Migliorare la qualità delle risorse umane per il turismo ad Ha Tinh.

Grazie all'organizzazione coordinata di numerose competizioni, corsi di formazione e altri programmi, il settore turistico di Ha Tinh sta gradualmente migliorando le competenze professionali e l'esperienza dei suoi lavoratori.

I concorrenti che hanno partecipato al concorso di abilità per receptionist dell'hotel Ha Tinh del 2023 hanno svolto la prova di abilità comportamentali presso il banco della reception.

A seguito del successo della competizione provinciale di abilità per receptionist alberghieri, svoltasi il 9 e 10 novembre e organizzata dal Dipartimento di Cultura, Sport e Turismo della provincia di Ha Tinh in collaborazione con l'Associazione Provinciale del Turismo, la delegazione di Ha Tinh ha inviato 8 concorrenti a partecipare alla competizione interprovinciale di abilità per receptionist alberghieri del 2023 per le strutture ricettive turistiche di Thanh Hoa - Nghe An - Ha Tinh. Di conseguenza, Ha Tinh si è aggiudicata 6 premi, tra cui 1 primo premio, 1 secondo premio, 1 terzo premio e 3 premi di consolazione.

Le due competizioni hanno creato un ambiente professionale stimolante, caratterizzato da una vivace atmosfera di competizione, scambio e apprendimento tra gli operatori del settore alberghiero in particolare, e tra coloro che lavorano nel turismo ad Ha Tinh in generale.

La signora Tran Thi Tham è la receptionist dell'Eagle Hotel (città di Ha Tinh).

La signora Tran Thi Tham (receptionist presso l'Eagle Hotel di Ha Tinh) ha dichiarato: "Mi sono laureata in Studi Vietnamiti all'Università di Lingue Straniere di Hue e lavoro come receptionist in hotel da quasi 5 anni. Partecipando alla competizione e osservando gli altri concorrenti, mi sono resa conto di avere ancora molte lacune e di dover imparare e migliorare ulteriormente. In particolare, la competizione mi ha aiutato ad ampliare le mie conoscenze e ad apprendere metodi efficaci per presentare i prodotti turistici della struttura ricettiva e le attrazioni della provincia."

Secondo quanto riferito, nella recente competizione sulle capacità di accoglienza, la signora Tham ha vinto il terzo premio a livello provinciale e un premio di consolazione a livello interprovinciale.

La signora Than Thi Nghi (all'estrema sinistra), direttrice dell'Hotel Thien Y (zona turistica di Thien Cam), con i partecipanti al concorso di abilità per receptionist alberghieri di Ha Tinh 2023.

La signora Than Thi Nghi, direttrice del Thien Y Hotel (zona turistica di Thien Cam, Cam Xuyen), ha dichiarato: "La competizione è un'attività professionale di grande importanza. Da tempo i receptionist sono considerati il ​​volto dell'hotel, ma pochi conoscono il loro ruolo e la loro posizione. La competizione rappresenta un'opportunità per onorare e incoraggiare il team di receptionist, per i partecipanti di imparare dall'esperienza e per i manager come noi di riconoscere e valutare le capacità del nostro personale. In questo modo, potremo pianificare il reclutamento e la formazione di una forza lavoro più qualificata, in grado di offrire ai turisti il ​​miglior servizio possibile."

Il docente Nguyen Duy Minh, responsabile del Dipartimento di Tecnologie dell'Informazione e della Comunicazione (Centro Informazioni Turistiche - Amministrazione Nazionale del Turismo del Vietnam), ha presentato le applicazioni della trasformazione digitale nel settore turistico durante il corso di formazione "Trasformazione Digitale nelle Attività Turistiche nella Provincia di Ha Tinh" (ottobre 2023).

È noto che, al fine di far fronte alla carenza di personale qualificato e formato nel settore turistico, il Comitato popolare provinciale ha recentemente emanato la Decisione n. 767/QD-UBND, datata 5 aprile 2023, approvando l'elenco dei compiti per l'attuazione della politica di sostegno allo sviluppo del turismo ad Ha Tinh nel 2023. Tale elenco comprende una politica di supporto alla formazione e allo sviluppo delle risorse umane nel settore turistico.

Secondo la decisione, il Dipartimento provinciale della cultura, dello sport e del turismo, in coordinamento con l'Università di Ha Tinh, il Nguyen Du College, l'Associazione provinciale del turismo e le autorità locali, organizzerà 8 corsi di formazione per migliorare le conoscenze e le competenze professionali del personale dirigenziale e di servizio impiegato presso strutture turistiche, siti storici e luoghi di interesse turistico; 6 corsi professionali su tecniche di lavorazione alimentare, accoglienza, pulizie e barman per il personale delle imprese di servizi turistici; e 6 corsi di formazione sullo sviluppo del turismo comunitario, la guida turistica, l'amministrazione aziendale e l'applicazione dei media digitali per lo sviluppo del turismo.

Ad oggi, numerose unità incaricate della formazione e dello sviluppo delle risorse umane nel settore turistico hanno portato a termine i loro compiti e conseguito molti risultati.

Gli insegnanti del Nguyen Du College guidano gli studenti nella pratica della preparazione del cibo nel villaggio di Phu Lam (comune di Phu Gia, distretto di Huong Khe).

La signora Dang Thi Thuy Hang, preside del Nguyen Du College, ha dichiarato: "A seguito della Decisione n. 767 del Comitato popolare provinciale, abbiamo finora organizzato 11 dei 15 corsi di formazione previsti per migliorare le competenze professionali di manager e personale che lavorano in aziende turistiche, ristoranti, hotel e aree turistiche in tutta la provincia, con oltre 300 partecipanti. I corsi di formazione includono: tecniche di lavorazione degli alimenti, preparazione di bevande, servizi di ristorazione, servizi di pulizia e comunicazione nel settore turistico."

In collaborazione con il Nguyen Du College, il Dipartimento di Cultura, Sport e Turismo ha anche organizzato corsi di formazione per dirigenti e personale a livello locale, come ad esempio: formazione sul marketing digitale nel turismo, formazione sulle conoscenze per lo sviluppo del turismo per le comunità nelle destinazioni turistiche rurali, ecc.

Il signor Le Tran Sang, vicedirettore del Dipartimento di Cultura, Sport e Turismo della provincia di Ha Tinh, ha dichiarato: "Nel contesto post-pandemia di COVID-19, la forza lavoro qualificata nel settore turistico si è ridotta. È urgente rafforzare il coordinamento nell'organizzazione di corsi di formazione per migliorare le competenze dei lavoratori che operano direttamente nel settore turistico. Il settore turistico di Ha Tinh si sta impegnando per superare gradualmente le limitazioni di lunga data e sviluppare il turismo fino a farlo diventare un settore economico chiave in futuro".

Attualmente Ha Tinh conta 294 hotel e pensioni con oltre 7.000 camere, tra cui 2 strutture a 5 stelle, 3 a 4 stelle e 8 a 3 stelle. Sono presenti 1.553 ristoranti e 40 aree e attrazioni turistiche (di cui 15 ufficialmente riconosciute).

La forza lavoro diretta nel settore turistico è di circa 3.000 persone, mentre la forza lavoro indiretta varia da 7.000 a 8.000 persone.

Thien Vy

Fonte: https://baohatinh.vn/du-lich/nang-cao-chat-luong-nhan-luc-du-lich-ha-tinh/257550.htm