza. L'obiettivo di Microsoft è creare una cultura dell'apprendimento che aiuti i dipendenti a crescere sia a livello personale che professionale.
In secondo luogo, si tratta di responsabilizzazione. Non mi piace "prendere per mano" le persone. Mi concentro sul coaching e sulla responsabilizzazione del team affinché portino a termine il lavoro e raggiungano il loro pieno potenziale.
In terzo luogo, c'è l'empatia. Apprezzo l'umiltà nell'accettare il successo e la tolleranza verso il fallimento. Tutti hanno il diritto di sbagliare; l'importante è che venga data loro l'opportunità di correggere i propri errori, imparare, acquisire maggiore consapevolezza e fare meglio in seguito.
Infine, c'è l'influenza della leadership nel promuovere la cultura aziendale. L'ambiente di lavoro di Microsoft mi ha ispirato, e viceversa.
- Quali sono state le principali sfide che hai dovuto affrontare? Come hai sviluppato il tuo stile di leadership per superarle?
Uno degli ostacoli più difficili che io e Microsoft Vietnam abbiamo dovuto affrontare è stata la pandemia di COVID-19. Ho dovuto prendere decisioni difficili, mantenere flessibilità, resilienza e ottimismo per motivare i miei dipendenti e supportare i miei partner nella risoluzione dei problemi dei clienti.
Da quell'esperienza ho imparato a guidare con empatia, prontezza di riflessi e determinazione. Ho anche compreso l'importanza di mantenere una visione chiara e una mente lucida, di comunicare in modo mirato e chiaro e di avvalermi del supporto e dei consigli di amici e colleghi fidati.
- Avete qualche consiglio per i giovani leader che stanno intraprendendo il percorso per consolidare le proprie capacità di leadership?
Dal punto di vista personale, credo che ogni leader abbia i propri punti di forza e le proprie capacità. Piuttosto che considerarmi un leader, mi vedo più come un coach. Incoraggio sempre i membri del mio team a essere creativi, a pensare fuori dagli schemi, a prendere l'iniziativa e a non lasciarsi limitare dalle norme esistenti.
Nel cammino verso il successo, incontreremo molte difficoltà e fallimenti, ma non lasciate che questi intacchino il vostro ottimismo. Considerateli piuttosto preziose lezioni da cui imparare, cambiare e crescere.
Grazie per la conversazione!
Bao Anh
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