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"Disillusione" nei confronti dei tour economici

Oggigiorno, non è difficile trovare sui social media comunità che vendono voucher e pacchetti di viaggio sorprendentemente economici, come ad esempio: viaggi economici; offerte imperdibili di voucher e pacchetti turistici in tutto il paese; alla ricerca di tour a 5 stelle economici; pacchetti di viaggio economici...

Per attirare acquirenti, molte pagine fan lanciano anche pacchetti promozionali come colazione gratuita e servizio di trasferimento aeroportuale. Tuttavia, accanto ai programmi di incentivazione turistica offerti da agenzie di viaggio affidabili, molte persone sono rimaste deluse scoprendo pacchetti turistici a basso costo fraudolenti.

Di recente, il signor Pham Ngoc Linh (85 Nguyen Luong Bang Alley, distretto di Dong Da) ha condiviso sui social media informazioni su una truffa subita durante l'acquisto di un voucher per una crociera a 5 stelle nella baia di Halong. Aveva visto un annuncio che recitava: "Offerta promozionale per una crociera Ambassador a 5 stelle nella baia di Halong, 3 giorni e 2 notti a soli 1,999 milioni di VND a persona", mentre il prezzo normale del tour per questa crociera è di 7,9 milioni di VND a persona.

Visto il prezzo così basso del tour, lo prenotò per 9 persone, per un totale di 18 milioni di VND. Per riservare il voucher per il viaggio di maggio 2024, il consulente chiese al signor Linh di versare un acconto del 50%. Dopo aver effettuato il bonifico, il signor Linh scoprì che il suo account era stato bloccato dalla pagina fan. Sospettando di essere stato truffato, contattò un'altra società che offriva servizi simili e apprese che nessuno vendeva voucher a quel prezzo. Anche l'email di conferma del pagamento smise di rispondere. A questo punto, il signor Linh si rese conto di aver acquistato un voucher "falso".

Turisti visitano il Ponte d'Oro a Da Nang . Foto: Hoai Nam

Casi come quello del signor Linh non sono episodi isolati. Le informazioni del Dipartimento di Polizia Criminale ( Ministero della Pubblica Sicurezza ) indicano che di recente è stata smantellata con successo un'organizzazione criminale guidata da Tran Ha Mi (27 anni, residente nella provincia di Quang Ninh) che truffava numerosi clienti promettendo pacchetti turistici a basso costo e camere d'albergo in resort VIP, appropriandosi indebitamente di miliardi di dong vietnamiti.

Con il rapido sviluppo delle piattaforme di social media, molti consumatori continuano a cercare informazioni, tour economici, biglietti aerei o a "caccia" di buoni sconto online. Approfittando di questa situazione, molti individui e organizzazioni hanno utilizzato stratagemmi sofisticati, diffondendo informazioni su "super sconti" del 30-50% sul prezzo originale per truffare e derubare i clienti.

Secondo Pham Dinh Ha, direttore di Vietnam Unique Tours, uno dei trucchi usati dai truffatori per frodare i turisti è offrire pacchetti super economici con servizi di livello a 5 stelle. Un'altra tattica è quella di indurre i clienti ad acquistare biglietti a un prezzo inferiore di 1-1,5 milioni di VND rispetto al prezzo di mercato, ma comunque utilizzabili perché i truffatori li registrano a rate.

Il turismo sta attirando molti visitatori durante le prossime vacanze estive. Foto: Hoai Nam

Dopo aver usufruito dei servizi, ai clienti viene spesso richiesto di pagare in anticipo tramite queste app di viaggi a rate. "Per eludere le forze dell'ordine dopo aver commesso la frode, i responsabili spesso bloccano i propri account sui social media, interrompono o cancellano le comunicazioni", ha affermato il signor Ha.

Diffidate dei pacchetti turistici troppo economici.

Spiegando i motivi per cui alcune agenzie di viaggio e hotel offrono pacchetti combinati a basso costo, il presidente dell'Associazione del Turismo del Vietnam, Vu The Binh, ha affermato che i pacchetti turistici economici includono due o più servizi turistici, solitamente trasporto (biglietti aerei) e alloggio (hotel, resort). Il prezzo di un pacchetto combinato è inferiore a quello di un tour perché i servizi inclusi sono limitati. "Tuttavia, i clienti sono facilmente ingannati da venditori con informazioni vaghe, quindi è necessario essere vigili e valutare attentamente prima di scegliere", ha consigliato Binh.

Secondo Nguyen Van Tai, direttore dell'agenzia di viaggi Vietsense, i clienti dovrebbero valutare attentamente e non affrettarsi ad acquistare un pacchetto di servizi se lo trovano a un prezzo insolitamente basso rispetto alla media di mercato. Inoltre, è importante capire che un pacchetto include solo una serie di servizi, non un viaggio completo come un tour. Pertanto, è necessario esaminare a fondo i servizi inclusi, il loro livello di qualità e la quantità/durata dei servizi utilizzati (numero di notti/giorni di soggiorno, biglietti di sola andata o andata e ritorno, ecc.).

Secondo il Dipartimento per la Sicurezza Informatica (Ministero dell'Informazione e delle Comunicazioni), per evitare perdite finanziarie nell'acquisto di pacchetti di viaggio a basso costo, è fondamentale informarsi attentamente prima di sceglierli. È consigliabile affidarsi a servizi di prenotazione di tour, hotel e biglietti aerei offerti da aziende affidabili o tramite applicazioni di viaggio. Bisogna inoltre diffidare delle offerte di pacchetti turistici a prezzi significativamente inferiori alla media di mercato. Infine, è importante prestare particolare attenzione alle agenzie di viaggio che richiedono un acconto per la prenotazione; in questi casi, è preferibile effettuare pagamenti diretti per verificare l'indirizzo del venditore.

In particolare, per le pagine sui social media (Fanpages) che vendono e promuovono pacchetti di viaggio e biglietti aerei a basso costo, i turisti dovrebbero scegliere account registrati con una buona reputazione e di cui conoscono bene le informazioni del venditore. Dopo l'acquisto, dovrebbero ricontrollare i dati della prenotazione per individuare tempestivamente eventuali segni di frode.

Dal punto di vista di un ente regolatore, Hoang Quoc Hoa, direttore del Centro informazioni turistiche (Amministrazione nazionale del turismo del Vietnam), ritiene che per evitare di cadere vittima di truffe legate a "pacchetti turistici economici", i clienti dovrebbero richiedere al venditore del pacchetto turistico informazioni sull'indirizzo e sul numero di telefono dell'hotel nella loro destinazione.

Da lì, informatevi presso l'hotel su eventuali programmi promozionali offerti dal tour operator. Allo stesso tempo, verificate che il tour operator abbia un'identità chiara, compreso un indirizzo della sede e un luogo specifico per le transazioni. "L'Amministrazione Nazionale del Turismo del Vietnam aggiorna e pubblica costantemente tutti i database ufficiali e autentici sulle piattaforme digitali. I turisti possono effettuare ricerche per verificare se le informazioni fornite da questi enti sono corrette", ha affermato il signor Hoa.

 

Fonte: https://kinhtedothi.vn/mua-combo-du-lich-gia-re-can-than-tien-mat-tat-mang.html