"Ogni volta che accendo la smart TV, devo chiamare mio nipote per chiedere aiuto."

Secondo il rapporto del 2024 sulle tendenze di interazione con le Smart TV in Cina, pubblicato dall'Istituto di ricerca industriale di Qianzhan, il tasso di attivazione delle Smart TV nel paese è diminuito dal 70% a meno del 30% tra il 2016 e il 2022. Anche il mercato cinese delle Smart TV a colori ha subito un forte calo, passando da 50,89 milioni a 36,34 milioni di unità nello stesso periodo.

Sono molti i motivi per cui le persone non comprano più televisori come una volta. La ragione principale è che la tecnologia ha cambiato la vita delle persone. I dispositivi mobili come smartphone e tablet stanno gradualmente sostituendo i televisori. Secondo alcuni utenti cinesi, non guardano la televisione da molto tempo e alcuni hanno persino lasciato che i loro televisori si impolverassero. Molte famiglie accendono la TV solo per ascoltare l'audio.

Secondo gli esperti, un'altra ragione risiede negli stessi produttori: creano smart TV unicamente per addebitare costi e mostrare pubblicità, senza considerare come gli utenti le utilizzeranno effettivamente.

Gli utenti devono seguire diversi passaggi complicati per poter guardare programmi su una smart TV. Foto: Shutterstock

Le smart TV presentano numerosi problemi frustranti durante il loro utilizzo: dalle pubblicità che compaiono non appena vengono accese/spente, alle strutture di abbonamento poco trasparenti, all'utilizzo scomodo e alla scarsa facilità d'uso per gli anziani...

Il signor Jiang Wuxi, utente di una smart TV, ha raccontato che ogni volta che accende o spegne il televisore o seleziona un programma, deve guardare uno spot pubblicitario della durata di circa 30 secondi.

Rapporto sulle tendenze di interazione con le Smart TV in Cina nel 2024. Fonte: Istituto di ricerca industriale di Qianzhan.

Secondo un rapporto del 2021 sull'attivazione/disattivazione degli annunci pubblicitari nelle Smart TV, pubblicato dal China Institute of Financial Research, oltre l'89,9% degli intervistati ha riferito che le proprie Smart TV visualizzavano annunci pubblicitari all'accensione o allo spegnimento, e l'86,9% dei produttori non includeva una funzione "Attiva/Disattiva annunci con un clic".

Nel frattempo, il 72,73% ha dichiarato di non sopportare quegli spot pubblicitari nemmeno per un secondo. Inoltre, erano infastiditi anche dai costi delle smart TV, come i pacchetti di abbonamento annuali/trimestrali, gli abbonamenti ai canali per bambini, canali educativi, intrattenimento, sport , ecc.

Le persone anziane si confondono quando usano le smart TV.

Il signor Wang, che vive a Zhenjiang, nella provincia di Jiangsu, non sapeva come usare il televisore a casa del nonno quando è tornato nella sua città natale per il Capodanno lunare. "C'erano ben tre telecomandi: uno per la TV via cavo, uno per la TV digitale terrestre e uno per il decoder digitale terrestre. Ho provato più volte, ma non riuscivo a passare dalla TV via cavo a quella digitale terrestre. Guardare la TV dovrebbe essere un passatempo, perché deve diventare così complicato?", ha commentato il signor Wang.

Mentre i televisori tradizionali si accendono e sono subito pronti per la visione, le smart TV e le televisioni di rete offrono numerose opzioni a schermo, richiedendo il cambio di canale per guardare i canali nazionali o locali. Guardare il proprio programma preferito comporta innumerevoli passaggi. La maggior parte dei telespettatori abituali è di mezza età o anziana, e usare una smart TV è troppo complicato. Il signor Wang ha affermato che ogni volta che accende la TV deve chiamare suo nipote per farsi aiutare.

6 motivi per cui gli ascolti televisivi in ​​Cina sono in calo. Fonte: Istituto di ricerca industriale di Qianzhan

Al fine di eliminare gli inconvenienti per gli utenti, nel novembre 2023 l'Amministrazione statale cinese per la radio, la televisione e i servizi audiovisivi online ha emanato tre norme per il settore della radiodiffusione, della televisione e dei servizi audiovisivi online, stabilendo requisiti chiari in merito ai tempi di avvio, alle procedure operative e alle notifiche di pagamento per tre tipologie di televisori per utenti finali: TV via cavo, IPTV e TV di rete.

Nello specifico, secondo i requisiti tecnici dei servizi di televisione via cavo e IPTV, entrambi i terminali, via cavo e IPTV, devono offrire due opzioni per la modalità di avvio: "Avvia la trasmissione in diretta a schermo intero" e "Avvia la homepage interattiva con il canale in diretta".

L'impostazione predefinita del sistema è "Accensione per la trasmissione in diretta a schermo intero". Il tempo necessario per l'avvio dei terminali TV via cavo e IPTV non deve superare i 35 secondi e non deve essere prolungato da spot pubblicitari o altri contenuti speciali all'avvio.

Le funzionalità di "pagamento con un clic" non devono essere implementate nelle attività relative ai pagamenti. Per le attività che prevedono l'ordinazione o la cancellazione di servizi, è necessario fornire istruzioni e passaggi chiari sull'interfaccia utente, nonché includere procedure chiare per la conferma o la cancellazione del pagamento; le funzionalità di "pagamento con un clic" non devono essere implementate.

Inoltre, i telecomandi per la TV via cavo e IPTV dovrebbero disporre di un pulsante di accesso rapido per la visualizzazione dei canali in diretta, che consenta di attivare direttamente la modalità di trasmissione a schermo intero. Questo pulsante dovrebbe essere denominato "Guarda la TV".

Secondo i requisiti tecnici dei servizi di TV via cavo, il tempo di avvio ottimale per un'applicazione TV via cavo dovrebbe essere inferiore a 3 secondi e non superiore a 5 secondi. Se durante l'avvio vengono visualizzati annunci pubblicitari, la loro durata deve rientrare in tale intervallo di tempo.

Le pagine iniziali interattive non dovrebbero presentare annunci pop-up; deve esserci un punto di accesso ben visibile e comodo all'area dei servizi gratuiti. Per quanto riguarda le notifiche di pagamento, le emittenti televisive non dovrebbero offrire il "pagamento con un clic" per gli abbonamenti o le disdette dei servizi e, per qualsiasi servizio a pagamento ricorrente o continuativo, dovrebbe essere fornita una notifica chiara e proattiva prima che il pagamento venga elaborato.

(Secondo cheaa.com)

Fonte: https://vietnamnet.vn/moi-lan-mo-tv-thong-minh-lai-phai-goi-chau-giup-2290896.html